Điều khoản dịch vụ

1. Đồng ý với các điều khoản này

Các Điều khoản dịch vụ này (“Điều khoản”) là thỏa thuận ràng buộc giữa FOP Barkar Serhii, hoạt động dưới thương hiệu Plubox, và cá nhân hoặc tổ chức truy cập hay sử dụng dịch vụ Plubox (“Khách hàng” hoặc “bạn”). Địa chỉ của đơn vị vận hành là số 39 đường Akademika Filatova, văn phòng 57, Odesa, Ukraina.

Khi tạo tài khoản, chấp nhận đơn đặt hàng, kết nối tích hợp hoặc sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các Điều khoản này và chính sách của chúng tôi: Chính sách quyền riêng tư. Nếu bạn sử dụng Plubox cho một tổ chức, bạn xác nhận có thẩm quyền ràng buộc tổ chức đó. Nếu không đồng ý, vui lòng không sử dụng dịch vụ.

2. Điều kiện sử dụng và mục đích kinh doanh

Bạn phải có năng lực pháp lý để giao kết hợp đồng và từ đủ 18 tuổi. Plubox chủ yếu dành cho hoạt động cho thuê, quản lý bất động sản và lưu trú chuyên nghiệp. Bạn chỉ được sử dụng dịch vụ theo pháp luật áp dụng và các Điều khoản này.

3. Dịch vụ Plubox

Plubox cung cấp công cụ quản lý vận hành chỗ ở, có thể bao gồm tổ chức, tài khoản, chỗ ở, đặt phòng, khách, lịch, tình trạng phòng, hàng tồn kho, giá, dịch vụ, thanh toán, chi phí, biên nhận, thanh toán tiện ích, công việc, dọn dẹp, trang thiết bị và báo cáo. Chức năng khả dụng phụ thuộc vào gói dịch vụ, cấu hình, quyền hạn, vị trí và các dịch vụ được kết nối của bạn.

Chúng tôi có thể cải thiện, bổ sung, thay đổi hoặc ngừng cung cấp tính năng. Chúng tôi sẽ nỗ lực hợp lý để thông báo khi thay đổi làm giảm đáng kể chức năng cốt lõi có trả phí. Các tính năng xem trước, beta, miễn phí hoặc thử nghiệm có thể thay đổi hoặc bị rút lại bất cứ lúc nào và được cung cấp mà không có cam kết về mức dịch vụ.

4. Tài khoản và người dùng được ủy quyền

Bạn phải cung cấp thông tin tài khoản chính xác và luôn cập nhật. Bạn chịu trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập, mã thông báo truy cập và phương thức khôi phục; phân công vai trò và quyền hạn phù hợp; cùng mọi hoạt động thực hiện qua tài khoản của mình, ngoại trừ trong phạm vi do Plubox vi phạm các Điều khoản này gây ra.

Bạn phải thông báo ngay cho chúng tôi tại office@plubox.com nếu nghi ngờ có truy cập trái phép. Bạn không được chia sẻ tài khoản cá nhân theo cách khiến chúng tôi không thể xác định người đang thao tác qua tài khoản đó.

5. Tiện ích Plubox tùy chọn cho ChatGPT và Claude

Plubox có thể cung cấp các tiện ích tùy chọn riêng biệt cho phép người dùng được ủy quyền truy xuất thông tin Plubox và yêu cầu các hành động được hỗ trợ qua ChatGPT hoặc Claude. Để sử dụng, bạn phải kết nối tài khoản Plubox đủ điều kiện và cấp quyền truy cập. Quyền hạn trong Plubox luôn là căn cứ xác định những gì người dùng đã kết nối có thể truy cập.

Bạn có trách nhiệm xem xét yêu cầu, kết quả công cụ và các thay đổi được đề xuất trước khi dựa vào chúng. Hệ thống ngôn ngữ tự nhiên có thể hiểu sai ý định. Bạn phải xác định rõ tổ chức, chỗ ở, bản ghi, ngày, số tiền và các chi tiết quan trọng khác cần xử lý. Không yêu cầu tích hợp thao tác trên thông tin hoặc hệ thống mà bạn không được phép sử dụng.

