Condizioni di servizio

1. Accettazione delle condizioni

Le presenti Condizioni di servizio (“Condizioni”) costituiscono un accordo vincolante tra FOP Barkar Serhii, operante con il marchio Plubox, e la persona o organizzazione che accede al servizio Plubox o lo utilizza (“Cliente”, “tu” o “tuo”). Il gestore ha sede in via Akademika Filatova 39, ufficio 57, Odesa, Ucraina.

Creando un account, accettando un ordine, collegando un'integrazione o utilizzando il servizio, accetti queste Condizioni e la nostra Informativa sulla privacy. Se utilizzi Plubox per un'organizzazione, confermi di avere l'autorità di vincolarla a queste Condizioni. Se non accetti, non utilizzare il servizio.

2. Requisiti e uso professionale

Devi avere la capacità giuridica di stipulare un contratto e almeno 18 anni. Plubox è destinato principalmente alla gestione professionale di affitti, immobili e attività ricettive. Puoi utilizzare il servizio solo nel rispetto della legge applicabile e di queste Condizioni.

3. Il servizio Plubox

Plubox fornisce strumenti per gestire gli alloggi, che possono comprendere organizzazioni, account, strutture ricettive, prenotazioni, ospiti, programmi, disponibilità, inventario, tariffe, servizi, pagamenti, spese, ricevute, utenze, attività, pulizie, dotazioni e rendicontazione. Le funzionalità disponibili dipendono dal piano, dalla configurazione, dalle autorizzazioni, dalla posizione e dai servizi collegati.

Possiamo migliorare, aggiungere, modificare o dismettere funzionalità. Faremo ragionevoli sforzi per informare i clienti se una modifica riduce in modo sostanziale le funzionalità principali a pagamento. Le funzionalità in anteprima, beta, gratuite o sperimentali possono essere modificate o ritirate in qualsiasi momento e sono fornite senza impegni sui livelli di servizio.

4. Account e utenti autorizzati

Devi fornire informazioni accurate sull'account e mantenerle aggiornate. Sei responsabile della protezione di credenziali, token di accesso e metodi di recupero, dell'assegnazione di ruoli e autorizzazioni appropriati e di tutte le attività svolte tramite i tuoi account, salvo nella misura in cui siano causate da una violazione di queste Condizioni da parte di Plubox.

Devi avvisarci tempestivamente all'indirizzo office@plubox.com se sospetti un accesso non autorizzato. Non puoi condividere un account personale in modo da impedirci di identificare la persona che lo utilizza.

5. Plugin facoltativi di Plubox per ChatGPT e Claude

Plubox può fornire plugin facoltativi separati che consentono agli utenti autorizzati di recuperare informazioni da Plubox e richiedere azioni supportate tramite ChatGPT o Claude. Per utilizzarli, devi collegare un account Plubox idoneo e autorizzare l'accesso. Le autorizzazioni di Plubox restano il riferimento per stabilire a cosa può accedere l'utente collegato.

Sei responsabile di esaminare le richieste, i risultati degli strumenti e le modifiche proposte prima di farvi affidamento. I sistemi di linguaggio naturale possono fraintendere l'intento. Devi indicare chiaramente organizzazione, alloggio, record, date, importi e altri dettagli rilevanti. Non chiedere all'integrazione di operare su informazioni o sistemi che non sei autorizzato a utilizzare.

6. Dati e istruzioni del cliente

Per “Dati del Cliente” si intendono informazioni, file, immagini e altri contenuti inviati a Plubox o trattati tramite Plubox da te o per tuo conto. Nei rapporti tra le parti, conservi i tuoi diritti sui Dati del Cliente. Concedi a Plubox un diritto limitato di ospitare, copiare, trasmettere, trasformare, mostrare e trattare in altro modo i Dati del Cliente solo nella misura necessaria a fornire, proteggere, supportare e migliorare il servizio e a rispettare la legge.

Dichiari e garantisci che:

• disponi di tutti i diritti, consensi e basi giuridiche necessari per fornire i Dati del Cliente a Plubox e hai effettuato tutte le comunicazioni richieste;
• le tue istruzioni e l'uso dei Dati del Cliente rispettano la legge e i diritti di terzi;
• configurerai gli accessi in modo che gli utenti visualizzino e modifichino solo le informazioni che sono autorizzati a gestire;
• conserverai copie o esportazioni adeguate delle informazioni essenziali per la tua attività.

7. Privacy e protezione dei dati

La nostra Informativa sulla privacy spiega come trattiamo i dati personali. Quando Plubox tratta per tuo conto dati di ospiti, personale, prenotazioni o altri dati personali, di norma tu sei il titolare e Plubox è il responsabile del trattamento o fornitore di servizi. Ulteriori condizioni sul trattamento possono essere previste dall'ordine o da un accordo separato.

