תנאי שימוש

1. הסכמה לתנאים אלה

תנאי שימוש אלה (״התנאים״) הם הסכם מחייב בין FOP Barkar Serhii, הפועל תחת המותג Plubox, לבין האדם או הארגון שניגשים לשירות Plubox או משתמשים בו (״הלקוח״, ״אתם״ או ״שלכם״). כתובת המפעיל היא רחוב אקדמיקה פילטובה 39, משרד 57, אודסה, אוקראינה.

ביצירת חשבון, בקבלת הזמנה, בחיבור שילוב או בשימוש בשירות, אתם מסכימים לתנאים אלה ולהוראות מדיניות הפרטיות. אם אתם משתמשים ב־Plubox עבור ארגון, אתם מאשרים שיש לכם סמכות לחייב את הארגון. אם אינכם מסכימים, אל תשתמשו בשירות.

2. זכאות ושימוש עסקי

עליכם להיות בעלי כשירות משפטית לכרות חוזה ובני 18 לפחות. Plubox מיועד בעיקר לפעילות מקצועית של השכרה, ניהול נכסים ואירוח. מותר להשתמש בשירות רק בהתאם לדין החל ולתנאים אלה.

3. שירות Plubox

Plubox מספק כלים לניהול תפעול נכסים, שעשויים לכלול ארגונים, חשבונות, יחידות אירוח, הזמנות, אורחים, לוחות זמנים, זמינות, מלאי, תעריפים, שירותים, תשלומים, הוצאות, קבלות, תשלומי חשבונות שירותים, משימות, ניקיונות, ציוד ודוחות. האפשרויות הזמינות תלויות בתוכנית, בהגדרות, בהרשאות, במיקום ובשירותים המחוברים שלכם.

אנו עשויים לשפר, להוסיף, לשנות או להפסיק אפשרויות. נעשה מאמצים סבירים להודיע כאשר שינוי מצמצם באופן מהותי אפשרויות ליבה בתשלום. אפשרויות בתצוגה מוקדמת, בגרסת בטא, בחינם או בשלב ניסיוני עשויות להשתנות או להיפסק בכל עת, והן מסופקות ללא התחייבות לרמת שירות.

4. חשבונות ומשתמשים מורשים

עליכם למסור פרטי חשבון מדויקים ולעדכן אותם. אתם אחראים להגנה על פרטי גישה, אסימוני גישה ואמצעי שחזור; להקצאת תפקידים והרשאות מתאימים; ולכל פעילות המתבצעת דרך חשבונותיכם, למעט במידה שנגרמה עקב הפרת תנאים אלה על ידי Plubox.

עליכם להודיע לנו בהקדם בכתובת office@plubox.com אם אתם חושדים בגישה לא מורשית. אסור לשתף חשבון אישי באופן שמונע מאיתנו לזהות את האדם הפועל באמצעותו.

5. תוספי Plubox לבחירתכם עבור ChatGPT ו־Claude

Plubox עשוי לספק תוספים נפרדים לבחירתכם, המאפשרים למשתמש מורשה לאחזר מידע מ־Plubox ולבקש פעולות נתמכות באמצעות ChatGPT או Claude. כדי להשתמש בתוסף, עליכם לחבר חשבון Plubox מתאים ולאשר גישה. הרשאות Plubox נשארות הגורם הקובע למה המשתמש המחובר רשאי לגשת.

אתם אחראים לבדיקת הבקשות, תוצאות הכלים והשינויים המוצעים לפני שתסתמכו עליהם. מערכות שפה טבעית עלולות להבין כוונה באופן שגוי. עליכם לציין בבירור את ארגון היעד, הנכס, הרשומה, התאריכים, הסכומים ופרטים מהותיים אחרים. אל תבקשו מהשילוב לפעול על מידע או מערכות שאין לכם הרשאה להשתמש בהם.

