Hizmet Koşulları

1. Bu koşulların kabulü

Bu Hizmet Koşulları (“Koşullar”), Plubox markası altında faaliyet gösteren FOP Barkar Serhii ile Plubox hizmetine erişen veya hizmeti kullanan kişi ya da kuruluş (“Müşteri”, “siz” veya “sizin”) arasında bağlayıcı bir sözleşmedir. İşletmeci, 39 Akademika Filatova Caddesi, ofis 57, Odesa, Ukrayna adresindedir.

Bir hesap oluşturarak, bir siparişi kabul ederek, bir entegrasyonu bağlayarak veya hizmeti kullanarak bu Koşulları ve aşağıda bağlantısı verilen gizlilik politikamızı kabul etmiş olursunuz: Gizlilik Politikası. Plubox'u bir kuruluş adına kullanıyorsanız, o kuruluşu bu koşullarla bağlama yetkinizin olduğunu onaylarsınız. Kabul etmiyorsanız hizmeti kullanmayın.

2. Uygunluk ve ticari kullanım

Sözleşme yapmaya hukuken ehil ve en az 18 yaşında olmalısınız. Plubox öncelikle profesyonel kiralama, tesis yönetimi ve konaklama faaliyetleri için tasarlanmıştır. Hizmeti yalnızca geçerli hukuka ve bu Koşullara uygun şekilde kullanabilirsiniz.

3. Plubox hizmeti

Plubox; kuruluşlar, hesaplar, konaklama birimleri, rezervasyonlar, misafirler, programlar, müsaitlik, envanter, tarifeler, hizmetler, ödemeler, giderler, makbuzlar, hizmet faturası ödemeleri, görevler, temizlikler, ekipman ve raporlamayı içerebilen tesis operasyonlarını yönetmek için araçlar sunar. Kullanılabilir işlevler planınıza, yapılandırmanıza, izinlerinize, konumunuza ve bağlı hizmetlerinize bağlıdır.

Özellikleri iyileştirebilir, ekleyebilir, değiştirebilir veya kullanımdan kaldırabiliriz. Bir değişiklik ücretli temel işlevleri önemli ölçüde azaltırsa bildirimde bulunmak için makul çaba gösteririz. Ön izleme, beta, ücretsiz veya deneysel özellikler her zaman değiştirilebilir veya kaldırılabilir ve herhangi bir hizmet düzeyi taahhüdü olmaksızın sunulur.

4. Hesaplar ve yetkili kullanıcılar

Doğru hesap bilgileri vermeli ve bunları güncel tutmalısınız. Kimlik bilgilerini, erişim belirteçlerini ve kurtarma yöntemlerini korumaktan, uygun rol ve izinleri atamaktan ve Plubox'un bu Koşulları ihlalinden kaynaklanan kısım hariç olmak üzere hesaplarınız aracılığıyla gerçekleştirilen tüm faaliyetlerden sorumlusunuz.

Yetkisiz erişimden şüphelenirseniz bizi gecikmeden şu adresten bilgilendirmelisiniz: office@plubox.com. Bireysel bir hesabı, hesabı kullanan kişinin kimliğini belirlememizi engelleyecek şekilde paylaşamazsınız.

5. ChatGPT ve Claude için isteğe bağlı Plubox eklentileri

Plubox, yetkili bir kullanıcının ChatGPT veya Claude aracılığıyla Plubox bilgilerini almasına ve desteklenen işlemleri talep etmesine olanak tanıyan ayrı, isteğe bağlı eklentiler sunabilir. Bir eklentiyi kullanmak için uygun bir Plubox hesabını bağlamalı ve erişim yetkisi vermelisiniz. Bağlı kullanıcının nelere erişebileceğinin belirlenmesinde Plubox izinleri esas alınır.

İstekleri, araç sonuçlarını ve önerilen değişiklikleri esas almadan önce incelemekten sorumlusunuz. Doğal dil sistemleri niyeti yanlış anlayabilir. Hedef kuruluşu, tesisi, kaydı, tarihleri, tutarları ve diğer önemli ayrıntıları açıkça belirtmelisiniz. Entegrasyondan, kullanma yetkiniz olmayan bilgiler veya sistemler üzerinde işlem yapmasını istemeyin.