8. Servizi collegati e di terze parti

Plubox può interagire con servizi forniti da OpenAI, Anthropic, Google, gestori dei canali, canali di prenotazione, fornitori di pagamenti, comunicazioni, serrature intelligenti e altri soggetti. I servizi di terzi sono disciplinati dalle rispettive condizioni e pratiche sulla privacy. Sei responsabile del mantenimento degli account e delle autorizzazioni di terzi necessari.

Non siamo responsabili dei servizi di terzi, della loro disponibilità o delle modifiche che apportano. Possiamo sospendere un'integrazione se il suo funzionamento continuato comporta rischi di sicurezza, legali, tecnici o rilevanti per il servizio.

9. Uso consentito

Non devi compiere né consentire ad altri di compiere le seguenti azioni:

• utilizzare Plubox per attività illegali, fraudolente, ingannevoli, abusive o dannose;
• accedere a dati, account, organizzazioni o sistemi senza autorizzazione;
• caricare software dannoso o tentare di interrompere, sovraccaricare, sondare, scansionare o aggirare il servizio o le sue misure di sicurezza;
• effettuare l'ingegneria inversa o copiare il servizio, salvo nei casi espressamente consentiti da norme inderogabili;
• rimuovere avvisi di proprietà, falsare l'origine dei contenuti o violare diritti di proprietà intellettuale o di riservatezza;
• utilizzare mezzi automatizzati che impongano un carico irragionevole o aggirino i limiti documentati;
• inviare spam, contenuti di phishing o comunicazioni non richieste tramite il servizio;
• rivendere o concedere in sublicenza il servizio, salvo autorizzazione prevista da un accordo scritto con Plubox.

10. Tariffe, imposte e pagamenti

I servizi a pagamento sono soggetti ai prezzi, al ciclo di fatturazione, ai limiti di utilizzo e alle condizioni di pagamento indicati nell'ordine, nell'account, nella fattura o in un accordo separato. Salvo diversa indicazione, le tariffe sono dovute in anticipo, non sono rimborsabili tranne quando richiesto dalla legge e non includono le imposte. Le imposte applicabili sono a tuo carico, escluse quelle sul reddito netto di Plubox.

Se il pagamento è in ritardo, possiamo limitare o sospendere le funzionalità a pagamento, previa comunicazione quando ragionevolmente possibile. Resti responsabile degli importi già maturati. Le tariffe di prova o promozionali possono terminare secondo le condizioni presentate al momento dell'offerta.

11. Proprietà intellettuale

Plubox e i suoi licenzianti conservano tutti i diritti su servizio, software, documentazione, progetti, marchi, loghi e tecnologie, esclusi i Dati del Cliente e i componenti di terzi. Nel rispetto di queste Condizioni e del pagamento delle tariffe applicabili, Plubox ti concede un diritto limitato, non esclusivo, non trasferibile e revocabile di utilizzare il servizio per le tue operazioni interne durante il periodo di abbonamento.

Se fornisci suggerimenti, ci concedi il diritto mondiale, perpetuo e irrevocabile di utilizzarli senza restrizioni né compensi, a condizione che non ti identifichiamo pubblicamente come fonte senza il tuo permesso.

12. Riservatezza

Ciascuna parte può ricevere informazioni non pubbliche che una persona ragionevole considererebbe riservate. La parte ricevente le utilizzerà solo per fornire o ricevere il servizio e le proteggerà con ragionevole diligenza. Questi obblighi non si applicano a informazioni rese pubbliche senza violazioni, già legittimamente note, sviluppate in modo indipendente o ricevute lecitamente senza obblighi di riservatezza.

Una parte può comunicare informazioni riservate quando richiesto dalla legge, dandone avviso ove consentito e fornendo una ragionevole assistenza a spese dell'altra parte.

13. Disponibilità e assistenza

Ci impegniamo a mantenere Plubox disponibile e affidabile, ma il servizio può subire interruzioni per manutenzione, aggiornamenti, guasti di rete, indisponibilità di terzi, emergenze o eventi al di fuori di un ragionevole controllo. Salvo un distinto accordo scritto sui livelli di servizio, non garantiamo un funzionamento ininterrotto o privo di errori.

L'assistenza è disponibile su plubox.com/support.

14. Sospensione e cessazione

Puoi interrompere l'uso del servizio o recedere in base all'ordine o alle impostazioni dell'account. Ciascuna parte può risolvere l'accordo per una violazione sostanziale non sanata entro un ragionevole termine dalla comunicazione, salvo che la violazione non sia sanabile o sia necessario intervenire immediatamente.

