Умови використання

1. Згода з умовами

Ці Умови використання («Умови») є обов’язковою угодою між FOP Barkar Serhii, що діє під брендом Plubox, та особою чи організацією, які отримують доступ до сервісу Plubox або використовують його («Клієнт», «ви» чи «ваш»). Адреса оператора: Україна, м. Одеса, вул. Академіка Філатова, 39, офіс 57.

Створюючи обліковий запис, приймаючи замовлення, підключаючи інтеграцію або використовуючи сервіс, ви погоджуєтеся з цими Умовами й нашою Політикою конфіденційності. Якщо ви використовуєте Plubox від імені організації, ви підтверджуєте повноваження пов’язати її цими Умовами. Якщо ви не погоджуєтеся, не використовуйте сервіс.

2. Правоздатність і ділове використання

Ви повинні мати законну можливість укласти договір і бути не молодшими за 18 років. Plubox призначений переважно для професійного управління орендою, нерухомістю та операціями у сфері гостинності. Використовувати сервіс можна лише відповідно до застосовного права й цих Умов.

3. Сервіс Plubox

Plubox надає інструменти управління об’єктами, що можуть включати організації, облікові записи, розміщення, бронювання, гостей, розклади, доступність, інвентар, тарифи, послуги, платежі, витрати, чеки, комунальні платежі, завдання, прибирання, обладнання та звітність. Доступні функції залежать від тарифу, налаштувань, прав, місцезнаходження й підключених сервісів.

Ми можемо покращувати, додавати, змінювати або припиняти функції. Якщо зміна істотно скорочує оплачену основну функціональність, ми докладемо розумних зусиль для повідомлення. Попередні, бета-, безкоштовні та експериментальні функції можуть бути змінені або відкликані будь-коли й надаються без зобов’язань щодо рівня сервісу.

4. Облікові записи та авторизовані користувачі

Ви зобов’язані надавати точні відомості про обліковий запис і підтримувати їх актуальність. Ви відповідаєте за захист облікових даних, токенів доступу й способів відновлення, призначення належних ролей і прав, а також за всі дії через ваші облікові записи, крім випадків, спричинених порушенням цих Умов з боку Plubox.

У разі підозри на несанкціонований доступ негайно повідомте нам за адресою office@plubox.com. Не можна передавати індивідуальний обліковий запис так, щоб ми не могли визначити особу, яка діє через нього.

5. Окремі плагіни Plubox для ChatGPT і Claude

Plubox може надавати окремі додаткові плагіни, що дозволяють авторизованому користувачу отримувати відомості Plubox і запитувати підтримувані дії через ChatGPT або Claude. Для використання потрібно підключити відповідний обліковий запис Plubox і надати дозвіл. Права Plubox залишаються визначальними для доступу підключеного користувача.

Ви відповідаєте за перевірку запитів, результатів інструментів і запропонованих змін до того, як покладатися на них. Системи природної мови можуть неправильно зрозуміти намір. Потрібно чітко зазначати організацію, об’єкт, запис, дати, суми та інші істотні деталі. Не доручайте інтеграції роботу з даними чи системами, на використання яких у вас немає права.

6. Дані та вказівки клієнта

«Дані Клієнта» означають відомості, файли, зображення й інший вміст, передані до Plubox або оброблювані через нього вами чи від вашого імені. У відносинах сторін права на Дані Клієнта залишаються за вами. Ви надаєте Plubox обмежене право розміщувати, копіювати, передавати, перетворювати, показувати й іншим чином обробляти Дані Клієнта лише в обсязі, потрібному для надання, захисту, підтримки й покращення сервісу та дотримання закону.

Ви заявляєте й гарантуєте, що:

• маєте всі права, повідомлення, згоди й законні підстави, потрібні для передавання Даних Клієнта до Plubox;
• ваші вказівки й використання Даних Клієнта відповідають закону та правам третіх осіб;
• ви налаштуєте доступ так, щоб користувачі бачили й змінювали лише дозволені їм відомості;
• ви зберігатимете належні копії чи експорт критично важливих для бізнесу відомостей.

