Գաղտնիության քաղաքականություն

1. Ով ենք մենք

Plubox-ը տրամադրում է վարձակալության և հյուրերի սպասարկման կառավարման ծրագրային ապահովում, որի օպերատորն է FOP Barkar Serhii-ն։ Այս Գաղտնիության քաղաքականությունում «Plubox», «մենք», «մեզ» և «մեր» բառերը վերաբերում են FOP Barkar Serhii-ին՝ որպես Plubox ծառայության օպերատորի հետևյալ հասցեում՝ plubox.com. Մեր կոնտակտային հասցեն է՝ Ակադեմիկոս Ֆիլատովի փողոց 39, գրասենյակ 57, Օդեսա, Ուկրաինա։

Օգտահաշվի, անվտանգության, հաշվարկների և աջակցության տեղեկությունների համար Plubox-ը սովորաբար հանդես է գալիս որպես տվյալների վերահսկիչ։ Գույքի, հյուրերի, աշխատակիցների, ամրագրումների և այլ գործառնական տվյալների համար, որոնք հաճախորդը ներկայացնում է Plubox-ին, հաճախորդը սովորաբար հանդես է գալիս որպես վերահսկիչ, իսկ Plubox-ը՝ որպես նրա տվյալներ մշակող կամ ծառայություն մատուցող։

2. Կիրառման շրջանակ

Այս քաղաքականությունը կիրառվում է Plubox-ի կայքերի, հավելվածների, API-ների, աջակցության ալիքների և ինտեգրումների նկատմամբ՝ ներառյալ ChatGPT-ի ու Claude-ի համար նախատեսված լրացուցիչ Plubox հավելումները։ Այն չի փոխարինում մեր հաճախորդների, OpenAI-ի, Anthropic-ի, Google-ի, վճարային մատակարարների կամ այլ երրորդ կողմերի գաղտնիության ծանուցումներին, որոնց ծառայությունները դուք ընտրում եք օգտագործել։

3. Մեր մշակած տեղեկությունները

Օգտահաշվի և ինքնության տեղեկություններ

Մենք մշակում ենք օգտահաշիվ ստեղծելու և կառավարելու համար օգտագործվող տեղեկությունները, օրինակ՝ ձեր անունը, էլփոստի հասցեն, նույնականացման տվյալները, կազմակերպության անդամակցությունը, դերը, լեզուն, կոնտակտային տվյալներն ու օգտահաշվի նախընտրությունները։ Եթե մուտք եք գործում երրորդ կողմի նույնականացման մատակարարի միջոցով, ստանում ենք այն տեղեկությունները, որոնք այդ մատակարարը հասանելի է դարձնում ձեր թույլտվությամբ։

Գույքի և գործառնական տեղեկություններ

Հաճախորդները կարող են ներկայացնել տեղեկություններ կազմակերպությունների, հաշիվների, գույքերի, կացարանների խմբերի, ամրագրումների, հյուրերի, աշխատակիցների, գրաֆիկների, հասանելիության, գույքագրման, գիշերային գների, սահմանափակումների, ծառայությունների, վճարումների, ծախսերի, կտրոնների, կոմունալ վճարումների, առաջադրանքների, առաջադրանքների լուսանկարների, մաքրումների, սարքավորումների պակասի և գործառնական վիճակագրության մասին։

Տեղեկությունների ճշգրիտ կազմը կախված է հաճախորդի միացրած Plubox գործառույթներից ու ինտեգրումներից։ Հաճախորդները պատասխանատու են Plubox-ին անձնական տվյալներ տրամադրելու օրինական հիմքի առկայությունն ապահովելու և օգտատերերի հասանելիությունը պատշաճ կարգավորելու համար։

ChatGPT և Claude հավելումների ու ինտեգրումների տեղեկություններ

Երբ լրացուցիչ Plubox հավելումը կապակցում եք ChatGPT-ին կամ Claude-ին, մենք մշակում ենք OAuth թույլտվության տեղեկությունները, օգտահաշվի և կազմակերպության նույնացուցիչները, գործիքների հարցումները, դրանք կատարելու համար անհրաժեշտ պարամետրերը և ձեր հրահանգով վերադարձված կամ փոփոխված Plubox գրառումները։ Աշխատանքային ընթացքից կախված՝ դրանք կարող են ներառել ամրագրումների, հյուրերի, գույքերի, ժամանակացույցի, գների, վճարումների, ծախսերի, կոմունալ ծառայությունների, առաջադրանքների, մաքրումների, պատկերների և վիճակագրության տվյալներ։

