นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. เราคือใคร

Plubox ให้บริการซอฟต์แวร์สำหรับจัดการงานให้เช่าและงานบริการที่พัก โดยดำเนินการโดย FOP Barkar Serhii ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ คำว่า “Plubox” “เรา” และ “ของเรา” หมายถึง FOP Barkar Serhii ในฐานะผู้ดำเนินการบริการ Plubox ที่ plubox.com. ที่อยู่ติดต่อของเราคือ เลขที่ 39 ถนนอาคาดีมีกา ฟีลาโตวา สำนักงาน 57 เมืองโอเดซา ประเทศยูเครน

สำหรับข้อมูลบัญชี ความปลอดภัย การเรียกเก็บเงิน และการช่วยเหลือ โดยทั่วไป Plubox ทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุมข้อมูล สำหรับข้อมูลที่พัก ผู้เข้าพัก พนักงาน การจอง และข้อมูลการดำเนินงานอื่นที่ลูกค้าส่งให้ Plubox โดยทั่วไปลูกค้าทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุมข้อมูล ส่วน Plubox ทำหน้าที่เป็นผู้ประมวลผลข้อมูลหรือผู้ให้บริการของลูกค้า

2. ขอบเขต

นโยบายนี้ใช้กับเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน API ช่องทางช่วยเหลือ และการเชื่อมต่อระบบของ Plubox รวมถึงปลั๊กอิน Plubox เสริมสำหรับ ChatGPT และ Claude โดยไม่แทนที่ประกาศความเป็นส่วนตัวของลูกค้าของเรา OpenAI, Anthropic, Google ผู้ให้บริการชำระเงิน หรือบุคคลภายนอกอื่นที่คุณเลือกใช้บริการ

3. ข้อมูลที่เราประมวลผล

ข้อมูลบัญชีและตัวตน

เราประมวลผลข้อมูลที่ใช้สร้างและดูแลบัญชี เช่น ชื่อ ที่อยู่อีเมล รายละเอียดการยืนยันตัวตน สมาชิกภาพในองค์กร บทบาท ภาษา ข้อมูลติดต่อ และการตั้งค่าบัญชีของคุณ หากคุณเข้าสู่ระบบผ่านผู้ให้บริการยืนยันตัวตนภายนอก เราจะได้รับข้อมูลที่ผู้ให้บริการนั้นเปิดเผยโดยได้รับอนุญาตจากคุณ

ข้อมูลที่พักและการดำเนินงาน

ลูกค้าอาจส่งข้อมูลเกี่ยวกับองค์กร บัญชี ที่พัก กลุ่มที่พัก การจอง ผู้เข้าพัก พนักงาน ตารางงาน ห้องว่าง คลังอุปกรณ์ ราคาต่อคืน ข้อจำกัด บริการ การชำระเงิน ค่าใช้จ่าย ใบเสร็จ ค่าสาธารณูปโภค งาน ภาพถ่ายงาน การทำความสะอาด อุปกรณ์ที่ขาด และสถิติการดำเนินงาน

ข้อมูลที่ใช้จริงขึ้นอยู่กับฟีเจอร์และการเชื่อมต่อระบบของ Plubox ที่ลูกค้าเปิดใช้ ลูกค้ามีหน้าที่ตรวจสอบว่าตนมีฐานทางกฎหมายในการให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ Plubox และกำหนดสิทธิ์เข้าถึงของผู้ใช้อย่างเหมาะสม

ข้อมูลปลั๊กอินและการเชื่อมต่อ ChatGPT และ Claude

เมื่อคุณเชื่อมต่อปลั๊กอิน Plubox เสริมกับ ChatGPT หรือ Claude เราจะประมวลผลข้อมูลการอนุญาต OAuth รหัสระบุบัญชีและองค์กร คำขอใช้เครื่องมือ พารามิเตอร์ที่จำเป็นต่อการทำตามคำขอ และรายการใน Plubox ที่ส่งกลับหรือเปลี่ยนแปลงตามคำสั่งของคุณ ขึ้นอยู่กับขั้นตอนงาน ข้อมูลเหล่านี้อาจรวมถึงการจอง ผู้เข้าพัก ที่พัก ตารางงาน ราคา การชำระเงิน ค่าใช้จ่าย สาธารณูปโภค งาน การทำความสะอาด รูปภาพ และสถิติ

