კონფიდენციალურობის პოლიტიკა

1. ვინ ვართ

Plubox გთავაზობთ გაქირავებისა და სტუმარმასპინძლობის პროცესების მართვის პროგრამულ უზრუნველყოფას, რომლის ოპერატორია FOP Barkar Serhii. ამ კონფიდენციალურობის პოლიტიკაში „Plubox“, „ჩვენ“ და „ჩვენი“ ნიშნავს FOP Barkar Serhii-ს, როგორც Plubox სერვისის ოპერატორს მისამართზე plubox.com. ჩვენი საკონტაქტო მისამართია 39 Akademika Filatova Street, ოფისი 57, ოდესა, უკრაინა.

ანგარიშის, უსაფრთხოების, ბილინგისა და მხარდაჭერის ინფორმაციასთან დაკავშირებით Plubox, როგორც წესი, მონაცემთა დამუშავებისთვის პასუხისმგებელი პირია. ობიექტების, სტუმრების, პერსონალის, ჯავშნებისა და სხვა სამუშაო მონაცემებისთვის, რომლებსაც კლიენტი Plubox-ს აწვდის, პასუხისმგებელი პირი, როგორც წესი, კლიენტია, ხოლო Plubox მისი დამუშავებაზე უფლებამოსილი პირი ან მომსახურების მიმწოდებელია.

2. მოქმედების სფერო

ეს პოლიტიკა ვრცელდება Plubox-ის ვებსაიტებზე, აპლიკაციებზე, API-ებზე, მხარდაჭერის არხებსა და ინტეგრაციებზე, მათ შორის Plubox-ის არასავალდებულო პლაგინებზე ChatGPT-ისა და Claude-ისთვის. ის არ ცვლის ჩვენი კლიენტების, OpenAI-ის, Anthropic-ის, Google-ის, გადახდის პროვაიდერებისა თუ სხვა მესამე პირების კონფიდენციალურობის პირობებს, რომელთა მომსახურებებითაც სარგებლობას ირჩევთ.

3. ინფორმაცია, რომელსაც ვამუშავებთ

ანგარიშისა და ვინაობის ინფორმაცია

ვამუშავებთ ანგარიშის შექმნისა და მართვისთვის საჭირო ინფორმაციას, როგორიცაა თქვენი სახელი, ელფოსტა, ავტორიზაციის მონაცემები, ორგანიზაციის წევრობა, როლი, ენა, კონტაქტები და ანგარიშის პარამეტრები. თუ მესამე მხარის იდენტიფიკაციის პროვაიდერით შედიხართ, ვიღებთ ინფორმაციას, რომელსაც ის თქვენი ნებართვით გვაწვდის.

ობიექტებისა და სამუშაო პროცესების ინფორმაცია

კლიენტებმა შეიძლება მოგვაწოდონ ინფორმაცია ორგანიზაციების, ანგარიშების, ობიექტების, განთავსების ჯგუფების, ჯავშნების, სტუმრების, პერსონალის, განრიგების, ხელმისაწვდომობის, ინვენტარის, ღამის ფასების, შეზღუდვების, მომსახურებების, გადახდების, ხარჯების, ქვითრების, კომუნალური გადახდების, დავალებების, დავალების ფოტოების, დასუფთავებების, ინვენტარის დანაკლისისა და სამუშაო სტატისტიკის შესახებ.

ინფორმაციის ზუსტი შემადგენლობა დამოკიდებულია კლიენტის მიერ ჩართულ Plubox-ის ფუნქციებსა და ინტეგრაციებზე. კლიენტი პასუხისმგებელია, ჰქონდეს Plubox-ისთვის პერსონალური მონაცემების მიწოდების კანონიერი საფუძველი და სათანადოდ გამართოს მომხმარებელთა წვდომა.

ChatGPT-ისა და Claude-ის პლაგინებისა და ინტეგრაციების ინფორმაცია

როცა Plubox-ის არასავალდებულო პლაგინს ChatGPT-ს ან Claude-ს უკავშირებთ, ვამუშავებთ OAuth ავტორიზაციის ინფორმაციას, ანგარიშისა და ორგანიზაციის იდენტიფიკატორებს, ინსტრუმენტების მოთხოვნებს, მათ შესასრულებლად საჭირო პარამეტრებსა და თქვენი მითითებით დაბრუნებულ ან შეცვლილ Plubox-ის ჩანაწერებს. სამუშაო პროცესიდან გამომდინარე, ეს შეიძლება მოიცავდეს ჯავშნების, სტუმრების, ობიექტების, განრიგის, ფასების, გადახდების, ხარჯების, კომუნალური მომსახურებების, დავალებების, დასუფთავების, სურათებისა და სტატისტიკის მონაცემებს.

