गोपनीयता धोरण

1. आम्ही कोण आहोत

Plubox भाडे आणि आतिथ्य कामकाजाच्या व्यवस्थापनासाठी सॉफ्टवेअर पुरवते आणि तिचे संचालन FOP Barkar Serhii करतात. या गोपनीयता धोरणात “Plubox”, “आम्ही”, “आम्हाला” आणि “आमचे” हे Plubox सेवेचे संचालक FOP Barkar Serhii यांना दर्शवतात. सेवेचा पत्ता: plubox.com. आमचा संपर्क पत्ता 39 Akademika Filatova Street, कार्यालय 57, ओदेसा, युक्रेन आहे.

खाते, सुरक्षितता, बिलिंग आणि सहाय्याच्या माहितीसाठी Plubox सामान्यतः माहिती नियंत्रक म्हणून काम करते. ग्राहकाने Plubox मध्ये दिलेल्या मालमत्ता, पाहुणे, कर्मचारी, बुकिंग आणि इतर कामकाजाच्या माहितीसाठी ग्राहक सामान्यतः नियंत्रक असतो आणि Plubox त्याचा प्रक्रियाकर्ता किंवा सेवा प्रदाता असते.

2. व्याप्ती

हे धोरण Plubox च्या वेबसाइट, ॲप्लिकेशन, API, सहाय्य चॅनेल आणि जोडण्यांना लागू आहे, ज्यात ChatGPT आणि Claude साठी ऐच्छिक Plubox प्लगइनही येतात. हे आमचे ग्राहक, OpenAI, Anthropic, Google, देयक प्रदाते किंवा तुम्ही ज्यांच्या सेवा वापरण्याचे निवडता अशा इतर तृतीय पक्षांच्या गोपनीयता सूचनांची जागा घेत नाही.

3. आम्ही प्रक्रिया करत असलेली माहिती

खाते आणि ओळखीची माहिती

खाते तयार करण्यासाठी आणि चालवण्यासाठी वापरल्या जाणाऱ्या माहितीवर आम्ही प्रक्रिया करतो, जसे नाव, ईमेल पत्ता, प्रमाणीकरण तपशील, संस्थेचे सदस्यत्व, भूमिका, भाषा, संपर्क तपशील आणि खात्याची प्राधान्ये. तुम्ही तृतीय पक्ष ओळख प्रदात्यामार्फत साइन-इन केल्यास तो प्रदाता तुमच्या परवानगीने उपलब्ध करून देणारी माहिती आम्हाला मिळते.

मालमत्ता आणि कामकाजाची माहिती

ग्राहक संस्था, खाती, मालमत्ता, निवास गट, बुकिंग, पाहुणे, कर्मचारी, वेळापत्रके, उपलब्धता, निवासयादी, प्रतिरात्र किमती, निर्बंध, सेवा, देयके, खर्च, पावत्या, वीज-पाणी इत्यादींची देयके, कामे, कामांचे फोटो, साफसफाई, सामानाची कमतरता आणि कामकाजाची आकडेवारी यांची माहिती देऊ शकतात.

नेमकी माहिती ग्राहकाने सुरू केलेल्या Plubox सुविधा आणि जोडण्यांवर अवलंबून असते. Plubox ला वैयक्तिक माहिती देण्यासाठी कायदेशीर आधार असल्याची खात्री करणे आणि वापरकर्त्यांचा प्रवेश योग्य प्रकारे ठरवणे ही ग्राहकांची जबाबदारी आहे.

ChatGPT आणि Claude प्लगइन व जोडणीची माहिती

तुम्ही ऐच्छिक Plubox प्लगइन ChatGPT किंवा Claude शी जोडता तेव्हा आम्ही OAuth अधिकृतता माहिती, खाते आणि संस्थेचे ओळख क्रमांक, साधनांच्या विनंत्या, त्या पूर्ण करण्यासाठी आवश्यक मापदंड आणि तुमच्या सूचनेनुसार परत दिलेल्या किंवा बदललेल्या Plubox नोंदी यांवर प्रक्रिया करतो. कार्यपद्धतीनुसार यात बुकिंग, पाहुणे, मालमत्ता, वेळापत्रक, किंमत, देयक, खर्च, वीज-पाणी इत्यादी सेवा, काम, साफसफाई, प्रतिमा आणि आकडेवारीची माहिती असू शकते.