ข้อมูลทางเทคนิคและการใช้งาน

เราอาจประมวลผลที่อยู่ IP ข้อมูลอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ วันเวลาเข้าถึง หน้าและฟีเจอร์ที่ใช้ ข้อมูลวินิจฉัย เหตุการณ์ด้านความปลอดภัย รหัสระบุคำขอ และบันทึกแอปพลิเคชัน เราใช้ข้อมูลนี้เพื่อดำเนินงาน รักษาความปลอดภัย แก้ไขปัญหา และปรับปรุงบริการ

การติดต่อฝ่ายช่วยเหลือ

หากคุณติดต่อเรา เราจะประมวลผลข้อมูลติดต่อ ข้อความ ไฟล์แนบ และข้อมูลที่คุณเลือกให้ โปรดอย่าส่งรหัสผ่าน โทเค็นเข้าถึง หมายเลขบัตรชำระเงินฉบับเต็ม หรือข้อมูลลับอื่นในคำขอความช่วยเหลือ

การวิเคราะห์เว็บไซต์และการวัดผลโฆษณาที่ไม่จำเป็น

เมื่อคุณยินยอม Google Analytics จะวัดการเข้าชมเว็บไซต์สาธารณะ การโต้ตอบ แหล่งที่มาของผู้เข้าชม และผลการลงทะเบียน คุณเลือกอนุญาตเฉพาะการวิเคราะห์ อนุญาตทั้งการวิเคราะห์และการวัดผลโฆษณา หรือปฏิเสธทั้งสองอย่างได้ แท็ก Google จะไม่โหลดจนกว่าจะอนุญาตการวิเคราะห์ เหตุการณ์วิเคราะห์ไม่รวมชื่อ อีเมล หรือเนื้อหาในแบบฟอร์ม

การวัดผลโฆษณาต้องได้รับความยินยอมแยกต่างหากนอกเหนือจากความยินยอมสำหรับการวิเคราะห์ โดยอนุญาตให้ Google ใช้ข้อมูลแคมเปญและการลงทะเบียนเพื่อรายงาน Conversion จากโฆษณา โฆษณาที่ปรับให้เหมาะกับบุคคล รีมาร์เก็ตติ้ง และ Google Signals ถูกปิดใช้งาน ข้อมูลที่ได้รับผ่าน Google API ที่เชื่อมต่อจะไม่ถูกใช้เพื่อการโฆษณา

คุณเปลี่ยนหรือถอนตัวเลือกเหล่านี้ได้ผ่านการตั้งค่าการวิเคราะห์และโฆษณาที่ส่วนท้ายของหน้า ตัวเลือกจะถูกเก็บไว้ไม่เกิน 180 วัน เมื่อยินยอมให้วิเคราะห์ จะมีการแชร์คุกกี้ระบุแหล่งที่มาทางการตลาดระหว่างโดเมนย่อยของ Plubox ไม่เกิน 30 นาที เพื่อเชื่อมโยงการเข้าชมกับการลงทะเบียน การถอนความยินยอมสำหรับการวิเคราะห์จะลบคุกกี้วิเคราะห์และระบุแหล่งที่มาที่เว็บไซต์นี้จัดการ ส่วนการถอนความยินยอมสำหรับการวัดผลโฆษณาจะลบคุกกี้โฆษณา Google ที่เกี่ยวข้องด้วย

4. วิธีที่เราใช้ข้อมูล

เราประมวลผลข้อมูลเพื่อ:

• ให้บริการ บำรุงรักษา และดูแล Plubox และการเชื่อมต่อระบบ;
• ยืนยันตัวตนผู้ใช้และบังคับใช้สิทธิ์ขององค์กร บัญชี และที่พัก;
• ดึงข้อมูลและดำเนินการตามที่ผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตร้องขอ;
• ดำเนินการเกี่ยวกับสมาชิก การชำระเงิน และการติดต่อสื่อสารด้านบริการ;
• ให้ความช่วยเหลือลูกค้าและตรวจสอบปัญหาทางเทคนิค;
• ปกป้องผู้ใช้ ลูกค้า Plubox และบุคคลภายนอกจากการฉ้อโกง การใช้งานในทางที่ผิด หรือภัยคุกคามด้านความปลอดภัย;
• ทำความเข้าใจประสิทธิภาพและปรับปรุงความเชื่อถือได้และความสะดวกในการใช้งาน;
• ปฏิบัติตามกฎหมาย บังคับใช้ข้อตกลง และก่อตั้งหรือปกป้องสิทธิเรียกร้องทางกฎหมาย

