服務條款

1. 同意本條款

本服務條款（「條款」）構成以 Plubox 品牌營運的 FOP Barkar Serhii 與存取或使用 Plubox 服務的個人或組織（「客戶」「您」或「您的」）之間具有約束力的協議。營運者地址為：烏克蘭敖德薩，Akademika Filatova 街 39 號，57 號辦公室。

建立帳戶、接受訂單、連接整合或使用本服務，即表示您同意本條款及我們的 隱私政策. 如果您代表某個組織使用 Plubox，即確認您有權使該組織受本條款約束。如果您不同意，請勿使用本服務。

2. 使用資格與商業用途

您必須具備依法訂立契約的能力，且年滿 18 歲。Plubox 主要面向專業租賃、房源管理和住宿營運業務。您只能在遵守適用法律和本條款的前提下使用本服務。

3. Plubox 服務

Plubox 提供房源營運管理工具，可能涵蓋組織、帳戶、住宿房源、預訂、住客、排班、房況、庫存、房價、服務、收付款、支出、收據、公用事業費用、任務、清潔、設備及報表。可用功能取決於您的方案、設定、權限、所在地及已連接的服務。

我們可能改進、新增、變更或停止提供功能。如果變更實質性減少已付費的核心功能，我們將盡合理努力發出通知。預覽版、測試版、免費或實驗性功能可能隨時變更或撤回，且不附帶服務水準承諾。

4. 帳戶與授權使用者

您必須提供準確的帳戶資訊，並保持其最新狀態。您負責保護憑證、存取權杖及帳戶復原方式，分派適當的角色和權限，並對透過您的帳戶進行的所有活動負責，但由 Plubox 違反本條款造成的部分除外。

如果您懷疑存在未經授權的存取，必須及時透過以下地址通知我們： office@plubox.com。您不得以使我們無法識別實際操作者身分的方式共用個人帳戶。

5. 選用的 Plubox ChatGPT 和 Claude 外掛程式

Plubox 可能提供獨立的選用外掛程式，使授權使用者能夠透過 ChatGPT 或 Claude 擷取 Plubox 資訊，並請求執行受支援的操作。使用外掛程式需要連接符合條件的 Plubox 帳戶並授權存取。已連接使用者的存取範圍始終以 Plubox 權限為準。

您有責任在依據請求、工具結果或擬議變更採取行動之前進行核查。自然語言系統可能誤解意圖。您必須明確指定目標組織、房源、紀錄、日期、金額及其他重要細節。請勿要求整合處理您無權使用的資訊或系統。

6. 客戶資料與指示

「客戶資料」指由您或代表您提交至 Plubox 或透過 Plubox 處理的資訊、檔案、圖片及其他內容。在雙方之間，您保留對客戶資料的權利。您授予 Plubox 有限的權利，僅在提供、保護、支援和改進服務以及遵守法律所需的範圍內，對客戶資料進行託管、複製、傳輸、轉換、展示或其他處理。

您聲明並保證：

• 您已取得向 Plubox 提供客戶資料所需的一切權利、同意及合法依據，並已履行必要的告知義務；
• 您的指示和對客戶資料的使用符合法律，並尊重第三方權利；
• 您將設定存取權限，確保使用者僅能查看和變更其獲授權處理的資訊；
• 您將妥善保留對業務至關重要的資訊的副本或匯出檔案。

7. 隱私與資料保護

我們的 隱私政策 說明了我們如何處理個人資料。當 Plubox 代表您處理住客、員工、預訂或其他個人資料時，您通常作為資料控制者，Plubox 則作為您的資料處理者或服務提供者。您的訂單或單獨協議可能規定額外的資料處理條款。

8. 已連接服務與第三方服務

Plubox 可能與 OpenAI、Anthropic、Google、通路管理工具、預訂通路、支付服務商、通訊服務商、智慧門鎖服務商等提供的服務互通。第三方服務受其自身的條款和隱私處理規則約束。您負責維持所需的第三方帳戶和權限。

我們不對第三方服務、其可用性或其作出的變更負責。如果繼續執行某項整合會帶來安全、法律、技術或重大服務風險，我們可能暫停該整合。

9. 可接受的使用方式

您不得，也不得允許任何人：

• 將 Plubox 用於違法、詐欺、誤導、濫用或有害活動；
• 未經授權存取資料、帳戶、組織或系統；
• 上傳惡意軟體，或試圖干擾、過載、探測、掃描或繞過本服務或其安全保護；
• 對本服務進行逆向工程或複製，但法律明確允許且不得排除的情形除外；
• 刪除權利聲明、虛假陳述內容來源，或侵犯智慧財產權或隱私權；
• 使用造成不合理負載或繞過文件所載限制的自動化手段；
• 透過本服務傳送垃圾訊息、網路釣魚內容或未經請求的通訊；
• 轉售本服務或授予再授權，除非您與 Plubox 的書面協議允許。

10. 費用、稅費與付款

付費服務適用您的訂單、帳戶、帳單或單獨協議中列明的價格、計費週期、使用限制和付款條款。除非另有說明，費用須預先支付，除法律要求退款外不予退還，且不含稅費。除對 Plubox 淨收入徵收的稅款外，其他適用稅費由您承擔。