Տեխնիկական և օգտագործման տեղեկություններ

Մենք կարող ենք մշակել IP հասցեներ, սարքի և դիտարկիչի տեղեկություններ, մուտքի ամսաթվեր ու ժամեր, օգտագործված էջեր ու գործառույթներ, ախտորոշիչ տվյալներ, անվտանգության իրադարձություններ, հարցումների նույնացուցիչներ և հավելվածի մատյաններ։ Այս տեղեկություններն օգտագործում ենք ծառայությունը գործարկելու, պաշտպանելու, խնդիրները լուծելու և բարելավելու համար։

Հաղորդակցություն աջակցության ծառայության հետ

Եթե կապվում եք մեզ հետ, մենք մշակում ենք ձեր կոնտակտային տվյալները, հաղորդագրությունը, կցորդներն ու ձեր կամքով տրամադրված ցանկացած տեղեկություն։ Աջակցության հարցման մեջ մի ուղարկեք գաղտնաբառեր, մուտքի նշաններ, վճարային քարտերի ամբողջական համարներ կամ այլ գաղտնիքներ։

Կամընտիր կայքի վերլուծություն և գովազդի չափում

Ձեր համաձայնությամբ Google Analytics-ը չափում է հանրային կայքի այցելությունները, փոխազդեցությունները, այցելությունների աղբյուրներն ու գրանցումների արդյունքները։ Կարող եք թույլատրել միայն վերլուծությունը, վերլուծությունն ու գովազդի չափումը կամ մերժել երկուսն էլ։ Google-ի պիտակը չի բեռնվում, մինչև չթույլատրեք վերլուծությունը։ Վերլուծական իրադարձությունները չեն ներառում անուններ, էլեկտրոնային հասցեներ կամ ձևաթղթերի բովանդակություն։

Գովազդի չափումը պահանջում է առանձին համաձայնություն՝ վերլուծության համաձայնությունից բացի։ Այն Google-ին թույլ է տալիս արշավների և գրանցումների տվյալներն օգտագործել գովազդային փոխարկումների հաշվետվությունների համար։ Գովազդի անհատականացումը, կրկնակի մարքեթինգը և Google Signals-ն անջատված են։ Կապակցված Google API-ների միջոցով ստացված տվյալները չեն օգտագործվում գովազդի համար։

Ընտրությունները կարող եք փոխել կամ հետ վերցնել էջատակի «Վերլուծության և գովազդի կարգավորումներ» բաժնում։ Դրանք պահվում են մինչև 180 օր։ Վերլուծության համաձայնության դեպքում մարքեթինգային վերագրման cookie-ն մինչև 30 րոպե համօգտագործվում է Plubox-ի ենթադոմենների միջև՝ այցելությունը գրանցման հետ կապելու համար։ Վերլուծության համաձայնությունը հետ վերցնելը հեռացնում է այս կայքի կառավարած վերլուծական և վերագրման cookie-ները, իսկ գովազդի չափման համաձայնությունը հետ վերցնելը՝ նաև դրա Google գովազդային cookie-ները։

4. Ինչպես ենք օգտագործում տեղեկությունները

Տեղեկությունները մշակում ենք՝

• Plubox-ն ու դրա ինտեգրումները տրամադրելու, սպասարկելու և կառավարելու համար․
• օգտատերերին նույնականացնելու և կազմակերպությունների, հաշիվների ու գույքերի թույլտվությունները կիրառելու համար․
• տեղեկություններ ստանալու և լիազորված օգտատիրոջ պահանջած գործողությունները կատարելու համար․
• բաժանորդագրությունները, վճարումներն ու ծառայության հաղորդակցությունը մշակելու համար․
• հաճախորդներին աջակցելու և տեխնիկական խնդիրներն ուսումնասիրելու համար․
• օգտատերերին, հաճախորդներին, Plubox-ին և երրորդ կողմերին խարդախությունից, չարաշահումից կամ անվտանգության սպառնալիքներից պաշտպանելու համար․
• աշխատանքի արդյունավետությունը հասկանալու և հուսալիությունն ու օգտագործման հարմարավետությունը բարելավելու համար․
• օրենքին համապատասխանելու, համաձայնագրերը կիրառելու և իրավական պահանջներ ներկայացնելու կամ դրանցից պաշտպանվելու համար։