6. Dữ liệu Khách hàng và chỉ dẫn

“Dữ liệu Khách hàng” là thông tin, tệp, hình ảnh và nội dung khác do bạn hoặc người thay mặt bạn gửi lên hoặc xử lý qua Plubox. Trong quan hệ giữa các bên, bạn giữ các quyền của mình đối với Dữ liệu Khách hàng. Bạn cấp cho Plubox quyền hạn chế để lưu trữ, sao chép, truyền, biến đổi, hiển thị và xử lý Dữ liệu Khách hàng theo cách khác chỉ trong phạm vi cần thiết để cung cấp, bảo vệ, hỗ trợ, cải thiện dịch vụ và tuân thủ pháp luật.

Bạn tuyên bố và bảo đảm rằng:

• bạn có đầy đủ quyền, thông báo, sự đồng ý và cơ sở hợp pháp cần thiết để cung cấp Dữ liệu Khách hàng cho Plubox;
• các chỉ dẫn và việc sử dụng Dữ liệu Khách hàng của bạn tuân thủ pháp luật và quyền của bên thứ ba;
• bạn sẽ cấu hình quyền truy cập để người dùng chỉ xem và thay đổi thông tin mà họ được phép xử lý;
• bạn sẽ duy trì các bản sao hoặc bản xuất phù hợp của thông tin thiết yếu cho hoạt động kinh doanh.

7. Quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu

Tài liệu Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi giải thích cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Khi Plubox xử lý dữ liệu cá nhân về khách, nhân viên, đặt phòng hoặc dữ liệu cá nhân khác thay mặt bạn, bạn thường là bên kiểm soát dữ liệu và Plubox là bên xử lý dữ liệu hoặc nhà cung cấp dịch vụ của bạn. Các điều khoản xử lý dữ liệu bổ sung có thể áp dụng theo đơn đặt hàng hoặc thỏa thuận riêng.

8. Dịch vụ kết nối và dịch vụ bên thứ ba

Plubox có thể tương tác với dịch vụ do OpenAI, Anthropic, Google, công cụ quản lý kênh bán, nguồn đặt phòng, nhà cung cấp thanh toán, nhà cung cấp liên lạc, nhà cung cấp khóa thông minh và các bên khác cung cấp. Dịch vụ bên thứ ba chịu sự điều chỉnh của điều khoản và cách bảo vệ quyền riêng tư riêng. Bạn có trách nhiệm duy trì các tài khoản và quyền hạn bên thứ ba cần thiết.

Chúng tôi không chịu trách nhiệm về dịch vụ bên thứ ba, tính sẵn có hoặc các thay đổi của dịch vụ đó. Chúng tôi có thể tạm ngừng tích hợp nếu việc tiếp tục vận hành tạo ra rủi ro về bảo mật, pháp lý, kỹ thuật hoặc rủi ro đáng kể đối với dịch vụ.

9. Sử dụng được chấp nhận

Bạn không được, và không được cho phép bất kỳ ai:

• sử dụng Plubox cho hoạt động trái pháp luật, gian lận, lừa dối, lạm dụng hoặc gây hại;
• truy cập dữ liệu, tài khoản, tổ chức hoặc hệ thống khi chưa được cấp phép;
• tải lên phần mềm độc hại hoặc cố gắng làm gián đoạn, gây quá tải, thăm dò, quét hoặc vượt qua dịch vụ hay cơ chế bảo mật của dịch vụ;
• dịch ngược hoặc sao chép dịch vụ, trừ khi pháp luật cho phép rõ ràng và quyền đó không thể bị từ bỏ;
• xóa thông báo quyền sở hữu, trình bày sai nguồn gốc nội dung hoặc xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ hay quyền riêng tư;
• sử dụng phương tiện tự động gây tải không hợp lý hoặc vượt qua các giới hạn đã được công bố trong tài liệu;
• gửi thư rác, nội dung lừa đảo hoặc thông tin liên lạc không được yêu cầu qua dịch vụ;
• bán lại hoặc cấp phép lại dịch vụ, trừ khi thỏa thuận bằng văn bản với Plubox cho phép.

10. Phí, thuế và thanh toán

Các dịch vụ trả phí tuân theo giá, chu kỳ thanh toán, giới hạn sử dụng và điều khoản thanh toán trong đơn đặt hàng, tài khoản, hóa đơn hoặc thỏa thuận riêng của bạn. Trừ khi có quy định khác, phí phải được thanh toán trước, không được hoàn lại trừ trường hợp pháp luật yêu cầu, và chưa bao gồm thuế. Bạn chịu trách nhiệm về các loại thuế áp dụng, ngoại trừ thuế đánh trên thu nhập ròng của Plubox.