6. נתוני לקוח והוראות

״נתוני לקוח״ פירושם מידע, קבצים, תמונות ותוכן אחר שנמסרו ל־Plubox או עובדו באמצעותו על ידיכם או עבורכם. ביחסים שבין הצדדים, אתם שומרים על זכויותיכם בנתוני הלקוח. אתם מעניקים ל־Plubox זכות מוגבלת לארח, להעתיק, להעביר, להמיר, להציג ולעבד בדרך אחרת את נתוני הלקוח, רק ככל שנדרש כדי לספק, לאבטח, לתמוך ולשפר את השירות ולציית לחוק.

אתם מצהירים ומתחייבים כי:

• יש לכם את כל הזכויות, ההודעות, ההסכמות והבסיסים החוקיים הדרושים למסירת נתוני לקוח ל־Plubox;
• הוראותיכם והשימוש שלכם בנתוני לקוח עומדים בחוק ובזכויות צדדים שלישיים;
• תגדירו גישה כך שמשתמשים יצפו וישנו רק מידע שהם מורשים לטפל בו;
• תשמרו עותקים או קובצי ייצוא מתאימים של מידע החיוני לעסק שלכם.

7. פרטיות והגנת מידע

ראו את מדיניות הפרטיות שלנו, המסבירה כיצד אנו מעבדים מידע אישי. כאשר Plubox מעבד בשמכם מידע אישי על אורחים, צוות, הזמנות או מידע אישי אחר, אתם בדרך כלל בעלי השליטה במידע ו־Plubox פועל כמעבד המידע או כספק השירות שלכם. תנאים נוספים לעיבוד מידע עשויים לחול מכוח ההזמנה שלכם או הסכם נפרד.

8. שירותים מחוברים ושירותי צדדים שלישיים

Plubox עשוי לפעול בשילוב עם שירותים של OpenAI, Anthropic, Google, מנהלי ערוצים, מקורות הזמנות, ספקי תשלומים, ספקי תקשורת, ספקי מנעולים חכמים ואחרים. שירותי צדדים שלישיים כפופים לתנאים ולנוהלי הפרטיות שלהם. אתם אחראים לשמירה על חשבונות והרשאות נדרשים אצל צדדים שלישיים.

איננו אחראים לשירות של צד שלישי, לזמינותו או לשינויים שהוא מבצע. אנו רשאים להשעות שילוב אם המשך פעילותו יוצר סיכון אבטחתי, משפטי, טכני או סיכון מהותי לשירות.

9. שימוש מקובל

אסור לכם, ואסור לכם לאפשר לאיש:

• להשתמש ב־Plubox לפעילות לא חוקית, מרמתית, מטעה, פוגענית או מזיקה;
• לגשת לנתונים, לחשבונות, לארגונים או למערכות ללא הרשאה;
• להעלות תוכנה זדונית או לנסות לשבש, להעמיס, לבדוק, לסרוק או לעקוף את השירות או את אבטחתו;
• להנדס לאחור או להעתיק את השירות, למעט במקרים שבהם החוק מתיר זאת במפורש ולא ניתן להתנות על כך;
• להסיר הודעות על זכויות קניין, להציג באופן מטעה את מקור התוכן או להפר זכויות קניין רוחני או פרטיות;
• להשתמש באמצעים אוטומטיים המטילים עומס בלתי סביר או עוקפים מגבלות מתועדות;
• לשלוח דואר זבל, תוכן דיוג או הודעות לא רצויות דרך השירות;
• למכור מחדש את השירות או להעניק בו רישיון משנה, אלא אם ההסכם שלכם בכתב עם Plubox מתיר זאת.

10. תשלומים ומסים

שירותים בתשלום כפופים למחירים, למחזור החיוב, למגבלות השימוש ולתנאי התשלום המוצגים בהזמנה, בחשבון, בחשבונית או בהסכם נפרד שלכם. אלא אם צוין אחרת, התשלומים נדרשים מראש, אינם ניתנים להחזר למעט כנדרש בחוק, ואינם כוללים מסים. אתם אחראים למסים החלים, למעט מסים על ההכנסה נטו של Plubox.