7. Конфіденційність і захист даних

Наша Політикою конфіденційності пояснює, як ми обробляємо персональні дані. Коли Plubox від вашого імені обробляє дані гостей, працівників, бронювань чи інші персональні дані, ви зазвичай виступаєте контролером, а Plubox — вашим обробником або постачальником послуг. Додаткові умови обробки даних можуть бути встановлені замовленням або окремою угодою.

8. Підключені та сторонні сервіси

Plubox може взаємодіяти із сервісами OpenAI, Anthropic, Google, канальними менеджерами, джерелами бронювань, постачальниками платежів, комунікацій, електронних замків та іншими сервісами. На сторонні сервіси поширюються їхні власні умови й правила конфіденційності. Ви відповідаєте за потрібні сторонні облікові записи та дозволи.

Ми не відповідаємо за сторонній сервіс, його доступність або внесені ним зміни. Інтеграцію може бути призупинено, якщо її подальша робота створює ризик безпеці, юридичний, технічний чи істотний сервісний ризик.

9. Допустиме використання

Ви не повинні й не повинні дозволяти іншим:

• використовувати Plubox для незаконної, шахрайської, оманливої, образливої чи шкідливої діяльності;
• отримувати доступ до даних, облікових записів, організацій або систем без дозволу;
• завантажувати шкідливе ПЗ або намагатися порушити роботу, перевантажити, досліджувати, сканувати чи обходити сервіс або його захист;
• здійснювати зворотне проєктування чи копіювати сервіс, крім випадків, прямо дозволених законом і таких, що не допускають відмови;
• видаляти повідомлення про права, спотворювати походження вмісту або порушувати права інтелектуальної власності й конфіденційності;
• використовувати автоматизовані засоби, що створюють необґрунтоване навантаження або обходять установлені обмеження;
• надсилати через сервіс спам, фішингові матеріали чи небажані повідомлення;
• перепродавати або субліцензувати сервіс, якщо письмова угода з Plubox цього не дозволяє.

10. Плата, податки та платежі

Платні послуги регулюються цінами, розрахунковим періодом, обмеженнями використання й умовами оплати в замовленні, обліковому записі, рахунку чи окремій угоді. Якщо не зазначено інше, плата вноситься наперед, не повертається, крім обов’язкових за законом випадків, і не включає податки. Ви відповідаєте за застосовні податки, крім податків на чистий прибуток Plubox.

У разі прострочення платежу ми можемо обмежити або призупинити платні функції після повідомлення, коли це розумно можливо. Обов’язок сплатити нараховані суми зберігається. Пробна чи акційна ціна може припинитися за умовами, зазначеними під час її надання.

11. Інтелектуальна власність

Plubox та його ліцензіари зберігають усі права на сервіс, програмне забезпечення, документацію, дизайн, торговельні марки, логотипи й технології, крім Даних Клієнта та сторонніх компонентів. За умови дотримання Умов і сплати застосовної плати Plubox надає вам обмежене, невиключне, непередаване й відкличне право використовувати сервіс для внутрішніх операцій протягом строку підписки.

Надаючи відгук, ви даєте нам всесвітнє, безстрокове й безвідкличне право використовувати його без обмежень і компенсації за умови, що без дозволу ми публічно не вкажемо вас як джерело.

12. Конфіденційність

Кожна сторона може отримувати непублічні відомості, які розумна особа вважала б конфіденційними. Сторона-отримувач використовує їх лише для надання чи отримання сервісу й захищає з розумною обачністю. Обов’язки не поширюються на відомості, що стали загальнодоступними без порушення, уже законно відомі, розроблені незалежно або законно отримані без обов’язку конфіденційності.

Сторона може розкрити конфіденційні відомості, якщо цього вимагає закон, попередньо повідомивши іншу сторону, коли це дозволено, і надавши розумну допомогу за її рахунок.

13. Доступність і підтримка

Ми прагнемо забезпечувати доступність і надійність Plubox, однак сервіс може перериватися для обслуговування й оновлень, через збої мережі та сторонніх сервісів, надзвичайні ситуації чи події поза розумним контролем. Якщо окрема письмова угода про рівень сервісу не передбачає іншого, ми не гарантуємо безперервну чи безпомилкову роботу.

Підтримка доступна на сторінці plubox.com/support.

