개인정보 처리방침

1. 회사 소개

Plubox는 임대 및 숙박 운영 관리 소프트웨어를 제공하며 FOP Barkar Serhii가 운영합니다. 이 개인정보 처리방침에서 “Plubox”, “당사”, “우리”는 다음 웹사이트의 Plubox 서비스 운영자인 FOP Barkar Serhii를 의미합니다. plubox.com. 당사의 연락 주소는 우크라이나 오데사, Akademika Filatova Street 39번지, 57호 사무실입니다.

계정, 보안, 청구 및 지원 정보에 대해서는 일반적으로 Plubox가 개인정보 관리자의 역할을 합니다. 고객이 Plubox에 제출하는 숙소, 게스트, 직원, 예약 및 기타 운영 데이터에 대해서는 일반적으로 고객이 개인정보 관리자이며 Plubox는 고객의 처리자 또는 서비스 제공자입니다.

2. 적용 범위

이 방침은 Plubox 웹사이트, 앱, API, 지원 채널 및 연동 기능에 적용되며, ChatGPT와 Claude용 선택형 Plubox 플러그인도 포함합니다. 이 방침은 당사 고객, OpenAI, Anthropic, Google, 결제 제공업체 또는 사용자가 선택한 기타 제3자 서비스의 개인정보 고지를 대체하지 않습니다.

3. 처리하는 정보

계정 및 신원 정보

당사는 이름, 이메일 주소, 인증 정보, 조직 소속, 역할, 언어, 연락처 및 계정 설정 등 계정 생성과 관리에 필요한 정보를 처리합니다. 제3자 인증 제공업체를 통해 로그인하면 해당 업체가 사용자의 허가에 따라 제공하는 정보를 받습니다.

숙소 및 운영 정보

고객은 조직, 계정, 숙소, 숙소 그룹, 예약, 게스트, 직원, 일정, 예약 가능 여부, 재고, 1박 요금, 제한 사항, 서비스, 결제, 지출, 영수증, 공과금, 작업, 작업 사진, 청소, 비품 부족 및 운영 통계에 관한 정보를 제출할 수 있습니다.

구체적인 정보는 고객이 활성화한 Plubox 기능과 연동에 따라 달라집니다. 고객은 Plubox에 개인정보를 제공할 적법한 근거를 확보하고 사용자 접근 권한을 적절하게 설정할 책임이 있습니다.

ChatGPT 및 Claude 플러그인과 연동 정보

선택형 Plubox 플러그인을 ChatGPT 또는 Claude에 연결하면 당사는 OAuth 승인 정보, 계정 및 조직 식별자, 도구 요청, 요청 이행에 필요한 매개변수, 사용자의 지시에 따라 반환되거나 변경되는 Plubox 기록을 처리합니다. 업무 흐름에 따라 예약, 게스트, 숙소, 일정, 요금, 결제, 지출, 공과금, 작업, 청소, 이미지 및 통계 데이터가 포함될 수 있습니다.

기술 및 이용 정보

당사는 IP 주소, 기기 및 브라우저 정보, 접근 날짜와 시간, 이용한 페이지와 기능, 진단 데이터, 보안 이벤트, 요청 식별자 및 앱 로그를 처리할 수 있습니다. 이 정보는 서비스 운영, 보호, 문제 해결 및 개선에 사용합니다.

지원 문의

당사에 문의하면 연락처, 메시지, 첨부파일 및 사용자가 제공하기로 한 정보를 처리합니다. 지원 요청에 비밀번호, 접근 토큰, 전체 결제 카드 번호 또는 기타 기밀 정보를 보내지 마세요.

선택적 웹사이트 분석 및 광고 측정

동의하시면 Google Analytics가 공개 웹사이트의 방문, 상호작용, 유입 경로, 가입 결과를 측정합니다. 분석만 허용하거나, 분석과 광고 측정을 모두 허용하거나, 둘 다 거부할 수 있습니다. 분석을 허용하기 전에는 Google 태그가 로드되지 않습니다. 분석 이벤트에는 이름, 이메일 주소 또는 양식 내용이 포함되지 않습니다.

