Podmínky služby

1. Souhlas s těmito podmínkami

Tyto podmínky služby („podmínky“) představují závaznou dohodu mezi FOP Barkar Serhii, působícím pod značkou Plubox, a osobou nebo organizací, která ke službě Plubox přistupuje nebo ji používá („zákazník“, „vy“ nebo „váš“). Provozovatel sídlí na adrese ulice Akademika Filatova 39, kancelář 57, Oděsa, Ukrajina.

Vytvořením účtu, přijetím objednávky, připojením integrace nebo používáním služby souhlasíte s těmito podmínkami a s naším dokumentem Zásady ochrany osobních údajů. Pokud Plubox používáte jménem organizace, potvrzujete, že jste oprávněni ji zavázat. Pokud nesouhlasíte, službu nepoužívejte.

2. Způsobilost a podnikatelské použití

Musíte být právně způsobilí uzavřít smlouvu a musí vám být nejméně 18 let. Plubox je určen především pro profesionální pronájmy, správu nemovitostí a ubytovací provoz. Službu smíte používat pouze v souladu s platnými právními předpisy a těmito podmínkami.

3. Služba Plubox

Plubox poskytuje nástroje pro správu nemovitostí, které mohou zahrnovat organizace, účty, ubytování, rezervace, hosty, rozvrhy, dostupnost, kapacity, ceny, služby, platby, výdaje, účtenky, platby za energie a služby, úkoly, úklidy, vybavení a přehledy. Dostupné funkce závisí na vašem plánu, konfiguraci, oprávněních, lokalitě a připojených službách.

Funkce můžeme zlepšovat, přidávat, měnit nebo ukončovat. Vynaložíme přiměřené úsilí k oznámení změn, které podstatně omezují placené základní funkce. Předběžné, beta, bezplatné nebo experimentální funkce mohou být kdykoli změněny či staženy a poskytují se bez závazku úrovně služby.

4. Účty a oprávnění uživatelé

Musíte poskytovat přesné údaje o účtu a udržovat je aktuální. Odpovídáte za ochranu přihlašovacích údajů, přístupových tokenů a způsobů obnovení; za přiřazení odpovídajících rolí a oprávnění; a za veškerou činnost prostřednictvím vašich účtů, s výjimkou rozsahu způsobeného porušením těchto podmínek ze strany Plubox.

Musíte nás neprodleně informovat na office@plubox.com pokud máte podezření na neoprávněný přístup. Osobní účet nesmíte sdílet způsobem, který nám znemožňuje určit osobu, jež prostřednictvím něj jedná.

5. Volitelné doplňky Plubox pro ChatGPT a Claude

Plubox může poskytovat samostatné volitelné doplňky, které oprávněnému uživateli umožní získávat informace z Plubox a požadovat podporované akce prostřednictvím ChatGPT nebo Claude. Pro jejich použití musíte připojit způsobilý účet Plubox a povolit přístup. Oprávnění Plubox zůstávají rozhodující pro určení, k čemu může připojený uživatel přistupovat.

Odpovídáte za kontrolu požadavků, výsledků nástrojů a navrhovaných změn, než se na ně spolehnete. Systémy zpracovávající přirozený jazyk mohou nesprávně pochopit záměr. Musíte jasně určit cílovou organizaci, nemovitost, záznam, termíny, částky a další podstatné údaje. Nežádejte integraci o práci s informacemi nebo systémy, k jejichž používání nemáte oprávnění.

6. Zákaznické údaje a pokyny

„Zákaznické údaje“ znamenají informace, soubory, obrázky a další obsah vložený do Plubox nebo zpracovávaný jeho prostřednictvím vámi či vaším jménem. Ve vztahu mezi stranami vám zůstávají práva k zákaznickým údajům. Udělujete Plubox omezené právo zákaznické údaje hostovat, kopírovat, přenášet, upravovat formát, zobrazovat a jinak zpracovávat pouze v rozsahu potřebném k poskytování, zabezpečení, podpoře a zlepšování služby a k dodržování právních předpisů.

Prohlašujete a zaručujete, že:

• máte všechna práva, oznámení, souhlasy a právní základy potřebné k předání zákaznických údajů Plubox;
• vaše pokyny a používání zákaznických údajů odpovídají právním předpisům a právům třetích stran;
• nastavíte přístup tak, aby uživatelé viděli a měnili pouze informace, k nimž mají oprávnění;
• budete udržovat odpovídající kopie nebo exporty informací zásadních pro vaše podnikání.