5. ฐานทางกฎหมาย

เมื่อกฎหมายที่ใช้บังคับกำหนดให้ต้องมีฐานทางกฎหมาย เราอาศัยการปฏิบัติตามสัญญา การดำเนินการตามคำขอก่อนเข้าทำสัญญา ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายในการดำเนินงานและรักษาความปลอดภัยของบริการ การปฏิบัติตามหน้าที่ทางกฎหมาย และความยินยอมเมื่อเราร้องขอ ลูกค้าอาจอาศัยฐานทางกฎหมายอื่นเมื่อเป็นผู้ควบคุมข้อมูลการดำเนินงานที่ประมวลผลผ่าน Plubox

6. วิธีที่เราเปิดเผยข้อมูล

เราอาจเปิดเผยข้อมูลเฉพาะเท่าที่จำเป็นอย่างสมเหตุสมผลแก่:

• ผู้ให้บริการ ที่ให้บริการโฮสต์ รักษาความปลอดภัย ติดตาม ช่วยเหลือ ติดต่อสื่อสาร หรือช่วยให้เราดำเนินงาน Plubox ในรูปแบบอื่นภายใต้ข้อจำกัดตามสัญญาที่เหมาะสม;
• OpenAI เมื่อผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตเชื่อมต่อหรือใช้ปลั๊กอิน Plubox เสริมสำหรับ ChatGPT;
• Anthropic เมื่อผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตเชื่อมต่อหรือใช้ปลั๊กอิน Plubox เสริมสำหรับ Claude;
• บริการที่เชื่อมต่อ เช่น บริการ Google ตัวจัดการช่องทาง บริการชำระเงิน หรือระบบอื่นที่ลูกค้าเปิดใช้;
• ลูกค้าและผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตของลูกค้า ตามบทบาทและสิทธิ์ที่กำหนดไว้;
• ที่ปรึกษาวิชาชีพและหน่วยงานรัฐ เมื่อจำเป็นต่อการปฏิบัติตามกฎหมาย ปกป้องสิทธิและความปลอดภัย หรือจัดการข้อเรียกร้องทางกฎหมาย;
• องค์กรผู้รับช่วง เกี่ยวกับการควบรวม การจัดหาเงินทุน การปรับโครงสร้าง การขายทรัพย์สิน หรือธุรกรรมลักษณะเดียวกัน โดยอยู่ภายใต้มาตรการคุ้มครองที่ใช้บังคับ

เราไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคล และไม่ใช้ข้อมูลที่ได้รับผ่าน Google API ที่เชื่อมต่อเพื่อการโฆษณา

7. ข้อมูล Google API

หากคุณเปิดใช้การเชื่อมต่อ Google, Plubox จะเข้าถึงข้อมูลผู้ใช้ Google ตามที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นและใช้เพื่อให้ฟังก์ชันที่ร้องขอ การใช้และถ่ายโอนข้อมูลที่ได้รับจาก Google API ของเราเป็นไปตาม Google API Services User Data Policy รวมถึงข้อกำหนด Limited Use คุณสามารถเพิกถอนสิทธิ์ Google ได้จากการตั้งค่าบัญชี Google ของคุณ

8. การเก็บรักษาข้อมูล

Plubox ไม่สร้างคลังแยกสำหรับคำสั่งดิบของ ChatGPT หรือ Claude หรือคำตอบของเครื่องมือ ข้อมูลที่ดึงผ่านปลั๊กอินจะประมวลผลสำหรับคำขอปัจจุบัน รายการที่สร้างหรือเปลี่ยนแปลงตามคำสั่งผู้ใช้จะกลายเป็นข้อมูลลูกค้าปกติ และคงอยู่ในบัญชี Plubox ของลูกค้าจนกว่าผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตจะลบ ลูกค้าสั่งให้เราลบ หรือบัญชีหรือสัญญาสิ้นสุด ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับหน้าที่เก็บรักษาตามกฎหมาย