5. Իրավական հիմքեր

Երբ կիրառելի օրենքը պահանջում է իրավական հիմք, մենք հիմնվում ենք պայմանագրի կատարման, պայմանագիր կնքելուց առաջ պահանջված քայլերի, ծառայության գործարկման և պաշտպանության օրինական շահերի, իրավական պարտավորությունների կատարման, ինչպես նաև համաձայնության վրա՝ երբ այն խնդրում ենք։ Հաճախորդը կարող է այլ իրավական հիմքերի վրա հիմնվել, երբ վերահսկում է Plubox-ի միջոցով մշակվող գործառնական տվյալները։

6. Ինչպես ենք բացահայտում տեղեկությունները

Մենք կարող ենք տեղեկություններ բացահայտել միայն ողջամտորեն անհրաժեշտ չափով՝ հետևյալ կողմերին․

• ծառայություն մատուցողներ որոնք պայմանագրային համապատասխան սահմանափակումներով ապահովում են հոսթինգ, անվտանգություն, մոնիթորինգ, աջակցություն, հաղորդակցություն կամ այլ կերպ օգնում են գործարկել Plubox-ը․
• OpenAI երբ լիազորված օգտատերը կապակցում կամ օգտագործում է ChatGPT-ի համար լրացուցիչ Plubox հավելումը․
• Anthropic երբ լիազորված օգտատերը կապակցում կամ օգտագործում է Claude-ի համար լրացուցիչ Plubox հավելումը․
• կապակցված ծառայություններ օրինակ՝ Google ծառայություններ, ալիքների կառավարիչներ, վճարային ծառայություններ կամ հաճախորդի միացրած այլ ինտեգրումներ․
• հաճախորդը և նրա լիազորված օգտատերերը ըստ կարգավորված դերերի և թույլտվությունների․
• մասնագիտական խորհրդատուներ և իրավասու մարմիններ երբ դա անհրաժեշտ է օրենքին համապատասխանելու, իրավունքներն ու անվտանգությունը պաշտպանելու կամ իրավական պահանջները լուծելու համար․
• իրավահաջորդ կազմակերպություն միաձուլման, ֆինանսավորման, վերակազմակերպման, ակտիվների վաճառքի կամ նմանատիպ գործարքի առնչությամբ՝ կիրառելի երաշխիքների պահպանմամբ։

Մենք չենք վաճառում կամ վարձակալության տալիս անձնական տվյալները և կապակցված Google API-ների միջոցով ստացված տվյալները չենք օգտագործում գովազդի համար։

7. Google API տվյալներ

Եթե միացնում եք Google ինտեգրում, Plubox-ը մուտք է ստանում Google-ի օգտատիրոջ տվյալներին միայն թույլատրված չափով և դրանք օգտագործում է պահանջված գործառույթը տրամադրելու համար։ Google API-ներից ստացված տեղեկությունների մեր օգտագործումն ու փոխանցումը համապատասխանում են Google API Services User Data Policy-ին՝ ներառյալ դրա Limited Use պահանջները։ Google-ի թույլտվությունները կարող եք չեղարկել ձեր Google օգտահաշվի կարգավորումներում։

8. Տվյալների պահպանում

Plubox-ը ChatGPT-ի կամ Claude-ի սկզբնական հարցումների կամ գործիքների պատասխանների առանձին արխիվ չի ստեղծում։ Հավելումների միջոցով ստացված տվյալները մշակվում են ընթացիկ հարցման համար։ Օգտատիրոջ հրահանգով ստեղծված կամ փոփոխված գրառումները դառնում են սովորական Հաճախորդի տվյալներ և մնում են հաճախորդի Plubox օգտահաշվում, մինչև լիազորված օգտատերը ջնջի դրանք, հաճախորդը հանձնարարի մեզ ջնջել դրանք, կամ օգտահաշիվը կամ պայմանագիրը դադարի գործել՝ հաշվի առնելով պահպանման իրավական պարտավորությունները։