Nếu thanh toán quá hạn, chúng tôi có thể hạn chế hoặc tạm ngừng chức năng trả phí sau khi thông báo trong trường hợp có thể thực hiện hợp lý. Bạn vẫn chịu trách nhiệm về các khoản phí đã phát sinh. Mọi mức giá dùng thử hoặc khuyến mãi có thể kết thúc theo điều khoản được đưa ra khi chào bán.

11. Sở hữu trí tuệ

Plubox và các bên cấp phép của Plubox giữ mọi quyền đối với dịch vụ, phần mềm, tài liệu, thiết kế, nhãn hiệu, biểu trưng và công nghệ, ngoại trừ Dữ liệu Khách hàng và các thành phần của bên thứ ba. Với điều kiện tuân thủ các Điều khoản này và thanh toán phí áp dụng, Plubox cấp cho bạn quyền có giới hạn, không độc quyền, không chuyển nhượng và có thể thu hồi để sử dụng dịch vụ cho hoạt động nội bộ trong thời hạn đăng ký.

Nếu bạn cung cấp ý kiến phản hồi, bạn cấp cho chúng tôi quyền trên toàn thế giới, vĩnh viễn và không thể thu hồi để sử dụng ý kiến đó không hạn chế hoặc không phải trả thù lao, với điều kiện chúng tôi không công khai bạn là nguồn cung cấp khi chưa được cho phép.

12. Bảo mật thông tin

Mỗi bên có thể nhận thông tin chưa công khai mà một người có suy xét hợp lý sẽ hiểu là thông tin mật. Bên nhận chỉ sử dụng thông tin đó để cung cấp hoặc nhận dịch vụ và sẽ bảo vệ thông tin với sự cẩn trọng hợp lý. Nghĩa vụ này không áp dụng cho thông tin đã công khai mà không do vi phạm, đã được biết đến hợp pháp từ trước, được phát triển độc lập hoặc được nhận hợp pháp mà không có nghĩa vụ bảo mật.

Một bên có thể tiết lộ thông tin mật khi pháp luật yêu cầu, với điều kiện thông báo nếu được phép và hỗ trợ hợp lý với chi phí do bên kia chi trả.

13. Tính sẵn có và hỗ trợ

Chúng tôi nỗ lực duy trì Plubox luôn sẵn sàng và đáng tin cậy, nhưng dịch vụ có thể bị gián đoạn do bảo trì, cập nhật, lỗi mạng, sự cố bên thứ ba, tình huống khẩn cấp hoặc sự kiện ngoài tầm kiểm soát hợp lý. Trừ khi có thỏa thuận mức dịch vụ riêng bằng văn bản, chúng tôi không bảo đảm dịch vụ hoạt động liên tục hoặc không có lỗi.

Bạn có thể nhận hỗ trợ qua plubox.com/support.

14. Tạm ngừng và chấm dứt

Bạn có thể ngừng sử dụng dịch vụ hoặc chấm dứt theo đơn đặt hàng hay cài đặt tài khoản. Một trong hai bên có thể chấm dứt do vi phạm nghiêm trọng không được khắc phục trong thời hạn thông báo hợp lý, trừ khi vi phạm không thể khắc phục hoặc cần hành động ngay lập tức.

Chúng tôi có thể tạm ngừng quyền truy cập ngay khi cần thiết một cách hợp lý để bảo vệ dịch vụ hoặc người dùng, ngăn chặn hoạt động không được phép hay trái pháp luật, xử lý rủi ro bảo mật, tuân thủ pháp luật hoặc ứng phó với việc không thanh toán. Chúng tôi sẽ giới hạn phạm vi và thời gian tạm ngừng trong trường hợp có thể thực hiện hợp lý.

Khi chấm dứt, quyền sử dụng dịch vụ của bạn kết thúc. Tùy thuộc vào thỏa thuận, khả năng kỹ thuật và pháp luật, bạn nên xuất Dữ liệu Khách hàng cần thiết trước khi chấm dứt. Các điều khoản có bản chất cần tiếp tục hiệu lực sẽ tiếp tục có hiệu lực, bao gồm thanh toán, sở hữu trí tuệ, bảo mật thông tin, miễn trừ bảo đảm, giới hạn trách nhiệm và điều khoản tranh chấp.