광고 측정에는 분석 동의 외에 별도의 동의가 필요합니다. 동의하면 Google이 캠페인 및 가입 데이터를 광고 전환 보고서에 사용할 수 있습니다. 광고 개인 맞춤설정, 리마케팅, Google Signals는 사용 중지되어 있습니다. 연결된 Google API를 통해 얻은 데이터는 광고에 사용하지 않습니다.

바닥글의 '분석 및 광고 설정'에서 선택을 변경하거나 철회할 수 있습니다. 선택은 최대 180일 동안 저장됩니다. 분석에 동의하면 방문과 가입을 연결하기 위해 마케팅 기여도 쿠키가 Plubox 하위 도메인 간에 최대 30분 동안 공유됩니다. 분석 동의를 철회하면 이 웹사이트에서 관리하는 분석 및 기여도 쿠키가 삭제됩니다. 광고 측정 동의를 철회하면 관련 Google 광고 쿠키도 삭제됩니다.

4. 정보 이용 방법

당사는 다음 목적으로 정보를 처리합니다.

• Plubox와 연동 기능의 제공, 유지 및 관리.
• 사용자 인증 및 조직, 계정, 숙소 권한의 적용.
• 권한이 있는 사용자가 요청한 정보 조회 및 작업 수행.
• 구독, 결제 및 서비스 관련 연락의 처리.
• 고객 지원 제공 및 기술 문제 조사.
• 사기, 오용 또는 보안 위협으로부터 사용자, 고객, Plubox 및 제3자 보호.
• 성능 파악 및 안정성과 사용성 개선.
• 법률 준수, 계약 이행 확보 및 법적 청구의 제기 또는 방어.

5. 법적 근거

적용 법률상 법적 근거가 필요한 경우 당사는 계약 이행, 계약 체결 전 요청된 조치, 서비스 운영 및 보안에 관한 정당한 이익, 법적 의무 준수, 그리고 동의를 요청하는 경우 해당 동의에 근거합니다. 고객이 Plubox를 통해 처리되는 운영 데이터를 관리하는 경우에는 다른 법적 근거를 적용할 수 있습니다.

6. 정보 공개 방법

당사는 합리적으로 필요한 범위에서만 다음 대상에게 정보를 공개할 수 있습니다.

• 서비스 제공업체 적절한 계약상 제한 아래 Plubox의 호스팅, 보안, 모니터링, 지원, 커뮤니케이션 또는 기타 운영을 지원하는 업체.
• OpenAI 권한이 있는 사용자가 ChatGPT용 선택형 Plubox 플러그인을 연결하거나 사용하는 경우.
• Anthropic 권한이 있는 사용자가 Claude용 선택형 Plubox 플러그인을 연결하거나 사용하는 경우.
• 연결된 서비스 Google 서비스, 채널 매니저, 결제 서비스 또는 고객이 활성화한 기타 연동 기능.
• 고객 및 고객이 권한을 부여한 사용자 설정된 역할 및 권한에 따라 공개하는 경우.
• 전문 자문인 및 관계 기관 법률 준수, 권리와 안전의 보호 또는 법적 청구 처리에 필요한 경우.
• 승계 조직 합병, 자금 조달, 조직 개편, 자산 매각 또는 유사한 거래와 관련하여 적용되는 보호 조치를 준수하는 경우.

개인정보를 판매하거나 대여하지 않으며, 연결된 Google API를 통해 얻은 데이터를 광고에 사용하지 않습니다.

7. Google API 데이터

Google 연동을 활성화하면 Plubox는 승인된 범위에서만 Google 사용자 데이터에 접근하고 요청된 기능을 제공하는 데 사용합니다. Google API에서 받은 정보의 사용과 전송은 Limited Use 요건을 포함한 Google API 서비스 사용자 데이터 정책을 준수합니다. Google 계정 설정에서 Google 권한을 철회할 수 있습니다.

