Məxfilik siyasəti

1. Biz kimik

Plubox icarə və qonaqpərvərlik əməliyyatlarının idarə edilməsi üçün proqram təminatı təqdim edir və FOP Barkar Serhii tərəfindən idarə olunur. Bu Məxfilik siyasətində “Plubox”, “biz” və “bizim” aşağıdakı ünvanda Plubox xidmətinin operatoru kimi fəaliyyət göstərən FOP Barkar Serhii-ni bildirir: plubox.com. Əlaqə ünvanımız: 39 Akademika Filatova Street, ofis 57, Odesa, Ukraine.

Hesab, təhlükəsizlik, hesablaşma və dəstək məlumatları üzrə Plubox adətən məlumatların idarəedicisi kimi çıxış edir. Müştərinin Plubox-a təqdim etdiyi obyekt, qonaq, işçi, rezervasiya və digər əməliyyat məlumatları üzrə müştəri adətən idarəedici, Plubox isə onun emalçısı və ya xidmət provayderi kimi çıxış edir.

2. Əhatə dairəsi

Bu siyasət Plubox veb saytlarına, tətbiqlərinə, API-lərinə, dəstək kanallarına və inteqrasiyalarına, o cümlədən ChatGPT və Claude üçün istəyə bağlı Plubox plaginlərinə aiddir. O, müştərilərimizin, OpenAI, Anthropic, Google, ödəniş provayderlərinin və ya xidmətlərindən istifadə etməyi seçdiyiniz digər üçüncü tərəflərin məxfilik bildirişlərini əvəz etmir.

3. Emal etdiyimiz məlumatlar

Hesab və şəxsiyyət məlumatları

Hesab yaratmaq və idarə etmək üçün istifadə olunan adınız, e-poçt ünvanınız, autentifikasiya məlumatlarınız, təşkilat üzvlüyünüz, rolunuz, diliniz, əlaqə məlumatlarınız və hesab seçimləriniz kimi məlumatları emal edirik. Üçüncü tərəf şəxsiyyət provayderi vasitəsilə daxil olsanız, həmin provayderin icazənizlə təqdim etdiyi məlumatları alırıq.

Obyekt və əməliyyat məlumatları

Müştərilər təşkilatlar, hesablar, obyektlər, yerləşmə qrupları, rezervasiyalar, qonaqlar, işçilər, cədvəllər, mövcudluq, inventar, gecəlik qiymətlər, məhdudiyyətlər, xidmətlər, ödənişlər, xərclər, qəbzlər, kommunal ödənişlər, tapşırıqlar, tapşırıq şəkilləri, təmizliklər, avadanlıq çatışmazlıqları və əməliyyat statistikası barədə məlumat təqdim edə bilərlər.

Konkret məlumatlar müştərinin aktivləşdirdiyi Plubox funksiyalarından və inteqrasiyalarından asılıdır. Müştərilər şəxsi məlumatları Plubox-a təqdim etmək üçün qanuni əsaslarının olmasına və istifadəçi girişinin düzgün qurulmasına görə məsuliyyət daşıyırlar.

ChatGPT və Claude plaginləri və inteqrasiya məlumatları

İstəyə bağlı Plubox plaginini ChatGPT və ya Claude-a qoşduqda OAuth icazə məlumatlarını, hesab və təşkilat identifikatorlarını, alət sorğularını, bu sorğuları yerinə yetirmək üçün lazım olan parametrləri və göstərişinizlə qaytarılan və ya dəyişdirilən Plubox qeydlərini emal edirik. İş axınından asılı olaraq buna rezervasiya, qonaq, obyekt, cədvəl, qiymət, ödəniş, xərc, kommunal xidmət, tapşırıq, təmizlik, şəkil və statistika məlumatları daxil ola bilər.

Texniki və istifadə məlumatları

IP ünvanlarını, cihaz və brauzer məlumatlarını, giriş tarixlərini və vaxtlarını, istifadə olunan səhifə və funksiyaları, diaqnostika məlumatlarını, təhlükəsizlik hadisələrini, sorğu identifikatorlarını və tətbiq jurnallarını emal edə bilərik. Bu məlumatlardan xidməti işlətmək, qorumaq, problemləri aradan qaldırmaq və təkmilləşdirmək üçün istifadə edirik.

Dəstək yazışmaları

Bizimlə əlaqə saxlasanız, əlaqə məlumatlarınızı, mesajınızı, əlavələrinizi və təqdim etməyi seçdiyiniz digər məlumatları emal edirik. Dəstək sorğusunda şifrələr, giriş tokenləri, tam ödəniş kartı nömrələri və ya digər məxfi məlumatlar göndərməyin.

İstəyə bağlı sayt analitikası və reklam ölçməsi

Razılığınızla Google Analytics açıq sayt ziyarətlərini, qarşılıqlı əlaqələri, trafik mənbələrini və qeydiyyat nəticələrini ölçür. Yalnız analitikaya, analitika və reklam ölçməsinə icazə verə və ya hər ikisini rədd edə bilərsiniz. Google teqi analitikaya icazə verilənədək yüklənmir. Analitika hadisələrinə adlar, e-poçt ünvanları və ya formaların məzmunu daxil edilmir.

