Condicions del servei

1. Acceptació d'aquestes condicions

Aquestes Condicions del servei («Condicions») són un acord vinculant entre FOP Barkar Serhii, que opera sota la marca Plubox, i la persona o organització que accedeix al servei Plubox o l'utilitza («Client», «tu» o «teu»). L'operador està situat al carrer Akademika Filatova, 39, oficina 57, Odessa, Ucraïna.

En crear un compte, acceptar una comanda, connectar una integració o utilitzar el servei, acceptes aquestes Condicions i la nostra Política de privacitat. Si utilitzes Plubox per a una organització, confirmes que tens autoritat per vincular-la. Si no hi estàs d'acord, no utilitzis el servei.

2. Elegibilitat i ús empresarial

Has de tenir capacitat legal per contractar i almenys 18 anys. Plubox està destinat principalment a operacions professionals de lloguer, gestió d'allotjaments i hospitalitat. Només pots utilitzar el servei d'acord amb la legislació aplicable i aquestes Condicions.

3. El servei Plubox

Plubox ofereix eines per gestionar operacions d'allotjaments, que poden incloure organitzacions, comptes, allotjaments, reserves, hostes, horaris, disponibilitat, inventari, tarifes, serveis, pagaments, despeses, rebuts, pagaments de subministraments, tasques, neteges, equipament i informes. Les funcions disponibles depenen del pla, la configuració, els permisos, la ubicació i els serveis connectats.

Podem millorar, afegir, canviar o retirar funcions. Farem esforços raonables per avisar quan un canvi redueixi substancialment les funcions bàsiques de pagament. Les funcions de prova, beta, gratuïtes o experimentals es poden canviar o retirar en qualsevol moment i s'ofereixen sense cap compromís de nivell de servei.

4. Comptes i usuaris autoritzats

Has de facilitar informació de compte precisa i mantenir-la actualitzada. Ets responsable de protegir les credencials, els tokens d'accés i els mètodes de recuperació; d'assignar rols i permisos adequats; i de tota l'activitat dels teus comptes, excepte en la mesura que sigui causada per l'incompliment d'aquestes Condicions per part de Plubox.

Ens has d'avisar de seguida a office@plubox.com si sospites d'un accés no autoritzat. No pots compartir un compte individual d'una manera que ens impedeixi identificar la persona que hi actua.

5. Connectors opcionals de Plubox per a ChatGPT i Claude

Plubox pot oferir connectors opcionals separats que permeten a un usuari autoritzat recuperar informació de Plubox i sol·licitar accions compatibles a través de ChatGPT o Claude. Per utilitzar-ne un, has de connectar un compte de Plubox apte i autoritzar l'accés. Els permisos de Plubox continuen determinant a què pot accedir l'usuari connectat.

Ets responsable de revisar les sol·licituds, els resultats de les eines i els canvis proposats abans de confiar-hi. Els sistemes de llenguatge natural poden interpretar malament la intenció. Has d'identificar clarament l'organització, l'allotjament, el registre, les dates, els imports i els altres detalls rellevants. No demanis a la integració que actuï sobre informació o sistemes que no tens autorització per utilitzar.

6. Dades i instruccions del client

«Dades del client» significa informació, fitxers, imatges i altres continguts que tu o algú en nom teu introduïu a Plubox o hi tracteu. En la relació entre les parts, conserves els teus drets sobre les Dades del client. Atorgues a Plubox un dret limitat d'allotjar, copiar, transmetre, transformar, mostrar i tractar d'una altra manera les Dades del client només en la mesura necessària per prestar, protegir, donar suport i millorar el servei i complir la llei.

Declares i garanteixes que:

• disposes de tots els drets, avisos, consentiments i bases jurídiques necessaris per facilitar Dades del client a Plubox;
• les teves instruccions i l'ús de les Dades del client compleixen la llei i els drets de tercers;
• configuraràs l'accés perquè els usuaris només vegin i modifiquin informació que estan autoritzats a tractar;
• mantindràs còpies o exportacions adequades de la informació crítica per al teu negoci.

7. Privacitat i protecció de dades

La nostra Política de privacitat explica com tractem les dades personals. Quan Plubox tracta dades personals d'hostes, personal, reserves o altres dades en nom teu, generalment actues com a responsable del tractament i Plubox com a encarregat o proveïdor de serveis. Es poden aplicar condicions addicionals de tractament de dades segons la comanda o un acord separat.