โทเค็นเข้าถึง OAuth หมดอายุหลังหนึ่งชั่วโมง และโทเค็นรีเฟรชหมดอายุหลัง 30 วัน การยกเลิกการเชื่อมต่อ ChatGPT หรือ Claude จะเพิกถอนโทเค็นทันที การล้างข้อมูลรายวันจะลบรายการ OAuth ที่ถูกเพิกถอนหรือหมดอายุภายใน 24 ชั่วโมง บันทึกแอปพลิเคชันรายวันเก็บไว้สูงสุด 14 วัน ในกรณีที่ Plubox ควบคุมการลบ คำขอที่ตรวจสอบแล้วจะดำเนินการกับระบบที่ใช้งานภายใน 30 วัน สำเนาสำรองที่หมุนเวียนอาจคงอยู่สูงสุดสองปี และบันทึกด้านการเงิน ความปลอดภัย หรือกฎหมายอาจคงอยู่ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด ข้อมูลที่ลบจะไม่ถูกนำจากสำเนาสำรองกลับมาใช้งาน

9. ความปลอดภัย

เราใช้มาตรการด้านการบริหาร เทคนิค และองค์กรที่ออกแบบมาเพื่อปกป้องข้อมูลจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การใช้ในทางที่ผิด หรือการเปลี่ยนแปลง ไม่มีระบบใดปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ ลูกค้าและผู้ใช้ต้องปกป้องข้อมูลเข้าสู่ระบบ ใช้การควบคุมสิทธิ์ที่เหมาะสม และแจ้งเราทันทีหากสงสัยว่ามีการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

10. การประมวลผลระหว่างประเทศ

Plubox และผู้ให้บริการอาจประมวลผลข้อมูลในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศที่เก็บรวบรวม เมื่อจำเป็น เราใช้มาตรการตามสัญญาหรือมาตรการคุ้มครองอื่นเพื่อให้การถ่ายโอนระหว่างประเทศมีระดับการคุ้มครองที่เหมาะสม

11. สิทธิและทางเลือกของคุณ

ขึ้นอยู่กับที่อยู่ของคุณและบทบาทของเราในการประมวลผล คุณอาจมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข ลบ จำกัด คัดค้าน หรือรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่ถ่ายโอนได้ และถอนความยินยอมเมื่อการประมวลผลอาศัยความยินยอม คุณยังสามารถยกเลิกการเชื่อมต่อระบบหรือเพิกถอนสิทธิ์ของระบบนั้นได้

หาก Plubox ประมวลผลข้อมูลของคุณในนามผู้จัดการที่พักหรือลูกค้ารายอื่น โปรดส่งคำขอไปยังลูกค้ารายนั้นก่อน เราจะช่วยเหลือลูกค้าตามที่จำเป็น คุณสามารถติดต่อเราได้ที่ office@plubox.com. เราอาจต้องตรวจสอบตัวตนและอำนาจของคุณก่อนดำเนินการตามคำขอ

12. เด็ก

Plubox เป็นบริการสำหรับธุรกิจและไม่ได้มุ่งให้บริการแก่เด็ก เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลโดยตรงจากเด็กโดยรู้เห็นเพื่อให้เด็กใช้บริการด้วยตนเอง ลูกค้ามีหน้าที่จัดการข้อมูลผู้เข้าพักที่เป็นผู้เยาว์ตามกฎหมายที่ใช้บังคับ

13. การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้

เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงของบริการ กฎหมาย หรือแนวปฏิบัติของเรา เราจะเผยแพร่ฉบับปรับปรุงบนหน้านี้และเปลี่ยนวันที่มีผลบังคับใช้ เมื่อจำเป็น เราจะแจ้งให้ทราบเพิ่มเติม

14. ติดต่อเรา

สามารถส่งคำถามหรือคำขอด้านความเป็นส่วนตัวได้ที่ office@plubox.com หรือส่งทางไปรษณีย์ถึง Plubox เลขที่ 39 ถนนอาคาดีมีกา ฟีลาโตวา สำนักงาน 57 เมืองโอเดซา ประเทศยูเครน ข้อมูลฝ่ายช่วยเหลือลูกค้ามีอยู่ที่ plubox.com/support.