Reklam ölçməsi analitika razılığı ilə yanaşı ayrıca razılıq tələb edir. Bu, Google-a reklam konversiyası hesabatları üçün kampaniya və qeydiyyat məlumatlarından istifadə etməyə imkan verir. Reklam fərdiləşdirməsi, remarketinq və Google Signals deaktivdir. Qoşulmuş Google API-ləri vasitəsilə alınan məlumatlar reklam üçün istifadə edilmir.

Bu seçimləri səhifənin aşağı hissəsindəki Analitika və reklam ayarlarında dəyişə və ya geri götürə bilərsiniz. Seçimlər 180 günədək saxlanılır. Analitika razılığı olduqda ziyarəti qeydiyyatla əlaqələndirmək üçün marketinq atribusiya kukisi Plubox alt domenləri arasında 30 dəqiqəyədək paylaşılır. Analitikadan imtina bu saytın idarə etdiyi analitika və atribusiya kukilərini silir; reklam ölçməsindən imtina onun Google reklam kukilərini də silir.

4. Məlumatlardan necə istifadə edirik

Məlumatları aşağıdakı məqsədlərlə emal edirik:

• Plubox və onun inteqrasiyalarını təqdim etmək, saxlamaq və idarə etmək;
• istifadəçilərin kimliyini yoxlamaq və təşkilat, hesab və obyekt icazələrini tətbiq etmək;
• səlahiyyətli istifadəçinin istədiyi məlumatları əldə etmək və əməliyyatları yerinə yetirmək;
• abunələri, ödənişləri və xidmətlə bağlı yazışmaları emal etmək;
• müştəri dəstəyi göstərmək və texniki problemləri araşdırmaq;
• istifadəçiləri, müştəriləri, Plubox-u və üçüncü tərəfləri fırıldaqçılıqdan, sui-istifadədən və təhlükəsizlik təhdidlərindən qorumaq;
• iş göstəricilərini anlamaq, etibarlılığı və istifadə rahatlığını artırmaq;
• qanunlara riayət etmək, razılaşmaları icra etmək və hüquqi tələblər irəli sürmək və ya onlardan müdafiə olunmaq.

5. Hüquqi əsaslar

Tətbiq olunan qanun hüquqi əsas tələb etdikdə müqavilənin icrasına, müqavilə bağlanmazdan əvvəl istənilən addımlara, xidmətin işlədilməsi və qorunması üzrə qanuni maraqlara, hüquqi öhdəliklərə riayətə və istədiyimiz hallarda razılığa əsaslanırıq. Müştəri Plubox vasitəsilə emal olunan əməliyyat məlumatlarına nəzarət etdikdə fərqli hüquqi əsaslara söykənə bilər.

6. Məlumatları necə açıqlayırıq

Məlumatları yalnız ağlabatan dərəcədə zəruri olduqda aşağıdakılara açıqlaya bilərik:

• xidmət provayderlərinə müvafiq müqavilə məhdudiyyətləri altında Plubox-u yerləşdirmək, qorumaq, izləmək, dəstəkləmək, onun üçün əlaqə yaratmaq və ya başqa şəkildə işlətməyimizə kömək edənlərə;
• OpenAI səlahiyyətli istifadəçi ChatGPT üçün istəyə bağlı Plubox plaginini qoşduqda və ya istifadə etdikdə;
• Anthropic səlahiyyətli istifadəçi Claude üçün istəyə bağlı Plubox plaginini qoşduqda və ya istifadə etdikdə;
• qoşulmuş xidmətlərə məsələn, Google xidmətlərinə, kanal menecerlərinə, ödəniş xidmətlərinə və ya müştərinin aktivləşdirdiyi digər inteqrasiyalara;
• müştəriyə və onun səlahiyyətli istifadəçilərinə qurulmuş rollara və icazələrə uyğun olaraq;
• peşəkar məsləhətçilərə və dövlət orqanlarına qanuna riayət etmək, hüquqları və təhlükəsizliyi qorumaq və ya hüquqi tələblərlə məşğul olmaq üçün lazım olduqda;
• hüquqi varis təşkilata birləşmə, maliyyələşdirmə, yenidən təşkil, aktivlərin satışı və ya oxşar əməliyyatla əlaqədar, tətbiq olunan təminat tədbirlərinə riayət etməklə.

Şəxsi məlumatları satmırıq və ya icarəyə vermirik, qoşulmuş Google API-ləri vasitəsilə alınan məlumatları reklam üçün istifadə etmirik.