Possiamo sospendere immediatamente l'accesso quando ragionevolmente necessario per proteggere il servizio o gli utenti, prevenire attività non autorizzate o illecite, affrontare un rischio di sicurezza, rispettare la legge o rispondere a un mancato pagamento. Limiteremo l'ambito e la durata della sospensione quando ragionevolmente possibile.

Alla cessazione termina il tuo diritto di utilizzare il servizio. Nel rispetto dell'accordo, della fattibilità tecnica e della legge, dovresti esportare i Dati del Cliente necessari prima della cessazione. Restano valide le disposizioni che per loro natura devono sopravvivere, comprese quelle su pagamenti, proprietà intellettuale, riservatezza, esclusioni di garanzia, limiti di responsabilità e controversie.

15. Esclusioni di garanzia

Nella misura massima consentita dalla legge, Plubox è fornito “così com'è” e “secondo disponibilità”. Escludiamo le garanzie implicite di commerciabilità, idoneità a uno scopo particolare, non violazione di diritti e ogni garanzia derivante da precedenti rapporti commerciali o usi del commercio. Non garantiamo che i dati forniti da clienti o terzi siano accurati o completi.

Nessuna disposizione di queste Condizioni esclude diritti o garanzie che non possono essere esclusi per legge.

16. Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge, nessuna parte è responsabile di danni indiretti, incidentali, speciali, esemplari, punitivi o consequenziali, né di perdite di utili, ricavi, avviamento o dati, anche se informata della possibilità di tali danni.

Nella misura massima consentita dalla legge, la responsabilità complessiva di ciascuna parte derivante dal servizio e da queste Condizioni o a essi collegata non supererà le tariffe pagate o dovute dal Cliente a Plubox per il servizio interessato nei 12 mesi precedenti l'evento che ha generato la responsabilità. Il limite non si applica quando la responsabilità non può essere limitata per legge o in caso di frode o condotta dolosa di una parte.

17. Manleva

Nei limiti consentiti dalla legge, difenderai e terrai indenne Plubox dalle pretese di terzi derivanti dai Dati del Cliente, dal tuo uso illecito o non autorizzato del servizio, dalla violazione di queste Condizioni o dei diritti altrui. Ti informeremo tempestivamente e collaboreremo ragionevolmente. Senza il nostro consenso scritto, non puoi definire una pretesa con un accordo che ammetta una colpa di Plubox o gli imponga obblighi.

18. Modifiche alle condizioni

Possiamo aggiornare queste Condizioni per riflettere modifiche al servizio, alla legge, alle esigenze di sicurezza o alle pratiche commerciali. Pubblicheremo le Condizioni aggiornate e modificheremo la data di entrata in vigore. Se una modifica incide in modo sostanziale sui tuoi diritti, forniremo un'ulteriore comunicazione ove richiesto. L'uso continuato dopo la data di entrata in vigore costituisce accettazione delle Condizioni aggiornate.

19. Legge applicabile e controversie

Queste Condizioni sono disciplinate dalle leggi dell'Ucraina, senza applicazione delle norme sui conflitti di legge. Salvo quanto diversamente richiesto dalla legge applicabile, i tribunali di Odesa, Ucraina, hanno competenza esclusiva sulle controversie derivanti da queste Condizioni o dal servizio. Prima di avviare un'azione, le parti cercheranno in buona fede di risolvere il problema tramite comunicazione scritta e confronto.

20. Disposizioni generali

Nessuna parte può cedere queste Condizioni senza il consenso dell'altra, salvo in caso di fusione, riorganizzazione, vendita della quasi totalità dei beni pertinenti o trasferimento a una società collegata, purché il cessionario assuma gli obblighi. Tu e Plubox siete contraenti indipendenti. Queste Condizioni non creano rapporti di società, agenzia, fiducia o lavoro subordinato.

Se una disposizione non è applicabile, sarà limitata nella misura minima necessaria e le restanti disposizioni continueranno a valere. Il mancato esercizio di una disposizione non costituisce rinuncia. I titoli sono inseriti solo per comodità. Queste Condizioni, l'ordine, l'Informativa sulla privacy ed eventuali condizioni aggiuntive sottoscritte costituiscono l'accordo relativo al servizio e sostituiscono le precedenti discussioni sullo stesso oggetto.

21. Contatti

Le domande su queste Condizioni possono essere inviate a office@plubox.com oppure spedite a Plubox, via Akademika Filatova 39, ufficio 57, Odesa, Ucraina.