तांत्रिक आणि वापराची माहिती

आम्ही IP पत्ते, उपकरण आणि ब्राउझरची माहिती, प्रवेशाच्या तारखा आणि वेळा, वापरलेली पृष्ठे आणि सुविधा, निदान माहिती, सुरक्षा घटना, विनंती ओळख क्रमांक आणि ॲप्लिकेशन लॉग यांवर प्रक्रिया करू शकतो. ही माहिती सेवा चालवण्यासाठी, सुरक्षित ठेवण्यासाठी, समस्या सोडवण्यासाठी आणि सुधारण्यासाठी वापरतो.

सहाय्यासाठी संवाद

तुम्ही आमच्याशी संपर्क साधल्यास तुमचे संपर्क तपशील, संदेश, संलग्नके आणि तुम्ही देण्याचे निवडलेली माहिती यांवर आम्ही प्रक्रिया करतो. कृपया सहाय्य विनंतीमध्ये पासवर्ड, प्रवेश टोकन, देयक कार्डचे पूर्ण क्रमांक किंवा इतर गुपिते पाठवू नका.

ऐच्छिक वेबसाइट विश्लेषण आणि जाहिरात मापन

तुमच्या संमतीने Google Analytics सार्वजनिक वेबसाइटवरील भेटी, परस्परसंवाद, भेटींचे स्रोत आणि नोंदणीचे परिणाम मोजते. तुम्ही फक्त विश्लेषणाला, विश्लेषणासह जाहिरात मापनाला परवानगी देऊ शकता किंवा दोन्ही नाकारू शकता. विश्लेषणाला परवानगी मिळेपर्यंत Google टॅग लोड होत नाही. विश्लेषण इव्हेंटमध्ये नावे, ईमेल पत्ते किंवा फॉर्ममधील मजकूर नसतो.

जाहिरात मापनासाठी विश्लेषणाच्या संमतीसोबत स्वतंत्र संमतीही आवश्यक आहे. त्यामुळे जाहिरात रूपांतरण अहवालांसाठी मोहिमेचा आणि नोंदणीचा डेटा Google वापरू शकते. जाहिरातींचे वैयक्तिकीकरण, रीमार्केटिंग आणि Google Signals बंद आहेत. जोडलेल्या Google API मधून मिळालेला डेटा जाहिरातींसाठी वापरला जात नाही.

पानाच्या तळाशी असलेल्या विश्लेषण आणि जाहिरात सेटिंग्जमधून तुम्ही निवड बदलू किंवा मागे घेऊ शकता. निवड जास्तीत जास्त 180 दिवस साठवली जाते. विश्लेषणाला संमती असल्यास भेटीचा नोंदणीशी संबंध जोडण्यासाठी मार्केटिंग अट्रिब्युशन कुकी Plubox च्या उपडोमेनमध्ये जास्तीत जास्त 30 मिनिटे शेअर केली जाते. विश्लेषणाची संमती मागे घेतल्यावर या वेबसाइटने व्यवस्थापित केलेल्या विश्लेषण आणि अट्रिब्युशन कुकी काढल्या जातात; जाहिरात मापनाची संमती मागे घेतल्यावर त्यासंबंधित Google जाहिरात कुकीही काढल्या जातात.

4. आम्ही माहिती कशी वापरतो

आम्ही पुढील उद्देशांसाठी माहितीवर प्रक्रिया करतो:

• Plubox आणि तिच्या जोडण्या पुरवणे, त्यांची देखभाल आणि प्रशासन करणे;
• वापरकर्त्यांचे प्रमाणीकरण करणे आणि संस्था, खाते व मालमत्तेच्या परवानग्या लागू करणे;
• अधिकृत वापरकर्त्याने मागितलेली माहिती मिळवणे आणि क्रिया करणे;
• सदस्यत्वे, देयके आणि सेवेचे संदेश हाताळणे;
• ग्राहक सहाय्य पुरवणे आणि तांत्रिक समस्यांची तपासणी करणे;
• वापरकर्ते, ग्राहक, Plubox आणि तृतीय पक्ष यांचे फसवणूक, गैरवापर किंवा सुरक्षा धोक्यांपासून संरक्षण करणे;
• कामगिरी समजून घेणे आणि विश्वसनीयता व वापर सुलभता सुधारणे;
• कायद्याचे पालन करणे, करारांची अंमलबजावणी करणे आणि कायदेशीर दावे प्रस्थापित करणे किंवा त्यांचा बचाव करणे.