7. Google API məlumatları

Google inteqrasiyasını aktivləşdirsəniz, Plubox Google istifadəçi məlumatlarına yalnız verilmiş icazə çərçivəsində daxil olur və onlardan istənilən funksiyanı təmin etmək üçün istifadə edir. Google API-lərindən alınan məlumatların istifadəsi və ötürülməsi Google API Services User Data Policy, o cümlədən onun Limited Use tələblərinə uyğundur. Google icazələrini Google hesabınızın parametrlərindən ləğv edə bilərsiniz.

8. Məlumatların saxlanması

Plubox xam ChatGPT və ya Claude sorğularının və ya alət cavablarının ayrıca arxivini yaratmır. Plaginlər vasitəsilə alınan məlumatlar cari sorğu üçün emal edilir. İstifadəçinin göstərişi ilə yaradılan və ya dəyişdirilən qeydlər adi Müştəri Məlumatlarına çevrilir və qanuni saxlama öhdəlikləri nəzərə alınmaqla, səlahiyyətli istifadəçi onları silənədək, müştəri bizə silmə göstərişi verənədək və ya hesab və ya müqavilə bitənədək müştərinin Plubox hesabında qalır.

OAuth giriş tokenlərinin müddəti bir saat, yeniləmə tokenlərinin müddəti isə 30 gün sonra bitir. ChatGPT və ya Claude inteqrasiyasının ayrılması onun tokenlərini dərhal ləğv edir; gündəlik təmizləmə ləğv edilmiş və ya müddəti bitmiş OAuth qeydlərini 24 saat ərzində silir. Gündəlik tətbiq jurnalları ən çox 14 gün saxlanılır. Silməyə Plubox nəzarət etdikdə, təsdiqlənmiş sorğular aktiv sistemlərdə 30 gün ərzində icra edilir. Növbələnən ehtiyat nüsxələr ən çox iki il, maliyyə, təhlükəsizlik və ya hüquqi qeydlər isə qanunun tələb etdiyi müddət ərzində saxlanıla bilər; silinmiş məlumatlar ehtiyat nüsxələrdən aktiv istifadəyə bərpa edilmir.

9. Təhlükəsizlik

Məlumatları icazəsiz girişdən, itkidən, sui-istifadədən və dəyişdirilmədən qorumaq üçün inzibati, texniki və təşkilati tədbirlərdən istifadə edirik. Heç bir sistem tam təhlükəsiz deyil. Müştərilər və istifadəçilər giriş məlumatlarını qorumalı, uyğun giriş nəzarətindən istifadə etməli və icazəsiz girişdən şübhələndikdə dərhal bizə bildirməlidirlər.

10. Beynəlxalq emal

Plubox və onun xidmət provayderləri məlumatları toplandığı ölkədən başqa ölkələrdə emal edə bilər. Tələb olunduqda beynəlxalq ötürmələr üçün müvafiq qorunma səviyyəsini təmin etməyə yönəlmiş müqavilə və ya digər təminat tədbirlərindən istifadə edirik.

11. Hüquqlarınız və seçimləriniz

Olduğunuz yerdən və məlumatların emalındakı rolumuzdan asılı olaraq şəxsi məlumatlara daxil olmaq, onları düzəltmək, silmək, emalını məhdudlaşdırmaq, emala etiraz etmək və ya daşına bilən nüsxəsini almaq, habelə emal razılığa əsaslandıqda razılığı geri götürmək hüququnuz ola bilər. İnteqrasiyaları ayıra və ya icazələrini ləğv edə bilərsiniz.

Plubox məlumatlarınızı əmlak meneceri və ya başqa müştəri adından emal edirsə, əvvəlcə sorğunuzu həmin müştəriyə yönəldin. Lazım olduqda müştəriyə kömək edəcəyik. Bizimlə bu ünvanda əlaqə saxlaya bilərsiniz: office@plubox.com. Sorğunu yerinə yetirməzdən əvvəl şəxsiyyətinizi və səlahiyyətinizi yoxlamalı ola bilərik.

12. Uşaqlar

Plubox biznes xidmətidir və uşaqlar üçün nəzərdə tutulmayıb. Xidmətdən öz istifadələri üçün birbaşa uşaqlardan bilərəkdən şəxsi məlumat toplamırıq. Müştərilər yetkinlik yaşına çatmayan qonaqlar barədə məlumatları tətbiq olunan qanuna uyğun emal etməyə görə məsuliyyət daşıyırlar.

13. Bu siyasətə dəyişikliklər

Xidmətdə, qanunlarda və ya təcrübələrimizdəki dəyişiklikləri əks etdirmək üçün bu Məxfilik siyasətini yeniləyə bilərik. Yenilənmiş versiyanı bu səhifədə dərc edib qüvvəyə minmə tarixini dəyişəcəyik. Tələb olunduqda əlavə bildiriş verəcəyik.

14. Bizimlə əlaqə

Suallarınızı və ya məxfilik sorğularınızı bu ünvana göndərə bilərsiniz: office@plubox.com və ya poçtla Plubox, 39 Akademika Filatova Street, ofis 57, Odesa, Ukraine ünvanına göndərin. Müştəri dəstəyi barədə məlumat bu ünvandadır: plubox.com/support.