सेवा की शर्तें

1. इन शर्तों से सहमति

ये सेवा की शर्तें ("शर्तें") Plubox ब्रांड के अंतर्गत कार्यरत FOP Barkar Serhii और Plubox सेवा तक पहुँचने या उसका उपयोग करने वाले व्यक्ति या संगठन ("ग्राहक", "आप" या "आपका") के बीच बाध्यकारी समझौता हैं। संचालक का पता 39 Akademika Filatova Street, कार्यालय 57, ओडेसा, यूक्रेन है।

खाता बनाकर, ऑर्डर स्वीकार करके, एकीकरण जोड़कर या सेवा का उपयोग करके आप इन शर्तों से सहमत होते हैं। साथ ही, आप हमारी निम्न नीति से सहमत होते हैं: गोपनीयता नीति. यदि आप किसी संगठन की ओर से Plubox का उपयोग करते हैं, तो आप पुष्टि करते हैं कि आपको उस संगठन को इस समझौते से बाध्य करने का अधिकार है। यदि आप सहमत नहीं हैं, तो सेवा का उपयोग न करें।

2. पात्रता और व्यावसायिक उपयोग

आपकी आयु कम से कम 18 वर्ष होनी चाहिए और आपको कानूनी रूप से अनुबंध करने में सक्षम होना चाहिए। Plubox मुख्यतः पेशेवर किराया, संपत्ति प्रबंधन और आतिथ्य संबंधी कार्यों के लिए है। आप सेवा का उपयोग केवल लागू कानून और इन शर्तों के अनुसार कर सकते हैं।

3. Plubox सेवा

Plubox संपत्ति संबंधी कार्यों के प्रबंधन के लिए उपकरण प्रदान करता है। इनमें संगठन, खाते, आवास, बुकिंग, मेहमान, अनुसूचियाँ, उपलब्धता, इन्वेंटरी, दरें, सेवाएँ, भुगतान, खर्च, रसीदें, उपयोगिता बिलों के भुगतान, कार्य, सफाई, उपकरण और रिपोर्ट शामिल हो सकते हैं। उपलब्ध सुविधाएँ आपके प्लान, कॉन्फ़िगरेशन, अनुमतियों, स्थान और जुड़ी सेवाओं पर निर्भर करती हैं।

हम सुविधाओं को बेहतर बना सकते हैं, जोड़ सकते हैं, बदल सकते हैं या बंद कर सकते हैं। यदि किसी बदलाव से सशुल्क मुख्य सुविधाएँ काफ़ी कम हो जाती हैं, तो हम इसकी सूचना देने के लिए उचित प्रयास करेंगे। पूर्वावलोकन, बीटा, मुफ़्त या प्रयोगात्मक सुविधाएँ किसी भी समय बदली या हटाई जा सकती हैं और इन्हें सेवा स्तर की प्रतिबद्धता के बिना दिया जाता है।

4. खाते और अधिकृत उपयोगकर्ता

आपको खाते की सही जानकारी देनी होगी और उसे अद्यतन रखना होगा। लॉगिन विवरण, एक्सेस टोकन और खाता पुनर्प्राप्ति के तरीकों की सुरक्षा; उचित भूमिकाएँ और अनुमतियाँ देना; तथा आपके खातों के माध्यम से की गई सभी गतिविधियों की ज़िम्मेदारी आपकी है, सिवाय उस सीमा तक जहाँ गतिविधि Plubox द्वारा इन शर्तों के उल्लंघन के कारण हुई हो।

यदि आपको अनधिकृत पहुँच का संदेह हो, तो तुरंत हमें इस पते पर सूचित करें: office@plubox.comआप किसी व्यक्तिगत खाते को इस तरह साझा नहीं कर सकते जिससे हम उसके माध्यम से काम करने वाले व्यक्ति की पहचान न कर सकें।

5. ChatGPT और Claude के लिए वैकल्पिक Plubox प्लगइन

Plubox अलग वैकल्पिक प्लगइन प्रदान कर सकता है, जिनसे अधिकृत उपयोगकर्ता ChatGPT या Claude के माध्यम से Plubox की जानकारी प्राप्त कर सके और समर्थित कार्रवाइयों का अनुरोध कर सके। उनका उपयोग करने के लिए आपको पात्र Plubox खाता जोड़ना और पहुँच की अनुमति देना होगा। जुड़े उपयोगकर्ता की पहुँच का अंतिम आधार Plubox की अनुमतियाँ ही रहती हैं।