15. Miễn trừ bảo đảm

Trong phạm vi tối đa pháp luật cho phép, Plubox được cung cấp “nguyên trạng” và “theo tình trạng sẵn có”. Chúng tôi từ chối các bảo đảm ngầm định về khả năng thương mại, sự phù hợp cho một mục đích cụ thể, không vi phạm quyền, và mọi bảo đảm phát sinh từ quá trình giao dịch hoặc tập quán thương mại. Chúng tôi không bảo đảm dữ liệu do khách hàng hoặc bên thứ ba cung cấp là chính xác hoặc đầy đủ.

Không nội dung nào trong các Điều khoản này loại trừ các quyền hoặc bảo đảm mà pháp luật không cho phép loại trừ.

16. Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa pháp luật cho phép, không bên nào chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, mang tính răn đe, trừng phạt hoặc hệ quả, hay việc mất lợi nhuận, doanh thu, lợi thế thương mại hoặc dữ liệu, kể cả khi đã được thông báo rằng thiệt hại đó có thể xảy ra.

Trong phạm vi tối đa pháp luật cho phép, tổng trách nhiệm cộng dồn của mỗi bên phát sinh từ hoặc liên quan đến dịch vụ và các Điều khoản này không vượt quá phí mà Khách hàng đã trả hoặc phải trả cho Plubox đối với dịch vụ bị ảnh hưởng trong 12 tháng trước sự kiện làm phát sinh trách nhiệm. Giới hạn này không áp dụng khi pháp luật không cho phép giới hạn trách nhiệm hoặc đối với hành vi gian lận hay sai phạm cố ý của một bên.

17. Bồi thường

Trong phạm vi pháp luật cho phép, bạn sẽ bảo vệ và bồi thường cho Plubox trước các yêu cầu của bên thứ ba phát sinh từ Dữ liệu Khách hàng, việc bạn sử dụng dịch vụ trái pháp luật hoặc không được phép, việc bạn vi phạm các Điều khoản này hoặc xâm phạm quyền của người khác. Chúng tôi sẽ thông báo kịp thời và hợp tác hợp lý; bạn không được dàn xếp yêu cầu theo cách thừa nhận lỗi của Plubox hoặc áp đặt nghĩa vụ lên Plubox khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của chúng tôi.

18. Thay đổi các điều khoản này

Chúng tôi có thể cập nhật các Điều khoản này để phản ánh thay đổi về dịch vụ, pháp luật, nhu cầu bảo mật hoặc hoạt động kinh doanh. Chúng tôi sẽ đăng Điều khoản cập nhật và thay đổi ngày hiệu lực. Nếu thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền của bạn, chúng tôi sẽ thông báo bổ sung khi được yêu cầu. Tiếp tục sử dụng sau ngày hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận các Điều khoản cập nhật.

19. Luật điều chỉnh và tranh chấp

Các Điều khoản này chịu sự điều chỉnh của pháp luật Ukraina, không áp dụng quy tắc xung đột pháp luật. Trừ khi pháp luật áp dụng yêu cầu khác, các tòa án tại Odesa, Ukraina có thẩm quyền xét xử độc quyền đối với tranh chấp phát sinh từ các Điều khoản này hoặc dịch vụ. Trước khi khởi kiện, các bên sẽ thiện chí nỗ lực giải quyết vấn đề bằng thông báo văn bản và trao đổi.

20. Điều khoản chung

Không bên nào được chuyển nhượng các Điều khoản này khi chưa có sự đồng ý của bên kia, ngoại trừ trường hợp sáp nhập, tái cơ cấu, bán phần lớn tài sản liên quan hoặc chuyển cho đơn vị liên kết, với điều kiện bên nhận tiếp nhận các nghĩa vụ. Bạn và Plubox là các bên hợp đồng độc lập. Các Điều khoản này không tạo ra quan hệ hợp danh, đại lý, ủy thác hoặc lao động.

Nếu một điều khoản không thể thi hành, điều khoản đó sẽ được giới hạn ở mức tối thiểu cần thiết và các điều khoản còn lại tiếp tục có hiệu lực. Việc không thực thi một điều khoản không đồng nghĩa với từ bỏ quyền. Tiêu đề chỉ nhằm thuận tiện tra cứu. Các Điều khoản này, đơn đặt hàng của bạn, Chính sách quyền riêng tư và mọi điều khoản bổ sung đã ký tạo thành thỏa thuận về dịch vụ và thay thế các trao đổi trước đó về cùng nội dung.

21. Liên hệ

Bạn có thể gửi câu hỏi về các Điều khoản này đến office@plubox.com hoặc gửi thư đến Plubox, số 39 đường Akademika Filatova, văn phòng 57, Odesa, Ukraina.