5. कायदेशीर आधार

लागू कायद्यानुसार कायदेशीर आधार आवश्यक असेल तेथे आम्ही कराराची पूर्तता, करार करण्यापूर्वी विनंती केलेले टप्पे, सेवा चालवणे आणि सुरक्षित ठेवण्यातील वैध हितसंबंध, कायदेशीर कर्तव्यांचे पालन आणि आम्ही मागतो तेथे संमती यांवर अवलंबून असतो. Plubox द्वारे प्रक्रिया होणाऱ्या कामकाजाच्या माहितीवर नियंत्रण असताना ग्राहक वेगळ्या कायदेशीर आधारांवर अवलंबून असू शकतो.

6. आम्ही माहिती कशी उघड करतो

वाजवीपणे आवश्यक असेल तेवढीच माहिती आम्ही पुढील पक्षांना उघड करू शकतो:

• सेवा प्रदाते जे योग्य करारात्मक निर्बंधांखाली होस्टिंग, सुरक्षितता, निरीक्षण, सहाय्य, संवाद किंवा इतर प्रकारे Plubox चालवण्यात आम्हाला मदत करतात;
• OpenAI अधिकृत वापरकर्ता ChatGPT साठी ऐच्छिक Plubox प्लगइन जोडतो किंवा वापरतो तेव्हा;
• Anthropic अधिकृत वापरकर्ता Claude साठी ऐच्छिक Plubox प्लगइन जोडतो किंवा वापरतो तेव्हा;
• जोडलेल्या सेवा जसे Google सेवा, चॅनेल व्यवस्थापक, देयक सेवा किंवा ग्राहकाने सुरू केलेल्या इतर जोडण्या;
• ग्राहक आणि त्याचे अधिकृत वापरकर्ते ठरवलेल्या भूमिका आणि परवानग्यांनुसार;
• व्यावसायिक सल्लागार आणि प्राधिकरणे कायद्याचे पालन, हक्क आणि सुरक्षिततेचे संरक्षण किंवा कायदेशीर दावे हाताळण्यासाठी आवश्यक असेल तेथे;
• उत्तराधिकारी संस्था लागू संरक्षणांच्या अधीन राहून विलीनीकरण, वित्तपुरवठा, पुनर्रचना, मालमत्ता विक्री किंवा तत्सम व्यवहाराच्या संबंधात.

आम्ही वैयक्तिक डेटाची विक्री करत नाही किंवा तो भाड्याने देत नाही आणि जोडलेल्या Google API मधून मिळालेला डेटा जाहिरातींसाठी वापरत नाही.

7. Google API माहिती

तुम्ही Google जोडणी सुरू केल्यास Plubox फक्त अधिकृततेनुसार Google वापरकर्त्यांची माहिती मिळवते आणि मागितलेली सुविधा पुरवण्यासाठी वापरते. Google API कडून मिळालेल्या माहितीचा आमचा वापर आणि हस्तांतरण Google API Services User Data Policy आणि त्यातील Limited Use आवश्यकतांचे पालन करतात. Google खात्याच्या सेटिंग्जमधून तुम्ही Google परवानग्या रद्द करू शकता.

8. माहिती साठवण्याचा कालावधी

Plubox मूळ ChatGPT किंवा Claude प्रॉम्प्ट किंवा साधनांच्या प्रतिसादांचा स्वतंत्र संग्रह तयार करत नाही. प्लगइनद्वारे मिळवलेल्या माहितीवर सध्याच्या विनंतीसाठी प्रक्रिया होते. वापरकर्त्याच्या सूचनेनुसार तयार किंवा बदललेल्या नोंदी सामान्य ग्राहक माहिती बनतात आणि अधिकृत वापरकर्ता त्या हटवेपर्यंत, ग्राहक आम्हाला हटवण्यास सांगेपर्यंत किंवा खाते अथवा करार संपेपर्यंत ग्राहकाच्या Plubox खात्यात राहतात, कायदेशीर साठवण कर्तव्यांच्या अधीन राहून.