8. Serveis connectats i de tercers

Plubox pot interoperar amb serveis d'OpenAI, Anthropic, Google, gestors de canals, fonts de reserves, proveïdors de pagament, comunicacions, panys intel·ligents i altres. Els serveis de tercers es regeixen per les seves pròpies condicions i pràctiques de privacitat. Ets responsable de mantenir els comptes i permisos necessaris de tercers.

No som responsables dels serveis de tercers, de la seva disponibilitat ni dels canvis que facin. Podem suspendre una integració si continuar operant-la crea un risc de seguretat, jurídic, tècnic o substancial per al servei.

9. Ús acceptable

No pots fer ni permetre a ningú fer el següent:

• utilitzar Plubox per a activitats il·legals, fraudulentes, enganyoses, abusives o perjudicials;
• accedir a dades, comptes, organitzacions o sistemes sense autorització;
• pujar programari maliciós o intentar interrompre, sobrecarregar, sondejar, escanejar o eludir el servei o la seva seguretat;
• fer enginyeria inversa o copiar el servei, excepte quan la llei ho permeti expressament i no es pugui excloure aquest dret;
• eliminar avisos de propietat, falsejar l'origen del contingut o infringir drets de propietat intel·lectual o privacitat;
• utilitzar mitjans automatitzats que imposin una càrrega desraonada o eludeixin els límits documentats;
• enviar correu brossa, contingut de pesca de credencials o comunicacions no sol·licitades a través del servei;
• revendre o sublicenciar el servei, tret que l'acord escrit amb Plubox ho permeti.

10. Tarifes, impostos i pagament

Els serveis de pagament es regeixen pels preus, el cicle de facturació, els límits d'ús i les condicions de pagament indicats a la comanda, el compte, la factura o un acord separat. Tret que s'indiqui el contrari, les tarifes es paguen per avançat, no són reemborsables excepte quan la llei ho exigeixi i no inclouen impostos. Ets responsable dels impostos aplicables, excepte els que graven els ingressos nets de Plubox.

Si el pagament està vençut, podem restringir o suspendre les funcions de pagament després d'avisar quan sigui raonablement possible. Continues sent responsable dels càrrecs acumulats. Els preus de prova o promocionals poden finalitzar segons les condicions presentades quan es van oferir.

11. Propietat intel·lectual

Plubox i els seus llicenciadors conserven tots els drets sobre el servei, el programari, la documentació, els dissenys, les marques, els logotips i la tecnologia, exclosos les Dades del client i els components de tercers. Amb subjecció a aquestes Condicions i al pagament de les tarifes aplicables, Plubox t'atorga un dret limitat, no exclusiu, intransferible i revocable d'utilitzar el servei per a les teves operacions internes durant la subscripció.

Si ens facilites comentaris, ens atorgues un dret mundial, perpetu i irrevocable d'utilitzar-los sense restriccions ni compensació, sempre que no t'identifiquem públicament com a font sense permís.

12. Confidencialitat

Cada part pot rebre informació no pública que una persona raonable consideraria confidencial. La part receptora només la utilitzarà per prestar o rebre el servei i la protegirà amb una diligència raonable. Aquestes obligacions no s'apliquen a informació que sigui pública sense cap incompliment, que ja fos coneguda lícitament, que s'hagi desenvolupat de manera independent o que s'hagi rebut lícitament sense deures de confidencialitat.

Una part pot revelar informació confidencial quan la llei ho exigeixi, sempre que avisi quan estigui permès i ofereixi una assistència raonable a càrrec de l'altra part.

13. Disponibilitat i suport

Treballem perquè Plubox sigui disponible i fiable, però el servei es pot interrompre per manteniment, actualitzacions, fallades de xarxa, interrupcions de tercers, emergències o esdeveniments fora del control raonable. Tret que s'apliqui un acord escrit separat de nivell de servei, no garantim un funcionament ininterromput ni lliure d'errors.

El suport està disponible a través de plubox.com/support.

14. Suspensió i resolució

Pots deixar d'utilitzar el servei o resoldre el contracte segons la comanda o la configuració del compte. Qualsevol part pot resoldre'l per un incompliment substancial no esmenat dins d'un termini raonable de preavís, tret que no es pugui esmenar o calgui actuar immediatament.

