Tietosuojaseloste

1. Keitä olemme

Plubox tarjoaa ohjelmistoja vuokraus- ja majoitustoiminnan hallintaan, ja sen ylläpitäjä on FOP Barkar Serhii. Tässä tietosuojaselosteessa ”Plubox” ja ”me” kaikissa taivutusmuodoissaan tarkoittavat FOP Barkar Serhii -yrittäjää Plubox-palvelun ylläpitäjänä osoitteessa plubox.com. Yhteysosoitteemme on 39 Akademika Filatova Street, toimisto 57, Odesa, Ukraina.

Tili-, tietoturva-, laskutus- ja tukitietojen osalta Plubox toimii yleensä rekisterinpitäjänä. Asiakkaan Pluboxiin toimittamien majoituskohde-, vieras-, henkilöstö-, varaus- ja muiden toimintatietojen osalta asiakas toimii yleensä rekisterinpitäjänä ja Plubox sen henkilötietojen käsittelijänä tai palveluntarjoajana.

2. Soveltamisala

Tämä seloste koskee Pluboxin verkkosivustoja, sovelluksia, API-rajapintoja, tukikanavia ja integraatioita, mukaan lukien valinnaiset Plubox-liitännäiset ChatGPT:lle ja Claudelle. Se ei korvaa asiakkaidemme, OpenAI:n, Anthropicin, Googlen, maksupalveluntarjoajien tai muiden kolmansien osapuolten tietosuojaselosteita, joiden palveluita päätät käyttää.

3. Käsittelemämme tiedot

Tili- ja henkilöllisyystiedot

Käsittelemme tilin luomiseen ja hallintaan käytettäviä tietoja, kuten nimeäsi, sähköpostiosoitettasi, tunnistautumistietojasi, organisaatiojäsenyyttäsi, rooliasi, kieltäsi, yhteystietojasi ja tiliasetuksiasi. Jos kirjaudut kolmannen osapuolen tunnistuspalvelulla, saamme tiedot, jotka kyseinen palveluntarjoaja luovuttaa luvallasi.

Majoituskohde- ja toimintatiedot

Asiakkaat voivat toimittaa tietoja organisaatioista, tileistä, majoituskohteista, majoitusryhmistä, varauksista, vieraista, henkilöstöstä, aikatauluista, saatavuudesta, kapasiteetista, yöhinnoista, rajoituksista, palveluista, maksuista, kuluista, kuiteista, käyttökulumaksuista, tehtävistä, tehtäväkuvista, siivouksista, varustepuutteista ja toimintatilastoista.

Tarkat tiedot riippuvat asiakkaan käyttöön ottamista Plubox-toiminnoista ja integraatioista. Asiakkaat vastaavat siitä, että heillä on lainmukainen peruste toimittaa henkilötietoja Pluboxiin ja että käyttäjien käyttöoikeudet on määritetty asianmukaisesti.

ChatGPT- ja Claude-liitännäisten ja integraatioiden tiedot

Kun yhdistät valinnaisen Plubox-liitännäisen ChatGPT:hen tai Claudeen, käsittelemme OAuth-valtuutustietoja, tili- ja organisaatiotunnisteita, työkalupyyntöjä, niiden toteuttamiseen tarvittavia parametreja sekä ohjeidesi mukaan palautettuja tai muutettuja Plubox-tietueita. Työnkulusta riippuen näihin voi sisältyä varaus-, vieras-, majoituskohde-, aikataulu-, hinta-, maksu-, kulu-, käyttökulu-, tehtävä-, siivous-, kuva- ja tilastotietoja.

Tekniset tiedot ja käyttötiedot

Voimme käsitellä IP-osoitteita, laite- ja selaintietoja, käytön päivämääriä ja kellonaikoja, käytettyjä sivuja ja toimintoja, diagnostiikkatietoja, tietoturvatapahtumia, pyyntötunnisteita ja sovelluslokeja. Käytämme näitä tietoja palvelun toimintaan, suojaamiseen, vianmääritykseen ja parantamiseen.

Tukiviestintä

Jos otat meihin yhteyttä, käsittelemme yhteystietojasi, viestiäsi, liitteitäsi ja muita haluamiasi tietoja. Älä lähetä tukipyynnössä salasanoja, käyttötunnisteita, täydellisiä maksukorttinumeroita tai muita salaisia tietoja.