OAuth प्रवेश टोकनची मुदत एका तासानंतर आणि रीफ्रेश टोकनची मुदत 30 दिवसांनंतर संपते. ChatGPT किंवा Claude जोडणी तोडल्यावर तिचे टोकन त्वरित रद्द होतात; दैनिक साफसफाईत रद्द किंवा कालबाह्य OAuth नोंदी 24 तासांत काढल्या जातात. दैनिक ॲप्लिकेशन लॉग जास्तीत जास्त 14 दिवस ठेवले जातात. हटवण्याचे नियंत्रण Plubox कडे असेल तेथे पडताळलेल्या विनंत्या सक्रिय प्रणालींमध्ये 30 दिवसांत लागू केल्या जातात. चक्रीय बॅकअप प्रती जास्तीत जास्त दोन वर्षे राहू शकतात आणि आर्थिक, सुरक्षा किंवा कायदेशीर नोंदी कायद्यानुसार आवश्यक कालावधीपर्यंत राहू शकतात; हटवलेली माहिती बॅकअपमधून सक्रिय वापरासाठी परत आणली जात नाही.

9. सुरक्षितता

अनधिकृत प्रवेश, नुकसान, गैरवापर किंवा बदल यांपासून माहितीचे संरक्षण करण्यासाठी आम्ही प्रशासकीय, तांत्रिक आणि संस्थात्मक उपाय वापरतो. कोणतीही प्रणाली पूर्णपणे सुरक्षित नसते. ग्राहक आणि वापरकर्त्यांनी आपले प्रवेश तपशील सुरक्षित ठेवावेत, योग्य प्रवेश नियंत्रणे वापरावीत आणि अनधिकृत प्रवेशाचा संशय आल्यास आम्हाला त्वरित कळवावे.

10. आंतरराष्ट्रीय प्रक्रिया

Plubox आणि तिचे सेवा प्रदाते माहिती ज्या देशात गोळा केली त्या देशाव्यतिरिक्त इतर देशांत तिच्यावर प्रक्रिया करू शकतात. आवश्यक असेल तेथे आंतरराष्ट्रीय हस्तांतरणासाठी योग्य संरक्षण देण्याच्या उद्देशाने आम्ही करारात्मक किंवा इतर उपाय वापरतो.

11. तुमचे हक्क आणि पर्याय

तुमचे स्थान आणि माहितीच्या प्रक्रियेतील आमची भूमिका यांनुसार वैयक्तिक माहिती पाहणे, दुरुस्त करणे, हटवणे, मर्यादित करणे, प्रक्रियेला आक्षेप घेणे किंवा पोर्टेबल प्रत मिळवणे, तसेच प्रक्रिया संमतीवर आधारित असेल तेथे संमती मागे घेणे असे हक्क तुम्हाला असू शकतात. तुम्ही जोडण्या तोडू शकता किंवा त्यांच्या परवानग्या रद्द करू शकता.

Plubox एखाद्या मालमत्ता व्यवस्थापकाच्या किंवा इतर ग्राहकाच्या वतीने तुमच्या माहितीवर प्रक्रिया करत असल्यास कृपया आधी त्या ग्राहकाकडे विनंती करा. आवश्यकतेनुसार आम्ही ग्राहकाला मदत करू. आमच्याशी संपर्क साधण्यासाठी: office@plubox.com. विनंती पूर्ण करण्यापूर्वी तुमची ओळख आणि अधिकार पडताळणे आवश्यक असू शकते.

12. मुले

Plubox ही व्यवसाय सेवा आहे आणि ती मुलांसाठी उद्देशित नाही. मुलांनी स्वतः सेवा वापरण्यासाठी दिलेली वैयक्तिक माहिती आम्ही जाणूनबुजून थेट गोळा करत नाही. अल्पवयीन पाहुण्यांची माहिती लागू कायद्यानुसार हाताळण्याची जबाबदारी ग्राहकांची आहे.

13. या धोरणातील बदल

सेवा, कायदा किंवा आमच्या पद्धतींतील बदल प्रतिबिंबित करण्यासाठी आम्ही हे गोपनीयता धोरण अद्ययावत करू शकतो. अद्ययावत आवृत्ती या पृष्ठावर प्रकाशित करू आणि लागू होण्याची तारीख बदलू. आवश्यक असेल तेथे अतिरिक्त सूचना देऊ.

14. आमच्याशी संपर्क साधा

प्रश्न किंवा गोपनीयतेच्या विनंत्या येथे पाठवू शकता: office@plubox.com किंवा टपालाने: Plubox, 39 Akademika Filatova Street, कार्यालय 57, ओदेसा, युक्रेन. ग्राहक सहाय्याची माहिती येथे उपलब्ध आहे: plubox.com/support.