Podem suspendre l'accés immediatament quan sigui raonablement necessari per protegir el servei o els usuaris, prevenir activitats no autoritzades o il·legals, abordar un risc de seguretat, complir la llei o respondre a l'impagament. Limitarem l'abast i la durada de la suspensió quan sigui raonablement possible.

En finalitzar, s'extingeix el teu dret d'utilitzar el servei. Amb subjecció al teu acord, a la viabilitat tècnica i a la llei, hauries d'exportar les Dades del client necessàries abans de la finalització. Les disposicions que per naturalesa hagin de subsistir continuaran vigents, incloses les de pagament, propietat intel·lectual, confidencialitat, exclusions de garanties, límits de responsabilitat i resolució de disputes.

15. Exclusions de garanties

En la màxima mesura permesa per la llei, Plubox es proporciona «tal com és» i «segons disponibilitat». Excloem les garanties implícites de comerciabilitat, adequació a una finalitat concreta, no-infracció i qualsevol garantia derivada de la relació comercial o dels usos mercantils. No garantim que les dades facilitades per clients o tercers siguin precises o completes.

Cap disposició d'aquestes Condicions exclou drets o garanties que legalment no es puguin excloure.

16. Limitació de responsabilitat

En la màxima mesura permesa per la llei, cap part no serà responsable de danys indirectes, incidentals, especials, exemplars, punitius o conseqüencials, ni de pèrdues de beneficis, ingressos, fons de comerç o dades, encara que se l'hagi advertit de la possibilitat d'aquests danys.

En la màxima mesura permesa per la llei, la responsabilitat total acumulada de cada part derivada del servei i d'aquestes Condicions, o relacionada amb aquests, no superarà les tarifes pagades o exigibles del Client a Plubox pel servei afectat durant els 12 mesos anteriors al fet que origini la responsabilitat. Aquest límit no s'aplica quan la responsabilitat no es pugui limitar legalment ni al frau o la conducta dolosa d'una part.

17. Indemnització

En la mesura permesa per la llei, defensaràs i indemnitzaràs Plubox davant reclamacions de tercers derivades de les Dades del client, de l'ús il·legal o no autoritzat del servei, de l'incompliment d'aquestes Condicions o de la infracció dels drets d'una altra persona. Avisarem de seguida i cooperarem raonablement, i no podràs resoldre una reclamació de manera que admeti culpa de Plubox o li imposi obligacions sense el nostre consentiment escrit.

18. Canvis en aquestes condicions

Podem actualitzar aquestes Condicions per reflectir canvis en el servei, la llei, les necessitats de seguretat o les pràctiques empresarials. Publicarem les Condicions actualitzades i canviarem la data d'entrada en vigor. Si un canvi afecta substancialment els teus drets, farem un avís addicional quan sigui obligatori. Continuar utilitzant el servei després de l'entrada en vigor constitueix l'acceptació de les Condicions actualitzades.

19. Llei aplicable i disputes

Aquestes Condicions es regeixen per les lleis d'Ucraïna, sense aplicar les normes de conflicte de lleis. Tret que la legislació aplicable exigeixi el contrari, els tribunals d'Odessa, Ucraïna, tenen jurisdicció exclusiva sobre les disputes derivades d'aquestes Condicions o del servei. Abans d'interposar una reclamació, les parts intentaran de bona fe resoldre la qüestió mitjançant notificació escrita i diàleg.

20. Disposicions generals

Cap part no pot cedir aquestes Condicions sense el consentiment de l'altra, excepte en relació amb una fusió, reorganització, venda de pràcticament tots els actius rellevants o a una entitat afiliada, sempre que el cessionari assumeixi les obligacions. Tu i Plubox sou contractistes independents. Aquestes Condicions no creen cap associació ni relació d'agència, fiduciària o laboral.

Si alguna disposició no és exigible, es limitarà en la mesura mínima necessària i les altres continuaran vigents. No exigir una disposició no implica renunciar-hi. Els títols només faciliten la consulta. Aquestes Condicions, la teva comanda, la Política de privacitat i qualsevol condició addicional signada constitueixen l'acord sobre el servei i substitueixen les converses anteriors sobre el mateix assumpte.

21. Contacte

Pots enviar preguntes sobre aquestes Condicions a office@plubox.com o per correu postal a Plubox, carrer Akademika Filatova, 39, oficina 57, Odessa, Ucraïna.