Условия использования

1. Согласие с условиями

Настоящие Условия использования («Условия») являются обязательным соглашением между FOP Barkar Serhii, действующим под брендом Plubox, и лицом или организацией, которые получают доступ к сервису Plubox или используют его («Клиент», «вы» или «ваш»). Адрес оператора: Украина, г. Одесса, ул. Академика Филатова, 39, офис 57.

Создавая аккаунт, принимая заказ, подключая интеграцию или используя сервис, вы соглашаетесь с настоящими Условиями и нашей Политикой конфиденциальности. Если вы используете Plubox от имени организации, вы подтверждаете полномочия связать её этими Условиями. Если вы не согласны, не используйте сервис.

2. Правоспособность и деловое использование

Вы должны иметь законную возможность заключить договор и быть не младше 18 лет. Plubox предназначен преимущественно для профессионального управления арендой, недвижимостью и операциями в сфере гостеприимства. Использовать сервис можно только в соответствии с применимым правом и настоящими Условиями.

3. Сервис Plubox

Plubox предоставляет инструменты управления объектами, которые могут включать организации, аккаунты, размещения, бронирования, гостей, расписания, доступность, инвентарь, тарифы, услуги, платежи, расходы, чеки, коммунальные платежи, задачи, уборки, оборудование и отчётность. Доступные функции зависят от тарифа, настроек, прав, местонахождения и подключённых сервисов.

Мы можем улучшать, добавлять, изменять или прекращать функции. Если изменение существенно сокращает оплачиваемую основную функциональность, мы приложим разумные усилия для уведомления. Предварительные, бета-, бесплатные и экспериментальные функции могут быть изменены или отозваны в любое время и предоставляются без обязательств по уровню сервиса.

4. Аккаунты и авторизованные пользователи

Вы обязаны предоставлять точные сведения об аккаунте и поддерживать их актуальность. Вы отвечаете за защиту учётных данных, токенов доступа и способов восстановления, назначение надлежащих ролей и прав, а также за все действия через ваши аккаунты, кроме случаев, вызванных нарушением этих Условий со стороны Plubox.

При подозрении на несанкционированный доступ незамедлительно сообщите нам по адресу office@plubox.com. Нельзя передавать индивидуальный аккаунт так, чтобы мы не могли определить действующее через него лицо.

5. Отдельные плагины Plubox для ChatGPT и Claude

Plubox может предоставлять отдельные дополнительные плагины, позволяющие авторизованному пользователю получать сведения Plubox и запрашивать поддерживаемые действия через ChatGPT или Claude. Для использования необходимо подключить подходящий аккаунт Plubox и предоставить разрешение. Права Plubox остаются определяющими для доступа подключённого пользователя.

Вы отвечаете за проверку запросов, результатов инструментов и предлагаемых изменений до того, как полагаться на них. Системы естественного языка могут неверно понять намерение. Необходимо чётко указывать организацию, объект, запись, даты, суммы и другие существенные детали. Не поручайте интеграции работу с данными или системами, на использование которых у вас нет права.

6. Данные и указания клиента

«Данные Клиента» означают сведения, файлы, изображения и другой контент, переданные в Plubox или обрабатываемые через него вами либо от вашего имени. В отношениях сторон права на Данные Клиента сохраняются за вами. Вы предоставляете Plubox ограниченное право размещать, копировать, передавать, преобразовывать, отображать и иным образом обрабатывать Данные Клиента только в объёме, необходимом для предоставления, защиты, поддержки и улучшения сервиса и соблюдения закона.

Вы заявляете и гарантируете, что:

• обладаете всеми правами, уведомлениями, согласиями и законными основаниями, необходимыми для передачи Данных Клиента в Plubox;
• ваши указания и использование Данных Клиента соответствуют закону и правам третьих лиц;
• вы настроите доступ так, чтобы пользователи видели и изменяли только разрешённые им сведения;
• вы будете хранить надлежащие копии или экспорт критически важных для бизнеса сведений.