ტექნიკური და მოხმარების ინფორმაცია

შეიძლება დავამუშაოთ IP მისამართები, მოწყობილობისა და ბრაუზერის ინფორმაცია, წვდომის თარიღები და დრო, გამოყენებული გვერდები და ფუნქციები, დიაგნოსტიკური მონაცემები, უსაფრთხოების მოვლენები, მოთხოვნების იდენტიფიკატორები და აპლიკაციის ჟურნალები. ამ ინფორმაციას სერვისის მუშაობისთვის, დასაცავად, პრობლემების მოსაგვარებლად და გასაუმჯობესებლად ვიყენებთ.

მხარდაჭერასთან მიმოწერა

თუ დაგვიკავშირდებით, დავამუშავებთ თქვენს საკონტაქტო მონაცემებს, შეტყობინებას, დანართებსა და სხვა ინფორმაციას, რომლის მოწოდებასაც აირჩევთ. მხარდაჭერის მოთხოვნაში არ გამოგზავნოთ პაროლები, წვდომის ტოკენები, საბანკო ბარათის სრული ნომრები ან სხვა საიდუმლო ინფორმაცია.

საიტის არასავალდებულო ანალიტიკა და სარეკლამო გაზომვა

თქვენი თანხმობით Google Analytics ზომავს საჯარო საიტის ვიზიტებს, ურთიერთქმედებებს, ტრაფიკის წყაროებსა და რეგისტრაციის შედეგებს. შეგიძლიათ დაუშვათ მხოლოდ ანალიტიკა, ანალიტიკა სარეკლამო გაზომვასთან ერთად, ან ორივეზე უარი თქვათ. Google-ის თეგი ანალიტიკის დაშვებამდე არ იტვირთება. ანალიტიკის მოვლენები არ შეიცავს სახელებს, ელფოსტის მისამართებს ან ფორმების შიგთავსს.

სარეკლამო გაზომვა ანალიტიკის თანხმობასთან ერთად ცალკე თანხმობას მოითხოვს. ის Google-ს კამპანიისა და რეგისტრაციის მონაცემების სარეკლამო კონვერსიების ანგარიშებისთვის გამოყენების უფლებას აძლევს. რეკლამის პერსონალიზაცია, რემარკეტინგი და Google Signals გამორთულია. დაკავშირებული Google API-ების მეშვეობით მიღებული მონაცემები რეკლამისთვის არ გამოიყენება.

ამ არჩევანის შეცვლა ან გაუქმება შეგიძლიათ გვერდის ქვედა ნაწილის „ანალიტიკისა და რეკლამის პარამეტრებიდან“. არჩევანი ინახება მაქსიმუმ 180 დღე. ანალიტიკის თანხმობის შემთხვევაში მარკეტინგული ატრიბუციის cookie Plubox-ის ქვედომენებს შორის მაქსიმუმ 30 წუთით ზიარდება, რათა ვიზიტი რეგისტრაციას დაუკავშირდეს. ანალიტიკის თანხმობის გაუქმება შლის ამ საიტის მიერ მართულ ანალიტიკისა და ატრიბუციის cookie-ებს; სარეკლამო გაზომვის გაუქმება ასევე შლის მის Google-ის სარეკლამო cookie-ებს.

4. როგორ ვიყენებთ ინფორმაციას

ინფორმაციას ვამუშავებთ შემდეგი მიზნებისთვის:

• Plubox-ისა და მისი ინტეგრაციების მიწოდება, შენარჩუნება და მართვა;
• მომხმარებელთა ავთენტიფიკაცია და ორგანიზაციის, ანგარიშისა და ობიექტის წვდომის უფლებების დაცვა;
• ინფორმაციის მოძიება და უფლებამოსილი მომხმარებლის მიერ მოთხოვნილი მოქმედებების შესრულება;
• გამოწერების, გადახდებისა და მომსახურებასთან დაკავშირებული შეტყობინებების დამუშავება;
• კლიენტების მხარდაჭერა და ტექნიკური პრობლემების გამოკვლევა;
• მომხმარებლების, კლიენტების, Plubox-ისა და მესამე პირების დაცვა თაღლითობისგან, ბოროტად გამოყენებისა და უსაფრთხოების საფრთხეებისგან;
• ეფექტიანობის შეფასება და საიმედოობისა და გამოყენების სიმარტივის გაუმჯობესება;
• კანონის დაცვა, შეთანხმებების აღსრულება და სამართლებრივი მოთხოვნების წარდგენა ან მათგან დაცვა.