8. 데이터 보관

Plubox는 원본 ChatGPT 또는 Claude 프롬프트나 도구 응답을 별도로 보관하지 않습니다. 플러그인을 통해 조회한 데이터는 현재 요청을 처리하는 데 사용됩니다. 사용자의 지시에 따라 생성되거나 변경된 기록은 일반 고객 데이터가 되며, 권한이 있는 사용자가 삭제하거나 고객이 삭제를 지시하거나 계정 또는 계약이 종료될 때까지 고객의 Plubox 계정에 남습니다. 법정 보관 의무는 계속 적용됩니다.

OAuth 접근 토큰은 1시간 후, 갱신 토큰은 30일 후 만료됩니다. ChatGPT 또는 Claude 연동을 해제하면 해당 토큰이 즉시 철회되며, 매일 정리 작업을 통해 철회되거나 만료된 OAuth 기록이 24시간 이내에 삭제됩니다. 일일 앱 로그는 최대 14일간 보관됩니다. Plubox가 삭제를 관리하는 경우 확인된 요청은 30일 이내에 운영 중인 시스템에 반영됩니다. 순환 백업 사본은 최대 2년간 남을 수 있으며, 재무·보안·법률 기록은 법률에서 요구하는 기간 동안 보관될 수 있습니다. 삭제된 데이터는 실제 이용을 위해 백업에서 복원되지 않습니다.

9. 보안

당사는 무단 접근, 분실, 오용 또는 변경으로부터 정보를 보호하기 위한 관리적, 기술적, 조직적 보호 조치를 사용합니다. 완벽하게 안전한 시스템은 없습니다. 고객과 사용자는 인증 정보를 보호하고 적절한 접근 통제를 사용하며 무단 접근이 의심되면 당사에 신속하게 알려야 합니다.

10. 국제적 처리

Plubox와 서비스 제공업체는 정보가 수집된 국가 이외의 국가에서 정보를 처리할 수 있습니다. 필요한 경우 국제 전송에 적절한 보호 수준을 제공하기 위한 계약상 또는 기타 보호 조치를 사용합니다.

11. 사용자의 권리와 선택

사용자의 위치와 정보 처리에서 당사의 역할에 따라 개인정보의 열람, 정정, 삭제, 처리 제한, 이의 제기, 이동 가능한 사본 수령 등의 권리가 있을 수 있습니다. 동의에 근거한 처리라면 동의를 철회할 수도 있습니다. 연동을 해제하거나 해당 권한을 철회할 수도 있습니다.

Plubox가 숙소 관리자나 다른 고객을 대신하여 정보를 처리하는 경우 먼저 해당 고객에게 요청해 주세요. 당사는 필요한 지원을 고객에게 제공합니다. 당사 연락처는 다음과 같습니다. office@plubox.com. 요청을 이행하기 전에 신원과 권한을 확인해야 할 수 있습니다.

12. 아동

Plubox는 기업용 서비스이며 아동을 대상으로 하지 않습니다. 당사는 아동이 직접 서비스를 이용하도록 하기 위해 아동임을 알면서 아동으로부터 직접 개인정보를 수집하지 않습니다. 미성년 게스트에 관한 정보는 고객이 적용 법률에 따라 처리할 책임이 있습니다.

13. 이 방침의 변경

서비스, 법률 또는 당사의 처리 방식 변경을 반영하기 위해 이 개인정보 처리방침을 업데이트할 수 있습니다. 변경된 버전은 이 페이지에 게시하고 시행일을 변경합니다. 필요한 경우 별도로 알립니다.

14. 문의

질문이나 개인정보 관련 요청은 다음 주소로 보내실 수 있습니다. office@plubox.com 또는 Plubox, 우크라이나 오데사, Akademika Filatova Street 39번지, 57호 사무실로 우편을 보내실 수 있습니다. 고객 지원 정보는 다음 페이지에서 확인할 수 있습니다. plubox.com/support.