7. Конфиденциальность и защита данных

Наша Политикой конфиденциальности объясняет, как мы обрабатываем персональные данные. Когда Plubox от вашего имени обрабатывает данные гостей, сотрудников, бронирований или иные персональные данные, вы обычно выступаете контролёром, а Plubox — вашим обработчиком или поставщиком услуг. Дополнительные условия обработки данных могут быть установлены заказом или отдельным соглашением.

8. Подключённые и сторонние сервисы

Plubox может взаимодействовать с сервисами OpenAI, Anthropic, Google, менеджерами каналов, источниками бронирований, поставщиками платежей, коммуникаций, электронных замков и другими сервисами. На сторонние сервисы распространяются их собственные условия и правила конфиденциальности. Вы отвечаете за необходимые сторонние аккаунты и разрешения.

Мы не отвечаем за сторонний сервис, его доступность или внесённые им изменения. Интеграция может быть приостановлена, если её дальнейшая работа создаёт риск безопасности, юридический, технический или существенный сервисный риск.

9. Допустимое использование

Вы не должны и не должны позволять другим:

• использовать Plubox для незаконной, мошеннической, вводящей в заблуждение, оскорбительной или вредоносной деятельности;
• получать доступ к данным, аккаунтам, организациям или системам без разрешения;
• загружать вредоносное ПО или пытаться нарушить работу, перегрузить, исследовать, сканировать либо обходить сервис или его защиту;
• осуществлять обратную разработку или копировать сервис, кроме случаев, прямо разрешённых законом и не допускающих отказа;
• удалять уведомления о правах, искажать происхождение контента или нарушать права интеллектуальной собственности и конфиденциальности;
• использовать автоматические средства, создающие необоснованную нагрузку или обходящие установленные ограничения;
• отправлять через сервис спам, фишинговые материалы или нежелательные сообщения;
• перепродавать или сублицензировать сервис, если письменное соглашение с Plubox этого не разрешает.

10. Плата, налоги и платежи

Платные услуги регулируются ценами, расчётным периодом, ограничениями использования и условиями оплаты в заказе, аккаунте, счёте или отдельном соглашении. Если не указано иное, плата вносится заранее, не возвращается, кроме обязательных по закону случаев, и не включает налоги. Вы отвечаете за применимые налоги, кроме налогов на чистую прибыль Plubox.

При просрочке платежа мы можем ограничить или приостановить платные функции после уведомления, когда это разумно возможно. Обязанность оплатить начисленные суммы сохраняется. Пробная или акционная цена может прекратиться по условиям, указанным при её предоставлении.

11. Интеллектуальная собственность

Plubox и его лицензиары сохраняют все права на сервис, программное обеспечение, документацию, дизайн, товарные знаки, логотипы и технологии, за исключением Данных Клиента и сторонних компонентов. При соблюдении Условий и оплате применимой платы Plubox предоставляет вам ограниченное, неисключительное, непередаваемое и отзывное право использовать сервис для внутренних операций в течение срока подписки.

Предоставляя отзыв, вы даёте нам всемирное, бессрочное и безотзывное право использовать его без ограничений и компенсации при условии, что без разрешения мы публично не укажем вас как источник.

12. Конфиденциальность

Каждая сторона может получать непубличные сведения, которые разумное лицо сочло бы конфиденциальными. Получающая сторона использует их только для предоставления или получения сервиса и защищает с разумной осторожностью. Обязанности не распространяются на сведения, ставшие общедоступными без нарушения, уже законно известные, разработанные независимо или законно полученные без обязанности конфиденциальности.

Сторона может раскрыть конфиденциальные сведения, если этого требует закон, предварительно уведомив другую сторону, когда это разрешено, и оказав разумную помощь за её счёт.

13. Доступность и поддержка

Мы стремимся обеспечивать доступность и надёжность Plubox, однако сервис может прерываться для обслуживания и обновлений, из-за сбоев сети и сторонних сервисов, чрезвычайных ситуаций или событий вне разумного контроля. Если отдельное письменное соглашение об уровне сервиса не предусматривает иное, мы не гарантируем непрерывную или безошибочную работу.

Поддержка доступна на странице plubox.com/support.