14. Призупинення та припинення

Ви можете припинити використання або розірвати відносини відповідно до замовлення чи налаштувань облікового запису. Кожна сторона може розірвати угоду в разі істотного порушення, не усуненого в розумний строк після повідомлення, крім випадків, коли порушення неможливо усунути або потрібні негайні дії.

Ми можемо негайно призупинити доступ, якщо це розумно потрібно для захисту сервісу чи користувачів, запобігання несанкціонованій або незаконній діяльності, усунення загрози безпеці, дотримання закону чи реагування на несплату. Наскільки це розумно можливо, обсяг і строк призупинення будуть обмежені.

Після припинення право використовувати сервіс завершується. З урахуванням угоди, технічної можливості й закону до припинення слід експортувати потрібні Дані Клієнта. Положення, які за своєю природою мають зберігатися, продовжать діяти, включно з оплатою, інтелектуальною власністю, конфіденційністю, відмовою від гарантій, обмеженнями відповідальності та вирішенням спорів.

15. Відмова від гарантій

У максимально дозволеному законом обсязі Plubox надається «як є» та «за наявності». Ми відмовляємося від неявних гарантій товарної придатності, придатності для конкретної мети, непорушення прав і гарантій, що виникають із ділових відносин чи торговельних звичаїв. Ми не гарантуємо точність і повноту даних клієнтів або третіх осіб.

Ніщо в цих Умовах не виключає прав або гарантій, які не можна законно виключити.

16. Обмеження відповідальності

У максимально дозволеному законом обсязі жодна сторона не відповідає за непрямі, випадкові, спеціальні, штрафні чи подальші збитки, а також за втрату прибутку, виторгу, ділової репутації чи даних, навіть якщо її попередили про можливість такої шкоди.

У максимально дозволеному законом обсязі сукупна відповідальність кожної сторони, що виникає із сервісу та цих Умов або пов’язана з ними, не перевищує плату, яку Клієнт сплатив або мав сплатити Plubox за відповідний сервіс протягом 12 місяців до події, що спричинила відповідальність. Обмеження не діє, якщо відповідальність не можна обмежити за законом, а також у разі шахрайства чи умисної неправомірної поведінки сторони.

17. Відшкодування збитків

У дозволеному законом обсязі ви зобов’язуєтеся захищати Plubox і відшкодовувати йому збитки за вимогами третіх осіб, пов’язаними з Даними Клієнта, незаконним або несанкціонованим використанням сервісу, порушенням Умов чи прав іншої особи. Ми своєчасно повідомимо вас і надамо розумне сприяння. Без письмової згоди Plubox не можна врегулювати вимогу способом, що визнає провину Plubox або покладає на нього обов’язки.

18. Зміна умов

Ми можемо оновлювати Умов з урахуванням змін сервісу, законодавства, вимог безпеки чи ділової практики. Оновлені Умов будуть опубліковані з новою датою набрання чинності. Якщо зміна істотно впливає на ваші права, за потреби ми надамо додаткове повідомлення. Продовження використання після дати набрання чинності означає прийняття оновлених Умов.

19. Застосовне право та спори

Ці Умови регулюються законодавством України без урахування колізійних норм. Якщо застосовне право не вимагає іншого, виключну юрисдикцію щодо спорів з Умов або сервісу мають суди м. Одеси, Україна. До подання вимоги сторони добросовісно спробують вирішити питання письмовим повідомленням та обговоренням.

20. Загальні положення

Жодна сторона не може передати Умови без згоди іншої, крім передавання під час злиття, реорганізації, продажу практично всіх відповідних активів або афілійованій особі за умови прийняття правонаступником обов’язків. Ви та Plubox є незалежними підрядниками. Умови не створюють партнерства, агентських, фідуціарних чи трудових відносин.

Якщо положення не підлягає виконанню, воно обмежується в мінімально потрібному обсязі, а решта положень продовжує діяти. Невиконання положення не означає відмови від нього. Заголовки наведено лише для зручності. Ці Умови, ваше замовлення, Політика конфіденційності та підписані додаткові умови становлять угоду про сервіс і замінюють попередні обговорення того самого предмета.

21. Контакти

Питання про Умови можна надіслати за адресою office@plubox.com або поштою за адресою: Plubox, Україна, м. Одеса, вул. Академіка Філатова, 39, офіс 57.