5. სამართლებრივი საფუძვლები

როცა მოქმედი კანონმდებლობა სამართლებრივ საფუძველს მოითხოვს, ვეყრდნობით ხელშეკრულების შესრულებას, ხელშეკრულების დადებამდე მოთხოვნილ ნაბიჯებს, სერვისის მუშაობისა და უსაფრთხოების კანონიერ ინტერესებს, სამართლებრივი ვალდებულებების შესრულებას და თანხმობას, როცა მას ვითხოვთ. კლიენტს შეიძლება სხვა სამართლებრივი საფუძვლები ჰქონდეს, როცა ის Plubox-ის საშუალებით დამუშავებულ სამუშაო მონაცემებზეა პასუხისმგებელი.

6. როგორ ვამჟღავნებთ ინფორმაციას

ინფორმაცია შეიძლება გავუზიაროთ მხოლოდ გონივრულად საჭირო მოცულობით შემდეგ პირებს:

• მომსახურების მიმწოდებლებს რომლებიც სათანადო სახელშეკრულებო შეზღუდვებით უზრუნველყოფენ ჰოსტინგს, უსაფრთხოებას, მონიტორინგს, მხარდაჭერას, კომუნიკაციას ან სხვაგვარად გვეხმარებიან Plubox-ის მუშაობაში;
• OpenAI როცა უფლებამოსილი მომხმარებელი ChatGPT-ისთვის Plubox-ის არასავალდებულო პლაგინს აკავშირებს ან იყენებს;
• Anthropic როცა უფლებამოსილი მომხმარებელი Claude-ისთვის Plubox-ის არასავალდებულო პლაგინს აკავშირებს ან იყენებს;
• დაკავშირებულ სერვისებს როგორიცაა Google-ის სერვისები, არხების მენეჯერები, გადახდის სერვისები ან კლიენტის მიერ ჩართული სხვა ინტეგრაციები;
• კლიენტსა და მის უფლებამოსილ მომხმარებლებს გამართული როლებისა და ნებართვების შესაბამისად;
• პროფესიულ მრჩევლებსა და სახელმწიფო ორგანოებს როცა საჭიროა კანონის დაცვა, უფლებებისა და უსაფრთხოების უზრუნველყოფა ან სამართლებრივი მოთხოვნების განხილვა;
• უფლებამონაცვლე ორგანიზაციას შერწყმის, დაფინანსების, რეორგანიზაციის, აქტივების გაყიდვის ან მსგავსი გარიგებისას, სათანადო დაცვის ზომების დაცვით.

არ ვყიდით და არ ვაქირავებთ პერსონალურ მონაცემებს და რეკლამისთვის არ ვიყენებთ დაკავშირებული Google API-ების მეშვეობით მიღებულ მონაცემებს.

7. Google API მონაცემები

თუ Google ინტეგრაციას ჩართავთ, Plubox Google-ის მომხმარებლის მონაცემებზე წვდომას მხოლოდ ნებართვის ფარგლებში იღებს და მათ მოთხოვნილი ფუნქციის უზრუნველსაყოფად იყენებს. Google API-ებიდან მიღებული ინფორმაციის გამოყენება და გადაცემა შეესაბამება Google API Services User Data Policy-ს, მათ შორის Limited Use მოთხოვნებს. Google-ის ნებართვების გაუქმება თქვენი Google ანგარიშის პარამეტრებიდან შეგიძლიათ.

8. მონაცემთა შენახვა

Plubox არ ქმნის ChatGPT-ის ან Claude-ის საწყისი მოთხოვნების ან ინსტრუმენტების პასუხების ცალკე არქივს. პლაგინებით მიღებული მონაცემები მიმდინარე მოთხოვნისთვის მუშავდება. მომხმარებლის მითითებით შექმნილი ან შეცვლილი ჩანაწერები ჩვეულებრივ კლიენტის მონაცემებად იქცევა და მის Plubox ანგარიშში რჩება, სანამ უფლებამოსილი მომხმარებელი არ წაშლის მათ, კლიენტი წაშლას არ დაგვავალებს ან ანგარიში თუ ხელშეკრულება არ დასრულდება, შენახვის სამართლებრივი ვალდებულებების გათვალისწინებით.