如果付款逾期，我們可能限制或暫停付費功能，並在合理可行時提前通知。您仍須支付已產生的費用。任何試用或促銷價格均可能按照提供時說明的條款終止。

11. 智慧財產權

Plubox 及其授權方保留對服務、軟體、文件、設計、商標、標誌及技術的一切權利，但客戶資料和第三方元件除外。在您遵守本條款並支付適用費用的前提下，Plubox 授予您有限、非專屬、不可轉讓且可撤銷的權利，以便在訂閱期內將服務用於內部營運。

如果您提供意見回饋，即授予我們在全球範圍內永久且不可撤銷地、不受限制且無須支付報酬地使用該回饋的權利，但未經您的許可，我們不會公開說明您是回饋來源。

12. 保密

任何一方都可能接收到理性人士會認為屬於機密的非公開資訊。接收方僅可將其用於提供或接受本服務，並應以合理謹慎的方式保護該資訊。上述義務不適用於未因違約而公開、已合法知悉、獨立開發，或合法取得且不附帶保密義務的資訊。

法律要求時，一方可以揭露機密資訊，但應在法律允許時通知另一方，並提供合理協助，費用由另一方承擔。

13. 可用性與支援

我們致力於保持 Plubox 的可用性和可靠性，但服務可能因維護、更新、網路故障、第三方服務中斷、緊急情況或超出合理控制範圍的事件而中斷。除非另有適用的書面服務水準協議，我們不保證服務持續不中斷或完全無誤。

您可以透過以下管道取得支援： plubox.com/support.

14. 暫停與終止

您可以停止使用本服務，或按照訂單或帳戶設定終止服務。如果一方存在重大違約，並在收到通知後的合理期限內未能補救，另一方可以終止協議；但違約無法補救或必須立即採取行動的情形除外。

在合理必要時，我們可能立即暫停存取，以保護服務或使用者、防止未經授權或違法的活動、應對安全風險、遵守法律或處理未付款情況。在合理可行的範圍內，我們將限制暫停的範圍和時間。

終止後，您使用本服務的權利隨之結束。在符合您的協議、技術可行性及法律要求的前提下，您應在終止前匯出所需的客戶資料。依其性質應繼續有效的條款將繼續有效，包括付款、智慧財產權、保密、免責聲明、責任限制和爭議解決條款。

15. 免責聲明

在法律允許的最大範圍內，Plubox 按「現狀」和「可用狀態」提供。我們不作關於適售性、特定用途適用性、不侵權的默示保證，也不作因交易慣例或行業慣例而產生的任何保證。我們不保證客戶或第三方提供的資料準確或完整。

本條款的任何內容均不排除依法不得排除的權利或保證。

16. 責任限制

在法律允許的最大範圍內，任何一方均不對間接、附帶、特殊、懲戒性、懲罰性或衍生性損害，或利潤、收入、商譽或資料損失承擔責任，即使已被告知可能發生此類損害。

在法律允許的最大範圍內，每一方因本服務和本條款產生或與之相關的累計責任總額，不得超過客戶在引發責任的事件發生前 12 個月內，就受影響服務向 Plubox 已支付或應支付的費用。此限制不適用於依法不得限制的責任，也不適用於一方的詐欺或故意不當行為。

17. 賠償

在法律允許的範圍內，您應就因客戶資料、您違法或未經授權使用服務、違反本條款或侵犯他人權利而引起的第三方索賠，為 Plubox 進行抗辯並賠償其損失。我們將及時通知您並提供合理配合。未經我們的書面同意，您不得以承認 Plubox 過錯或向其施加義務的方式和解索賠。

18. 本條款的變更

我們可能更新本條款，以反映服務、法律、安全需求或業務實務的變化。我們將發布更新後的條款，並修改生效日期。如果變更實質性影響您的權利，我們將在有要求時另行通知。您在生效日期之後繼續使用服務，即表示接受更新後的條款。

19. 準據法與爭議

本條款以烏克蘭法律為準據法，不考慮其法律衝突規則。除非適用法律另有要求，烏克蘭敖德薩的法院對因本條款或本服務引起的爭議享有專屬管轄權。在提起訴訟前，雙方將本著誠信原則，透過書面通知和協商嘗試解決問題。

20. 一般條款

未經另一方同意，任何一方不得轉讓本條款，但與合併、重組、出售實質上全部相關資產有關的轉讓，或向關係企業的轉讓除外，且受讓方須承擔相應義務。您與 Plubox 為獨立締約方。本條款不建立合夥、代理、信義或僱傭關係。

如果任何條款不可執行，將僅在必要的最小範圍內對其作出限制，其餘條款繼續有效。未執行某項條款不構成權利放棄。標題僅為方便閱讀而設。本條款、您的訂單、隱私政策及任何已簽署的附加條款共同構成關於本服務的協議，並取代此前就同一事項進行的討論。

21. 聯絡方式

關於本條款的問題可傳送至 office@plubox.com 或郵寄至：Plubox，烏克蘭敖德薩，Akademika Filatova 街 39 號，57 號辦公室。