אם תשלום נמצא באיחור, אנו רשאים להגביל או להשעות אפשרויות בתשלום לאחר מתן הודעה כאשר הדבר אפשרי באופן סביר. אתם נשארים אחראים לחיובים שנצברו. תקופת ניסיון או תמחור מבצע עשויים להסתיים בהתאם לתנאים שהוצגו כאשר הוצעו.

11. קניין רוחני

Plubox ונותני הרישיון שלו שומרים על כל הזכויות בשירות, בתוכנה, בתיעוד, בעיצובים, בסימני המסחר, בלוגואים ובטכנולוגיה, למעט נתוני לקוח ורכיבי צדדים שלישיים. בכפוף לתנאים אלה ולתשלום הסכומים החלים, Plubox מעניק לכם זכות מוגבלת, לא בלעדית, שאינה ניתנת להעברה וניתנת לביטול, להשתמש בשירות לפעילותכם הפנימית במהלך תקופת המנוי.

אם תמסרו משוב, תעניקו לנו זכות עולמית, תמידית ובלתי חוזרת להשתמש בו ללא הגבלה או תמורה, ובלבד שלא נזהה אתכם בפומבי כמקור ללא רשות.

12. סודיות

כל צד עשוי לקבל מידע שאינו פומבי ושאדם סביר יבין שהוא סודי. הצד המקבל ישתמש בו רק כדי לספק או לקבל את השירות ויגן עליו בזהירות סבירה. חובות אלה אינן חלות על מידע שהפך לפומבי ללא הפרה, שכבר היה ידוע כדין, שפותח באופן עצמאי או שהתקבל כדין ללא חובת סודיות.

צד רשאי לגלות מידע סודי כאשר הדבר נדרש על פי חוק, ובלבד שימסור הודעה כאשר מותר ויספק סיוע סביר על חשבון הצד האחר.

13. זמינות ותמיכה

אנו פועלים לשמור על Plubox זמין ואמין, אך השירות עלול להיפסק לצורך תחזוקה, עדכונים, תקלות רשת, השבתות אצל צדדים שלישיים, מצבי חירום או אירועים שמעבר לשליטה סבירה. אלא אם חל הסכם נפרד בכתב לרמת שירות, איננו מבטיחים פעילות רציפה או נטולת שגיאות.

תמיכה זמינה באמצעות plubox.com/support.

14. השעיה וסיום

אפשר להפסיק להשתמש בשירות או לסיים אותו בהתאם להזמנה או להגדרות החשבון שלכם. כל צד רשאי לסיים את ההתקשרות עקב הפרה מהותית שלא תוקנה בתוך תקופת הודעה סבירה, אלא אם לא ניתן לתקן את ההפרה או שנדרשת פעולה מיידית.

אנו רשאים להשעות גישה באופן מיידי כאשר הדבר נחוץ באופן סביר כדי להגן על השירות או על המשתמשים, למנוע פעילות לא מורשית או לא חוקית, לטפל בסיכון אבטחה, לציית לחוק או להגיב לאי־תשלום. נגביל את היקף ההשעיה ואת משכה כאשר הדבר אפשרי באופן סביר.

עם סיום ההתקשרות, זכותכם להשתמש בשירות מסתיימת. בכפוף להסכם שלכם, להיתכנות טכנית ולחוק, עליכם לייצא את נתוני הלקוח הנחוצים לפני הסיום. הוראות שמטבען אמורות להישאר בתוקף יישארו בתוקף, כולל הוראות תשלום, קניין רוחני, סודיות, הסתייגויות, מגבלות אחריות ויישוב סכסוכים.