OAuth წვდომის ტოკენები იწურება ერთი საათის შემდეგ, ხოლო განახლების ტოკენები — 30 დღის შემდეგ. ChatGPT-ის ან Claude-ის ინტეგრაციის გათიშვისას მისი ტოკენები დაუყოვნებლივ უქმდება; ყოველდღიური გასუფთავება გაუქმებულ ან ვადაგასულ OAuth ჩანაწერებს 24 საათის განმავლობაში შლის. აპლიკაციის ყოველდღიური ჟურნალები ინახება 14 დღემდე. როცა წაშლას Plubox მართავს, დადასტურებული მოთხოვნები აქტიურ სისტემებში 30 დღის განმავლობაში სრულდება. პერიოდულად განახლებადი სარეზერვო ასლები შეიძლება ორ წლამდე დარჩეს, ხოლო ფინანსური, უსაფრთხოების ან სამართლებრივი ჩანაწერები — კანონით მოთხოვნილი ვადით; წაშლილი მონაცემები სარეზერვო ასლებიდან აქტიურ გამოყენებაში არ აღდგება.

9. უსაფრთხოება

ვიყენებთ ადმინისტრაციულ, ტექნიკურ და ორგანიზაციულ ზომებს ინფორმაციის უნებართვო წვდომისგან, დაკარგვისგან, ბოროტად გამოყენებისა და შეცვლისგან დასაცავად. სრულად უსაფრთხო სისტემა არ არსებობს. კლიენტებმა და მომხმარებლებმა უნდა დაიცვან ავტორიზაციის მონაცემები, გამოიყენონ შესაბამისი წვდომის კონტროლი და უნებართვო წვდომის ეჭვისას დაუყოვნებლივ შეგვატყობინონ.

10. საერთაშორისო დამუშავება

Plubox-მა და მისმა მომსახურების მიმწოდებლებმა ინფორმაცია შეიძლება დაამუშაონ სხვა ქვეყნებში, ვიდრე ქვეყანა, სადაც ის შეგროვდა. საჭიროებისას ვიყენებთ სახელშეკრულებო ან სხვა გარანტიებს საერთაშორისო გადაცემების სათანადო დაცვისთვის.

11. თქვენი უფლებები და არჩევანი

თქვენი მდებარეობისა და ინფორმაციის დამუშავებაში ჩვენი როლის მიხედვით, შეიძლება გქონდეთ პერსონალურ მონაცემებზე წვდომის, შესწორების, წაშლის, შეზღუდვის, დამუშავების წინააღმდეგ წასვლის ან გადასატანი ასლის მიღების უფლება, ასევე თანხმობის გამოთხოვის უფლება, როცა დამუშავება თანხმობას ეფუძნება. ასევე შეგიძლიათ ინტეგრაციების გათიშვა ან მათი ნებართვების გაუქმება.

თუ Plubox თქვენს ინფორმაციას ობიექტის მმართველის ან სხვა კლიენტის სახელით ამუშავებს, მოთხოვნით ჯერ ამ კლიენტს მიმართეთ. საჭიროებისამებრ მას დავეხმარებით. ჩვენთან დაკავშირება შეგიძლიათ მისამართზე office@plubox.com. მოთხოვნის შესრულებამდე შესაძლოა თქვენი ვინაობისა და უფლებამოსილების გადამოწმება დაგვჭირდეს.

12. ბავშვები

Plubox ბიზნესსერვისია და ბავშვებისთვის არ არის განკუთვნილი. ჩვენ შეგნებულად არ ვაგროვებთ პერსონალურ მონაცემებს უშუალოდ ბავშვებისგან მათი სერვისით სარგებლობისთვის. კლიენტები პასუხისმგებელი არიან არასრულწლოვანი სტუმრების შესახებ ინფორმაციის მოქმედი კანონმდებლობის შესაბამისად დამუშავებაზე.

13. ამ პოლიტიკის ცვლილებები

ეს კონფიდენციალურობის პოლიტიკა შეიძლება განვაახლოთ სერვისის, კანონმდებლობის ან ჩვენი პრაქტიკის ცვლილებების ასახვისთვის. განახლებულ ვერსიას ამ გვერდზე გამოვაქვეყნებთ და ამოქმედების თარიღს შევცვლით. საჭიროებისას დამატებით შეტყობინებასაც მოგაწვდით.

14. დაგვიკავშირდით

კითხვები ან კონფიდენციალურობის მოთხოვნები შეგიძლიათ გამოგზავნოთ მისამართზე office@plubox.com ან ფოსტით: Plubox, 39 Akademika Filatova Street, ოფისი 57, ოდესა, უკრაინა. მომხმარებელთა მხარდაჭერის ინფორმაცია ხელმისაწვდომია მისამართზე plubox.com/support.