7. Soukromí a ochrana údajů

Naše Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak zpracováváme osobní údaje. Když Plubox vaším jménem zpracovává osobní údaje o hostech, zaměstnancích, rezervacích nebo jiné osobní údaje, zpravidla působíte jako správce a Plubox jako váš zpracovatel či poskytovatel služby. Podle objednávky nebo samostatné dohody se mohou uplatnit další podmínky zpracování údajů.

8. Připojené služby a služby třetích stran

Plubox může spolupracovat se službami OpenAI, Anthropic, Google, správců kanálů, rezervačních zdrojů, poskytovatelů plateb, komunikace, chytrých zámků a dalších subjektů. Služby třetích stran se řídí vlastními podmínkami a postupy ochrany osobních údajů. Odpovídáte za udržování potřebných účtů a oprávnění u třetích stran.

Neodpovídáme za službu třetí strany, její dostupnost ani změny, které provede. Integraci můžeme pozastavit, pokud by její další provoz představoval bezpečnostní, právní, technické nebo podstatné provozní riziko.

9. Přípustné používání

Nesmíte sami ani nikomu jinému dovolit:

• používat Plubox k nezákonné, podvodné, klamavé, zneužívající nebo škodlivé činnosti;
• přistupovat bez oprávnění k datům, účtům, organizacím nebo systémům;
• nahrávat škodlivý software nebo se pokoušet službu či její zabezpečení narušit, přetížit, sondovat, skenovat nebo obejít;
• zpětně analyzovat nebo kopírovat službu, s výjimkou případů výslovně povolených zákonem, které nelze smluvně vyloučit;
• odstraňovat označení vlastnických práv, zkreslovat původ obsahu nebo porušovat práva duševního vlastnictví či soukromí;
• používat automatizované prostředky způsobující nepřiměřenou zátěž nebo obcházející zdokumentovaná omezení;
• odesílat prostřednictvím služby spam, phishingový obsah nebo nevyžádaná sdělení;
• přeprodávat službu nebo poskytovat podlicence, pokud to nepovoluje vaše písemná dohoda s Plubox.

10. Poplatky, daně a platby

Placené služby se řídí cenami, fakturačním cyklem, limity využití a platebními podmínkami uvedenými v objednávce, účtu, faktuře nebo samostatné dohodě. Není-li uvedeno jinak, poplatky jsou splatné předem, nevratné kromě případů vyžadovaných zákonem a nezahrnují daně. Odpovídáte za příslušné daně s výjimkou daní z čistého příjmu Plubox.

Při prodlení s platbou můžeme omezit nebo pozastavit placené funkce po předchozím upozornění, je-li to přiměřeně proveditelné. Za již vzniklé poplatky nadále odpovídáte. Zkušební nebo akční ceny mohou skončit podle podmínek uvedených při jejich nabídce.

11. Duševní vlastnictví

Plubox a jeho poskytovatelé licencí si ponechávají veškerá práva ke službě, softwaru, dokumentaci, návrhům, ochranným známkám, logům a technologiím, s výjimkou zákaznických údajů a součástí třetích stran. Při dodržení těchto podmínek a zaplacení příslušných poplatků vám Plubox poskytuje omezené, nevýhradní, nepřenosné a odvolatelné právo používat službu pro vlastní provoz po dobu předplatného.

Pokud nám poskytnete zpětnou vazbu, udělujete nám celosvětové, časově neomezené a neodvolatelné právo ji používat bez omezení či odměny, pokud vás bez svolení veřejně neoznačíme za její zdroj.

12. Důvěrnost

Každá strana může obdržet neveřejné informace, které by rozumná osoba považovala za důvěrné. Přijímající strana je použije pouze k poskytování nebo přijímání služby a ochrání je s přiměřenou péčí. Tyto povinnosti se nevztahují na informace, které jsou veřejné bez porušení povinností, byly již zákonně známy, byly vyvinuty nezávisle nebo byly zákonně získány bez povinnosti mlčenlivosti.

Strana může zpřístupnit důvěrné informace, pokud to vyžaduje zákon, za předpokladu, že tam, kde je to dovoleno, poskytne oznámení a přiměřenou součinnost na náklady druhé strany.

13. Dostupnost a podpora

Usilujeme o dostupnost a spolehlivost Plubox, služba však může být přerušena kvůli údržbě, aktualizacím, síťovým poruchám, výpadkům třetích stran, mimořádným událostem nebo okolnostem mimo přiměřenou kontrolu. Pokud neplatí samostatná písemná dohoda o úrovni služby, nezaručujeme nepřetržitý ani bezchybný provoz.

Podpora je dostupná prostřednictvím plubox.com/support.

14. Pozastavení a ukončení

Službu můžete přestat používat nebo ji ukončit podle objednávky či nastavení účtu. Kterákoli strana může smlouvu ukončit pro podstatné porušení, které není napraveno v přiměřené lhůtě po oznámení, ledaže porušení nelze napravit nebo je nutný okamžitý zásah.