15. הסתייגויות

במידה המרבית המותרת בחוק, Plubox מסופק ״כמות שהוא״ ו״כפי שזמין״. אנו שוללים אחריות משתמעת לסחירות, להתאמה למטרה מסוימת, לאי־הפרה וכל אחריות הנובעת מנוהג בין הצדדים או מנוהג מסחרי. איננו מתחייבים שמידע שמספקים לקוחות או צדדים שלישיים מדויק או מלא.

אין בתנאים אלה כדי לשלול זכויות או אחריות שלא ניתן לשלול על פי חוק.

16. הגבלת אחריות

במידה המרבית המותרת בחוק, אף צד לא יהיה אחראי לנזקים עקיפים, נלווים, מיוחדים, לדוגמה, עונשיים או תוצאתיים, או לאובדן רווחים, הכנסות, מוניטין או נתונים, גם אם נמסר לו שנזק כזה אפשרי.

במידה המרבית המותרת בחוק, האחריות הכוללת והמצטברת של כל צד הנובעת מהשירות ומתנאים אלה או קשורה אליהם לא תעלה על התשלומים ששולמו או שיש לשלם על ידי הלקוח ל־Plubox עבור השירות המושפע במהלך 12 החודשים שקדמו לאירוע שהקים את האחריות. מגבלה זו אינה חלה כאשר לא ניתן להגביל אחריות על פי חוק או על הונאה או התנהגות פסולה במכוון של צד.

17. שיפוי

במידה המותרת בחוק, תגנו על Plubox ותשפו אותו בגין תביעות צדדים שלישיים הנובעות מנתוני לקוח, משימושכם הלא חוקי או הלא מורשה בשירות, מהפרת תנאים אלה על ידיכם או מהפרת זכויותיו של אדם אחר. נמסור הודעה בהקדם ונשתף פעולה באופן סביר. אסור לכם להסדיר תביעה באופן המודה באשמה של Plubox או מטיל עליו חובות ללא הסכמתנו בכתב.

18. שינויים בתנאים אלה

אנו עשויים לעדכן תנאים אלה כדי לשקף שינויים בשירות, בחוק, בצורכי האבטחה או בנוהלים העסקיים. נפרסם את התנאים המעודכנים ונשנה את תאריך כניסתם לתוקף. אם שינוי משפיע מהותית על זכויותיכם, נספק הודעה נוספת כאשר נדרש. המשך שימוש לאחר תאריך הכניסה לתוקף מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

19. הדין החל וסכסוכים

תנאים אלה כפופים לחוקי אוקראינה, ללא התחשבות בכללי ברירת הדין. אלא אם הדין החל מחייב אחרת, לבתי המשפט באודסה, אוקראינה, סמכות שיפוט בלעדית בסכסוכים הנובעים מתנאים אלה או מהשירות. לפני הגשת תביעה, הצדדים ינסו בתום לב לפתור את העניין באמצעות הודעה בכתב ודיון.

20. תנאים כלליים

אף צד אינו רשאי להמחות תנאים אלה ללא הסכמת הצד האחר, למעט בקשר למיזוג, ארגון מחדש, מכירת כל הנכסים הרלוונטיים או כמעט כולם, או לחברה קשורה, ובלבד שהנמחה נוטל על עצמו את החובות. אתם ו־Plubox הם צדדים עצמאיים. תנאים אלה אינם יוצרים יחסי שותפות, שליחות, נאמנות או העסקה.

אם הוראה כלשהי אינה ניתנת לאכיפה, היא תוגבל במידה המזערית הנחוצה, ושאר ההוראות יישארו בתוקף. אי־אכיפת הוראה אינה מהווה ויתור. הכותרות נועדו לנוחות בלבד. תנאים אלה, ההזמנה שלכם, מדיניות הפרטיות וכל תנאי נוסף שנחתם מהווים את ההסכם ביחס לשירות וגוברים על דיונים קודמים באותו נושא.

21. יצירת קשר

אפשר לשלוח שאלות על תנאים אלה אל office@plubox.com או בדואר אל Plubox, רחוב אקדמיקה פילטובה 39, משרד 57, אודסה, אוקראינה.