6. Müşteri verileri ve talimatları

“Müşteri Verileri”, sizin tarafınızdan veya sizin adınıza Plubox'a gönderilen ya da Plubox aracılığıyla işlenen bilgiler, dosyalar, görseller ve diğer içerikler anlamına gelir. Taraflar arasındaki ilişkide Müşteri Verileri üzerindeki haklarınız size aittir. Plubox'a, Müşteri Verilerini yalnızca hizmeti sunmak, güvenliğini sağlamak, desteklemek, iyileştirmek ve yasalara uymak için gerektiği ölçüde barındırma, kopyalama, iletme, dönüştürme, görüntüleme ve başka şekillerde işleme konusunda sınırlı bir hak tanırsınız.

Şunları beyan ve taahhüt edersiniz:

• Müşteri Verilerini Plubox'a sunmak için gerekli tüm haklara, bildirimlere, rızalara ve hukuki dayanaklara sahip olduğunuzu;
• talimatlarınızın ve Müşteri Verilerini kullanımınızın hukuka ve üçüncü tarafların haklarına uygun olduğunu;
• erişimi, kullanıcıların yalnızca işlem yapmaya yetkili oldukları bilgileri görebileceği ve değiştirebileceği şekilde yapılandıracağınızı;
• işiniz için kritik bilgilerin uygun kopyalarını veya dışa aktarımlarını saklayacağınızı.

7. Gizlilik ve veri koruma

Aşağıda bağlantısı verilen Gizlilik Politikası kişisel verileri nasıl işlediğimizi açıklar. Plubox misafir, personel, rezervasyon veya diğer kişisel verileri sizin adınıza işlerken genellikle siz veri sorumlusu, Plubox ise veri işleyeniniz veya hizmet sağlayıcınız olarak hareket eder. Siparişiniz veya ayrı bir sözleşme kapsamında ek veri işleme koşulları geçerli olabilir.

8. Bağlı hizmetler ve üçüncü taraf hizmetleri

Plubox; OpenAI, Anthropic, Google, kanal yöneticileri, rezervasyon kaynakları, ödeme sağlayıcıları, iletişim sağlayıcıları, akıllı kilit sağlayıcıları ve diğer tarafların sunduğu hizmetlerle birlikte çalışabilir. Üçüncü taraf hizmetleri kendi koşullarına ve gizlilik uygulamalarına tabidir. Gerekli üçüncü taraf hesaplarını ve izinlerini sürdürmekten siz sorumlusunuz.

Üçüncü taraf bir hizmetten, kullanılabilirliğinden veya yaptığı değişikliklerden sorumlu değiliz. Çalışmaya devam etmesi güvenlik, hukuk veya teknik açıdan ya da hizmet bakımından önemli bir risk oluşturuyorsa entegrasyonu askıya alabiliriz.

9. Kabul edilebilir kullanım

Aşağıdakileri yapmamalı ve başkalarının yapmasına izin vermemelisiniz:

• Plubox'u hukuka aykırı, dolandırıcılık içeren, aldatıcı, kötüye kullanım teşkil eden veya zararlı faaliyetler için kullanmak;
• verilere, hesaplara, kuruluşlara veya sistemlere yetkisiz erişmek;
• zararlı yazılım yüklemek veya hizmeti ya da güvenliğini bozmayı, aşırı yüklemeyi, yoklamayı, taramayı veya atlatmayı denemek;
• hukukun açıkça izin verdiği ve bu iznin sözleşmeyle kaldırılamadığı durumlar dışında hizmet üzerinde tersine mühendislik yapmak veya hizmeti kopyalamak;
• hak sahipliği bildirimlerini kaldırmak, içeriğin kaynağını yanlış göstermek veya fikrî mülkiyet ya da gizlilik haklarını ihlal etmek;
• makul olmayan yük oluşturan veya belgelenmiş sınırları aşan otomatik yöntemler kullanmak;
• hizmet aracılığıyla spam, kimlik avı içeriği veya talep edilmemiş iletiler göndermek;
• Plubox ile yazılı sözleşmeniz izin vermedikçe hizmeti yeniden satmak veya alt lisansını vermek.

10. Ücretler, vergiler ve ödeme

Ücretli hizmetler, siparişinizde, hesabınızda, faturanızda veya ayrı sözleşmenizde gösterilen fiyatlara, faturalandırma dönemine, kullanım sınırlarına ve ödeme koşullarına tabidir. Aksi belirtilmedikçe ücretler peşin ödenir, kanunen zorunlu durumlar dışında iade edilmez ve vergileri içermez. Plubox'un net geliri üzerinden alınan vergiler hariç, geçerli vergilerden siz sorumlusunuz.