OAuth մուտքի նշանների ժամկետը լրանում է մեկ ժամից, իսկ թարմացման նշաններինը՝ 30 օրից։ ChatGPT կամ Claude ինտեգրումն անջատելն անմիջապես չեղարկում է դրա նշանները․ ամենօրյա մաքրումը չեղարկված կամ ժամկետանց OAuth գրառումները հեռացնում է 24 ժամվա ընթացքում։ Հավելվածի օրական մատյանները պահվում են մինչև 14 օր։ Երբ Plubox-ը վերահսկում է ջնջումը, ստուգված հարցումները գործող համակարգերում կատարվում են 30 օրվա ընթացքում։ Պարբերաբար փոխարինվող պահուստային պատճենները կարող են մնալ մինչև երկու տարի, իսկ ֆինանսական, անվտանգության կամ իրավական գրառումները՝ օրենքով պահանջվող ժամկետով․ ջնջված տվյալները պահուստային պատճեններից ակտիվ օգտագործման չեն վերականգնվում։

9. Անվտանգություն

Մենք օգտագործում ենք վարչական, տեխնիկական և կազմակերպչական միջոցներ՝ տեղեկությունները չարտոնված մուտքից, կորստից, չարաշահումից կամ փոփոխությունից պաշտպանելու համար։ Ոչ մի համակարգ լիովին անվտանգ չէ։ Հաճախորդներն ու օգտատերերը պետք է պաշտպանեն իրենց մուտքի տվյալները, կիրառեն հասանելիության պատշաճ վերահսկում և չարտոնված մուտքի կասկածի դեպքում անհապաղ տեղեկացնեն մեզ։

10. Միջազգային մշակում

Plubox-ը և նրա ծառայություն մատուցողները կարող են տեղեկությունները մշակել այն երկրից դուրս, որտեղ դրանք հավաքվել են։ Անհրաժեշտության դեպքում կիրառում ենք պայմանագրային կամ այլ երաշխիքներ՝ միջազգային փոխանցումների ժամանակ պաշտպանության պատշաճ մակարդակ ապահովելու համար։

11. Ձեր իրավունքներն ու ընտրությունները

Կախված ձեր գտնվելու վայրից և տեղեկությունների մշակման մեջ մեր դերից՝ կարող եք ունենալ անձնական տվյալներին մուտք գործելու, դրանք ուղղելու, ջնջելու, մշակումը սահմանափակելու, դրա դեմ առարկելու կամ փոխանցելի պատճեն ստանալու իրավունքներ, ինչպես նաև համաձայնությունը հետ վերցնելու իրավունք, երբ մշակումը հիմնվում է համաձայնության վրա։ Կարող եք նաև անջատել ինտեգրումները կամ չեղարկել դրանց թույլտվությունները։

Եթե Plubox-ը ձեր տեղեկությունները մշակում է գույքի կառավարչի կամ այլ հաճախորդի անունից, նախ հարցումն ուղղեք այդ հաճախորդին։ Մենք նրան կաջակցենք պահանջվող չափով։ Մեզ հետ կարող եք կապվել հետևյալ հասցեով՝ office@plubox.com. Հարցումը կատարելուց առաջ կարող ենք ձեր ինքնությունն ու լիազորությունը ստուգելու կարիք ունենալ։

12. Երեխաներ

Plubox-ը բիզնես ծառայություն է և նախատեսված չէ երեխաների համար։ Մենք գիտակցաբար անձնական տվյալներ չենք հավաքում անմիջապես երեխաներից՝ նրանց կողմից ծառայության օգտագործման համար։ Հաճախորդները պատասխանատու են անչափահաս հյուրերի մասին տեղեկությունները կիրառելի օրենքի համաձայն մշակելու համար։

13. Այս քաղաքականության փոփոխություններ

Մենք կարող ենք թարմացնել այս Գաղտնիության քաղաքականությունը՝ ծառայության, օրենքի կամ մեր գործելակերպի փոփոխություններն արտացոլելու համար։ Թարմացված տարբերակը կհրապարակենք այս էջում և կփոխենք ուժի մեջ մտնելու ամսաթիվը։ Անհրաժեշտության դեպքում լրացուցիչ ծանուցում կտրամադրենք։

14. Կապ մեզ հետ

Հարցերը կամ գաղտնիության հարցումները կարող եք ուղարկել հետևյալ հասցեով՝ office@plubox.com կամ փոստով՝ Plubox, Ակադեմիկոս Ֆիլատովի փողոց 39, գրասենյակ 57, Օդեսա, Ուկրաինա։ Հաճախորդների աջակցության տեղեկությունները հասանելի են հետևյալ հասցեում՝ plubox.com/support.