Vapaaehtoinen verkkosivuanalytiikka ja mainonnan mittaus

Suostumuksellasi Google Analytics mittaa julkisen verkkosivuston käyntejä, vuorovaikutuksia, liikenteen lähteitä ja rekisteröitymisten tuloksia. Voit sallia vain analytiikan, analytiikan ja mainonnan mittauksen tai hylätä molemmat. Google-tagi ladataan vasta, kun analytiikka on sallittu. Analytiikkatapahtumat eivät sisällä nimiä, sähköpostiosoitteita tai lomakkeiden sisältöä.

Mainonnan mittaus vaatii erillisen suostumuksen analytiikkasuostumuksen lisäksi. Sen avulla Google voi käyttää kampanja- ja rekisteröitymistietoja mainoskonversioiden raportointiin. Mainosten personointi, uudelleenmarkkinointi ja Google Signals on poistettu käytöstä. Yhdistettyjen Google-rajapintojen kautta saatuja tietoja ei käytetä mainontaan.

Voit muuttaa valintoja tai perua ne alatunnisteen Analytiikan ja mainonnan asetuksissa. Valintoja säilytetään enintään 180 päivää. Analytiikkasuostumuksella markkinoinnin attribuutioevästettä jaetaan Pluboxin aliverkkotunnusten välillä enintään 30 minuuttia, jotta käynti voidaan yhdistää rekisteröitymiseen. Analytiikkasuostumuksen peruminen poistaa tämän sivuston hallitsemat analytiikka- ja attribuutioevästeet; mainonnan mittauksen peruminen poistaa myös siihen liittyvät Googlen mainosevästeet.

4. Miten käytämme tietoja

Käsittelemme tietoja seuraaviin tarkoituksiin:

• Pluboxin ja sen integraatioiden tarjoaminen, ylläpito ja hallinta;
• käyttäjien tunnistaminen sekä organisaatio-, tili- ja majoituskohdekohtaisten käyttöoikeuksien valvonta;
• tietojen hakeminen ja valtuutetun käyttäjän pyytämien toimintojen suorittaminen;
• tilausten, maksujen ja palveluviestinnän käsittely;
• asiakastuen tarjoaminen ja teknisten ongelmien selvittäminen;
• käyttäjien, asiakkaiden, Pluboxin ja kolmansien osapuolten suojaaminen petoksilta, väärinkäytöksiltä ja tietoturvauhilta;
• suorituskyvyn ymmärtäminen sekä luotettavuuden ja käytettävyyden parantaminen;
• lain noudattaminen, sopimusten täytäntöönpano sekä oikeudellisten vaateiden esittäminen tai puolustaminen.

5. Oikeusperusteet

Kun sovellettava laki edellyttää oikeusperustetta, tukeudumme sopimuksen täyttämiseen, ennen sopimuksen tekemistä pyydettyihin toimiin, palvelun toimintaan ja turvaamiseen liittyviin oikeutettuihin etuihin, lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseen sekä suostumukseen silloin, kun pyydämme sitä. Asiakas voi tukeutua eri oikeusperusteisiin toimiessaan Pluboxin kautta käsiteltävien toimintatietojen rekisterinpitäjänä.

6. Miten luovutamme tietoja

Voimme luovuttaa tietoja vain siinä määrin kuin se on kohtuudella tarpeen seuraaville tahoille:

• palveluntarjoajat jotka ylläpitävät, suojaavat, valvovat, tukevat, hoitavat viestintää tai muuten auttavat meitä Pluboxin toiminnassa asianmukaisten sopimusrajoitusten mukaisesti;
• OpenAI kun valtuutettu käyttäjä yhdistää valinnaisen Plubox-liitännäisen ChatGPT:hen tai käyttää sitä;
• Anthropic kun valtuutettu käyttäjä yhdistää valinnaisen Plubox-liitännäisen Claudeen tai käyttää sitä;
• yhdistetyt palvelut kuten Google-palvelut, kanavanhallinnat, maksupalvelut tai muut asiakkaan käyttöön ottamat integraatiot;
• asiakas ja sen valtuutetut käyttäjät määritettyjen roolien ja käyttöoikeuksien mukaisesti;
• ammatilliset neuvonantajat ja viranomaiset kun se on tarpeen lain noudattamiseksi, oikeuksien ja turvallisuuden suojaamiseksi tai oikeudellisten vaateiden käsittelemiseksi;
• seuraajaorganisaatio sulautumisen, rahoituksen, uudelleenjärjestelyn, omaisuuden myynnin tai vastaavan liiketoimen yhteydessä sovellettavin suojatoimin.

Emme myy tai vuokraa henkilötietoja emmekä käytä yhdistettyjen Google-rajapintojen kautta saatuja tietoja mainontaan.