Ödeme gecikirse makul ölçüde mümkün olduğunda bildirimde bulunduktan sonra ücretli işlevleri kısıtlayabilir veya askıya alabiliriz. Tahakkuk etmiş ücretlerden sorumlu olmaya devam edersiniz. Deneme veya promosyon fiyatları, sunuldukları sırada belirtilen koşullara göre sona erebilir.

11. Fikrî mülkiyet

Müşteri Verileri ve üçüncü taraf bileşenleri hariç olmak üzere hizmet, yazılım, belgeler, tasarımlar, ticari markalar, logolar ve teknoloji üzerindeki tüm haklar Plubox'a ve lisans verenlerine aittir. Bu Koşullara uyulması ve geçerli ücretlerin ödenmesi şartıyla Plubox, abonelik süresi boyunca hizmeti kendi iç operasyonlarınız için kullanmanıza yönelik sınırlı, münhasır olmayan, devredilemez ve geri alınabilir bir hak tanır.

Geri bildirim sağlarsanız, izniniz olmadan sizi kaynak olarak kamuya açıklamamamız kaydıyla bize bu geri bildirimi dünya çapında, süresiz, geri alınamaz, herhangi bir kısıtlama veya karşılık olmadan kullanma hakkı verirsiniz.

12. Gizlilik yükümlülüğü

Taraflardan her biri, makul bir kişinin gizli olduğunu anlayacağı kamuya açık olmayan bilgiler alabilir. Bilgiyi alan taraf, bu bilgiyi yalnızca hizmeti sunmak veya almak için kullanır ve makul özenle korur. Bu yükümlülükler; ihlal olmaksızın kamuya açık olan, önceden hukuka uygun şekilde bilinen, bağımsız geliştirilen veya gizlilik yükümlülüğü olmaksızın hukuka uygun şekilde alınan bilgiler için geçerli değildir.

Bir taraf, hukuken zorunlu olduğunda, izin verilen ölçüde bildirimde bulunmak ve masrafları diğer tarafça karşılanmak üzere makul yardım sağlamak şartıyla gizli bilgileri açıklayabilir.

13. Kullanılabilirlik ve destek

Plubox'un kullanılabilir ve güvenilir olmasını sağlamak için çalışırız; ancak bakım, güncelleme, ağ arızaları, üçüncü taraf kesintileri, acil durumlar veya makul kontrolün dışındaki olaylar nedeniyle hizmet kesintiye uğrayabilir. Ayrı bir yazılı hizmet düzeyi sözleşmesi geçerli olmadıkça kesintisiz veya hatasız çalışmayı garanti etmeyiz.

Destek alabileceğiniz sayfa: plubox.com/support.

14. Askıya alma ve fesih

Hizmeti kullanmayı bırakabilir veya siparişinize ya da hesap ayarlarınıza uygun şekilde sözleşmeyi feshedebilirsiniz. İhlalin giderilememesi veya derhâl işlem yapılmasının gerekli olması dışında, makul bir bildirim süresi içinde giderilmeyen esaslı bir ihlal nedeniyle taraflardan her biri sözleşmeyi feshedebilir.

Hizmeti veya kullanıcıları korumak, yetkisiz ya da hukuka aykırı faaliyetleri önlemek, güvenlik riskini gidermek, yasalara uymak veya ödeme yapılmamasına karşı işlem yapmak için makul ölçüde gerekli olduğunda erişimi derhâl askıya alabiliriz. Makul ölçüde mümkün olduğunda askıya almayı kapsam ve süre bakımından sınırlarız.

Fesihle birlikte hizmeti kullanma hakkınız sona erer. Sözleşmenize, teknik imkânlara ve hukuka tabi olarak, gerekli Müşteri Verilerini fesih öncesinde dışa aktarmalısınız. Ödeme, fikrî mülkiyet, gizlilik, sorumluluk reddi, sorumluluk sınırları ve uyuşmazlık koşulları dâhil olmak üzere niteliği gereği yürürlükte kalması gereken hükümler yürürlükte kalır.