Přístup můžeme okamžitě pozastavit, je-li to přiměřeně nutné k ochraně služby či uživatelů, zabránění neoprávněné nebo nezákonné činnosti, řešení bezpečnostního rizika, dodržení zákona nebo v reakci na nezaplacení. Rozsah a dobu pozastavení omezíme, kdykoli to bude přiměřeně proveditelné.

Ukončením zaniká vaše právo používat službu. S ohledem na dohodu, technickou proveditelnost a zákon byste měli potřebné zákaznické údaje exportovat před ukončením. Ustanovení, která mají svou povahou přetrvat, zůstávají v platnosti, včetně plateb, duševního vlastnictví, důvěrnosti, vyloučení záruk, omezení odpovědnosti a řešení sporů.

15. Vyloučení záruk

V nejširším rozsahu dovoleném zákonem je Plubox poskytován „jak stojí a leží“ a „podle dostupnosti“. Vylučujeme předpokládané záruky obchodovatelnosti, vhodnosti pro určitý účel, neporušování práv i záruky vyplývající z předchozího jednání nebo obchodních zvyklostí. Nezaručujeme přesnost ani úplnost údajů dodaných zákazníky či třetími stranami.

Nic v těchto podmínkách nevylučuje práva ani záruky, které nelze podle zákona vyloučit.

16. Omezení odpovědnosti

V nejširším rozsahu dovoleném zákonem žádná strana neodpovídá za nepřímé, vedlejší, zvláštní, exemplární, sankční nebo následné škody ani za ušlý zisk, tržby, dobrou pověst či ztrátu dat, a to ani pokud byla na možnost takové škody upozorněna.

V nejširším rozsahu dovoleném zákonem celková souhrnná odpovědnost každé strany vyplývající ze služby a těchto podmínek nebo s nimi související nepřekročí poplatky, které zákazník zaplatil nebo má zaplatit Plubox za dotčenou službu během 12 měsíců před událostí zakládající odpovědnost. Toto omezení se nepoužije tam, kde odpovědnost nelze zákonně omezit, ani na podvod či úmyslné protiprávní jednání strany.

17. Odškodnění

V rozsahu dovoleném zákonem budete Plubox hájit a odškodníte jej ve vztahu k nárokům třetích stran vyplývajícím ze zákaznických údajů, vašeho nezákonného nebo neoprávněného používání služby, porušení těchto podmínek nebo práv jiné osoby. Poskytneme včasné oznámení a přiměřenou součinnost; bez našeho písemného souhlasu nesmíte nárok vypořádat způsobem, který přiznává pochybení Plubox nebo mu ukládá povinnosti.

18. Změny těchto podmínek

Tyto podmínky můžeme aktualizovat podle změn služby, právních předpisů, bezpečnostních potřeb nebo obchodních postupů. Aktualizované podmínky zveřejníme a změníme datum účinnosti. Pokud změna podstatně ovlivní vaše práva, poskytneme další oznámení tam, kde je vyžadováno. Pokračování v používání po datu účinnosti představuje přijetí aktualizovaných podmínek.

19. Rozhodné právo a spory

Tyto podmínky se řídí právem Ukrajiny bez ohledu na kolizní normy. Pokud platné právo nevyžaduje jinak, mají výlučnou příslušnost ke sporům vyplývajícím z těchto podmínek nebo služby soudy v Oděse na Ukrajině. Před podáním žaloby se strany v dobré víře pokusí věc vyřešit písemným oznámením a jednáním.

20. Obecná ustanovení

Žádná strana nesmí postoupit tyto podmínky bez souhlasu druhé strany, s výjimkou fúze, reorganizace, prodeje prakticky všech relevantních aktiv nebo postoupení přidruženému subjektu, pokud nabyvatel převezme povinnosti. Vy a Plubox jste nezávislí smluvní partneři. Tyto podmínky nezakládají partnerství, zastoupení, fiduciární ani pracovněprávní vztah.

Pokud je některé ustanovení nevymahatelné, bude omezeno v minimálním nezbytném rozsahu a ostatní ustanovení zůstanou v platnosti. Neuplatnění ustanovení neznamená vzdání se práva. Nadpisy slouží pouze pro přehlednost. Tyto podmínky, vaše objednávka, zásady ochrany osobních údajů a případné podepsané dodatečné podmínky tvoří dohodu o službě a nahrazují předchozí jednání o stejném předmětu.

21. Kontakt

Dotazy k těmto podmínkám lze zasílat na office@plubox.com nebo poštou na Plubox, ulice Akademika Filatova 39, kancelář 57, Oděsa, Ukrajina.