7. Google API -tiedot

Jos otat Google-integraation käyttöön, Plubox käyttää Googlen käyttäjätietoja vain valtuutuksen mukaisesti ja pyydetyn toiminnon tarjoamiseen. Google-rajapinnoista saatujen tietojen käyttö ja siirtäminen noudattaa Google API Services User Data Policy -käytäntöä, mukaan lukien sen Limited Use -vaatimukset. Voit perua Googlen käyttöoikeudet Google-tilisi asetuksista.

8. Tietojen säilyttäminen

Plubox ei luo erillistä arkistoa käsittelemättömistä ChatGPT- tai Claude-kehotteista tai työkaluvastauksista. Liitännäisillä haetut tiedot käsitellään nykyistä pyyntöä varten. Käyttäjän ohjeesta luoduista tai muutetuista tietueista tulee tavallista Asiakasdataa, ja ne säilyvät asiakkaan Plubox-tilillä, kunnes valtuutettu käyttäjä poistaa ne, asiakas käskee meitä poistamaan ne tai tili tai sopimus päättyy, lakisääteiset säilytysvelvollisuudet huomioiden.

OAuth-käyttötunnisteet vanhenevat tunnissa ja uusimistunnisteet 30 päivässä. ChatGPT- tai Claude-integraation katkaiseminen peruu sen tunnisteet välittömästi; päivittäinen puhdistus poistaa perutut tai vanhentuneet OAuth-tietueet 24 tunnin kuluessa. Päivittäisiä sovelluslokeja säilytetään enintään 14 päivää. Kun Plubox vastaa poistamisesta, vahvistetut pyynnöt toteutetaan aktiivisissa järjestelmissä 30 päivän kuluessa. Kiertävät varmuuskopiot voivat säilyä enintään kaksi vuotta, ja talous-, tietoturva- tai oikeudelliset tiedot lain edellyttämän ajan; poistettuja tietoja ei palauteta varmuuskopioista aktiiviseen käyttöön.

9. Tietoturva

Käytämme hallinnollisia, teknisiä ja organisatorisia suojatoimia, joilla pyritään suojaamaan tietoja luvattomalta käytöltä, menetykseltä, väärinkäytöltä ja muutoksilta. Mikään järjestelmä ei ole täysin turvallinen. Asiakkaiden ja käyttäjien on suojattava tunnuksensa, käytettävä asianmukaisia käyttöoikeusrajoituksia ja ilmoitettava meille viipymättä epäillessään luvatonta käyttöä.

10. Kansainvälinen käsittely

Plubox ja sen palveluntarjoajat voivat käsitellä tietoja muissa maissa kuin siinä, jossa ne kerättiin. Tarvittaessa käytämme sopimuksellisia tai muita suojatoimia, joilla pyritään varmistamaan kansainvälisten siirtojen asianmukainen tietosuojan taso.

11. Oikeutesi ja valintasi

Sijainnistasi ja roolistamme tietojen käsittelyssä riippuen sinulla voi olla oikeus saada pääsy henkilötietoihin, oikaista tai poistaa niitä, rajoittaa tai vastustaa käsittelyä, saada tiedoista siirrettävä kopio sekä peruuttaa suostumus, kun käsittely perustuu siihen. Voit myös katkaista integraatioita tai perua niiden käyttöoikeudet.

Jos Plubox käsittelee tietojasi majoituskohteen hallinnoijan tai muun asiakkaan puolesta, osoita pyyntösi ensin kyseiselle asiakkaalle. Autamme asiakasta vaaditulla tavalla. Voit ottaa meihin yhteyttä osoitteessa office@plubox.com. Saatamme joutua varmistamaan henkilöllisyytesi ja valtuutesi ennen pyynnön toteuttamista.

12. Lapset

Plubox on yrityspalvelu, eikä sitä ole suunnattu lapsille. Emme tietoisesti kerää henkilötietoja suoraan lapsilta heidän omaa palvelun käyttöään varten. Asiakkaat vastaavat alaikäisiä vieraita koskevien tietojen käsittelystä sovellettavan lain mukaisesti.

13. Tämän selosteen muutokset

Voimme päivittää tätä tietosuojaselostetta palvelun, lainsäädännön tai käytäntöjemme muutosten vuoksi. Julkaisemme päivitetyn version tällä sivulla ja muutamme voimaantulopäivää. Annamme lisäilmoituksen tarvittaessa.

14. Ota yhteyttä

Kysymykset ja tietosuojapyynnöt voi lähettää osoitteeseen office@plubox.com tai postitse osoitteeseen Plubox, 39 Akademika Filatova Street, toimisto 57, Odesa, Ukraina. Asiakastuen tiedot ovat saatavilla osoitteessa plubox.com/support.