14. Приостановление и прекращение

Вы можете прекратить использование или расторгнуть отношения в соответствии с заказом или настройками аккаунта. Каждая сторона может расторгнуть соглашение при существенном нарушении, не устранённом в разумный срок после уведомления, кроме случаев, когда нарушение нельзя устранить или требуются немедленные действия.

Мы можем немедленно приостановить доступ, если это разумно необходимо для защиты сервиса или пользователей, предотвращения несанкционированной или незаконной деятельности, устранения угрозы безопасности, соблюдения закона или реагирования на неоплату. Насколько это разумно возможно, объём и срок приостановления будут ограничены.

После прекращения право использовать сервис заканчивается. С учётом соглашения, технической возможности и закона до прекращения следует экспортировать необходимые Данные Клиента. Положения, которые по своей природе должны сохраняться, продолжат действовать, включая оплату, интеллектуальную собственность, конфиденциальность, отказ от гарантий, ограничения ответственности и разрешение споров.

15. Отказ от гарантий

В максимально разрешённой законом степени Plubox предоставляется «как есть» и «по мере доступности». Мы отказываемся от подразумеваемых гарантий товарной пригодности, пригодности для конкретной цели, ненарушения прав и гарантий, возникающих из деловых отношений или торговых обычаев. Мы не гарантируем точность и полноту данных клиентов или третьих лиц.

Ничто в настоящих Условиях не исключает права или гарантии, которые нельзя законно исключить.

16. Ограничение ответственности

В максимально разрешённой законом степени ни одна сторона не отвечает за косвенные, случайные, специальные, штрафные или последующие убытки, а также за потерю прибыли, выручки, деловой репутации или данных, даже если она была предупреждена о возможности такого ущерба.

В максимально разрешённой законом степени совокупная ответственность каждой стороны, возникающая из сервиса и настоящих Условий или связанная с ними, не превышает плату, которую Клиент уплатил или должен был уплатить Plubox за затронутый сервис в течение 12 месяцев до события, повлекшего ответственность. Ограничение не действует, если ответственность нельзя ограничить по закону, а также при мошенничестве или умышленном неправомерном поведении стороны.

17. Возмещение убытков

В разрешённой законом степени вы обязуетесь защищать Plubox и возмещать ему убытки по требованиям третьих лиц, связанным с Данными Клиента, незаконным или несанкционированным использованием сервиса, нарушением Условий или прав другого лица. Мы своевременно уведомим вас и окажем разумное содействие. Без письменного согласия Plubox нельзя урегулировать требование способом, признающим вину Plubox или возлагающим на него обязанности.

18. Изменение условий

Мы можем обновлять Условия с учётом изменений сервиса, законодательства, требований безопасности или деловой практики. Обновлённые Условия будут опубликованы с новой датой вступления в силу. Если изменение существенно влияет на ваши права, при необходимости мы предоставим дополнительное уведомление. Продолжение использования после даты вступления в силу означает принятие обновлённых Условий.

19. Применимое право и споры

Настоящие Условия регулируются законодательством Украины без учёта коллизионных норм. Если применимое право не требует иного, исключительную юрисдикцию по спорам из Условий или сервиса имеют суды г. Одессы, Украина. До подачи требования стороны добросовестно попытаются разрешить вопрос письменным уведомлением и обсуждением.

20. Общие положения

Ни одна сторона не может передать Условия без согласия другой, кроме передачи при слиянии, реорганизации, продаже практически всех соответствующих активов или аффилированному лицу при условии принятия правопреемником обязанностей. Вы и Plubox являетесь независимыми подрядчиками. Условия не создают партнёрство, агентские, фидуциарные или трудовые отношения.

Если положение не подлежит исполнению, оно ограничивается в минимально необходимой степени, а остальные положения продолжают действовать. Неисполнение положения не означает отказа от него. Заголовки приведены только для удобства. Настоящие Условия, ваш заказ, Политика конфиденциальности и подписанные дополнительные условия составляют соглашение о сервисе и заменяют предшествующие обсуждения того же предмета.

21. Контакты

Вопросы об Условиях можно отправить по адресу office@plubox.com или почтой по адресу: Plubox, Украина, г. Одесса, ул. Академика Филатова, 39, офис 57.