15. Sorumluluk reddi

Hukukun izin verdiği azami ölçüde Plubox “olduğu gibi” ve “mevcut olduğu ölçüde” sunulur. Satılabilirlik, belirli bir amaca uygunluk, hak ihlali bulunmaması ve taraflar arasındaki önceki işlemlerden veya ticari teamüllerden doğan zımni garantileri reddederiz. Müşterilerin veya üçüncü tarafların sağladığı verilerin doğru veya eksiksiz olduğunu garanti etmeyiz.

Bu Koşullardaki hiçbir hüküm, hukuken hariç tutulamayacak hakları veya garantileri ortadan kaldırmaz.

16. Sorumluluğun sınırlandırılması

Hukukun izin verdiği azami ölçüde taraflardan hiçbiri; dolaylı, arızi, özel, ibret teşkil eden, cezai veya sonuç olarak doğan zararlardan ya da kâr, gelir, ticari itibar veya veri kaybından, bu tür zararların mümkün olduğu kendisine bildirilmiş olsa bile sorumlu tutulamaz.

Hukukun izin verdiği azami ölçüde, taraflardan her birinin hizmetten ve bu Koşullardan doğan veya bunlarla bağlantılı toplam sorumluluğu, sorumluluğa yol açan olaydan önceki 12 ay içinde ilgili hizmet için Müşteri tarafından Plubox'a ödenen veya ödenmesi gereken ücretleri aşamaz. Bu sınır, sorumluluğun hukuken sınırlandırılamadığı durumlarda ya da taraflardan birinin hilesi veya kasıtlı kusurlu davranışı için geçerli değildir.

17. Tazminat

Hukukun izin verdiği ölçüde; Müşteri Verilerinden, hizmeti hukuka aykırı veya yetkisiz kullanmanızdan, bu Koşulları ihlal etmenizden ya da başka bir kişinin haklarını ihlal etmenizden kaynaklanan üçüncü taraf taleplerine karşı Plubox'u savunur ve zararlarını tazmin edersiniz. Gecikmeden bildirimde bulunur ve makul iş birliği sağlarız. Yazılı onayımız olmadan, Plubox'un kusurunu kabul edecek veya Plubox'a yükümlülük getirecek şekilde bir talebi sulh yoluyla sonuçlandıramazsınız.

18. Bu koşullardaki değişiklikler

Hizmetteki, mevzuattaki, güvenlik ihtiyaçlarındaki veya iş uygulamalarındaki değişiklikleri yansıtmak için bu Koşulları güncelleyebiliriz. Güncel Koşulları yayımlar ve yürürlük tarihini değiştiririz. Bir değişiklik haklarınızı önemli ölçüde etkiliyorsa gerekli olduğunda ek bildirimde bulunuruz. Yürürlük tarihinden sonra kullanmaya devam etmeniz, güncel Koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

19. Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıklar

Bu Koşullar, kanunlar ihtilafı kuralları dikkate alınmaksızın Ukrayna hukukuna tabidir. Geçerli hukuk aksini gerektirmedikçe, bu Koşullardan veya hizmetten doğan uyuşmazlıklarda Ukrayna'nın Odesa şehrindeki mahkemeler münhasıran yetkilidir. Taraflar dava açmadan önce sorunu yazılı bildirim ve görüşme yoluyla iyi niyetle çözmeye çalışır.

20. Genel hükümler

Devralanın yükümlülükleri üstlenmesi şartıyla birleşme, yeniden yapılanma, ilgili varlıkların esasen tamamının satışı veya bir bağlı kuruluşa devir durumları dışında, taraflardan hiçbiri diğer tarafın onayı olmadan bu Koşulları devredemez. Siz ve Plubox bağımsız sözleşme taraflarısınız. Bu Koşullar ortaklık, acentelik, güvene dayalı temsil veya iş ilişkisi oluşturmaz.

Bir hüküm uygulanamazsa yalnızca gerekli asgari ölçüde sınırlandırılır ve diğer hükümler yürürlükte kalır. Bir hükmün uygulanmaması, o hükümden feragat edildiği anlamına gelmez. Başlıklar yalnızca kolaylık sağlamak içindir. Bu Koşullar, siparişiniz, Gizlilik Politikası ve imzalanmış ek koşullar, hizmete ilişkin sözleşmeyi oluşturur ve aynı konudaki önceki görüşmelerin yerine geçer.

21. İletişim

Bu Koşullarla ilgili sorularınızı iletebileceğiniz adres: office@plubox.com veya posta yoluyla: Plubox, 39 Akademika Filatova Caddesi, ofis 57, Odesa, Ukrayna.