अनुरोधों, उपकरणों के परिणामों और प्रस्तावित बदलावों पर निर्भर होने से पहले उनकी समीक्षा करना आपकी ज़िम्मेदारी है। प्राकृतिक भाषा प्रणालियाँ आशय को गलत समझ सकती हैं। आपको लक्षित संगठन, संपत्ति, रिकॉर्ड, तारीखें, राशियाँ और अन्य महत्वपूर्ण विवरण स्पष्ट रूप से बताने होंगे। एकीकरण से ऐसी जानकारी या प्रणालियों पर कार्य करने के लिए न कहें जिनका उपयोग करने का अधिकार आपको नहीं है।

6. ग्राहक डेटा और निर्देश

"ग्राहक डेटा" का अर्थ वह जानकारी, फ़ाइलें, चित्र और अन्य सामग्री है जो आपके द्वारा या आपकी ओर से Plubox में दी जाती है या उसके माध्यम से संसाधित होती है। पक्षों के बीच, ग्राहक डेटा पर आपके अधिकार बने रहते हैं। आप Plubox को ग्राहक डेटा को होस्ट करने, कॉपी करने, संचारित करने, रूपांतरित करने, प्रदर्शित करने और अन्यथा संसाधित करने का सीमित अधिकार देते हैं, केवल उतनी सीमा तक जितनी सेवा प्रदान करने, सुरक्षित रखने, सहायता देने, बेहतर बनाने और कानून का पालन करने के लिए आवश्यक है।

आप यह घोषित करते हैं और आश्वासन देते हैं कि:

• Plubox को ग्राहक डेटा देने के लिए आवश्यक सभी अधिकार, सूचनाएँ, सहमतियाँ और वैध आधार आपके पास हैं;
• आपके निर्देश और ग्राहक डेटा का उपयोग कानून तथा तीसरे पक्षों के अधिकारों का पालन करते हैं;
• आप पहुँच इस तरह कॉन्फ़िगर करेंगे कि उपयोगकर्ता केवल वही जानकारी देख और बदल सकें जिसे संभालने का उन्हें अधिकार है;
• आप अपने व्यवसाय के लिए महत्वपूर्ण जानकारी की उपयुक्त प्रतियाँ या निर्यात सुरक्षित रखेंगे।

7. गोपनीयता और डेटा संरक्षण

हमारी गोपनीयता नीति बताती है कि हम व्यक्तिगत डेटा कैसे संसाधित करते हैं। जब Plubox आपकी ओर से मेहमानों, कर्मचारियों, बुकिंग या अन्य व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करता है, तो सामान्यतः आप डेटा नियंत्रक और Plubox आपका डेटा संसाधक या सेवा प्रदाता होता है। आपके ऑर्डर या अलग समझौते के तहत डेटा संसाधन की अतिरिक्त शर्तें लागू हो सकती हैं।

8. जुड़ी सेवाएँ और तीसरे पक्ष की सेवाएँ

Plubox OpenAI, Anthropic, Google, चैनल मैनेजर, बुकिंग स्रोतों, भुगतान प्रदाताओं, संचार प्रदाताओं, स्मार्ट लॉक प्रदाताओं और अन्य की सेवाओं के साथ काम कर सकता है। तीसरे पक्ष की सेवाओं पर उनकी अपनी शर्तें और गोपनीयता संबंधी प्रथाएँ लागू होती हैं। तीसरे पक्ष के सभी आवश्यक खातों और अनुमतियों को बनाए रखना आपकी ज़िम्मेदारी है।

हम किसी तीसरे पक्ष की सेवा, उसकी उपलब्धता या उसके किए बदलावों के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं। यदि किसी एकीकरण का संचालन जारी रखने से सुरक्षा, कानूनी, तकनीकी या सेवा से जुड़ा महत्वपूर्ण जोखिम पैदा होता है, तो हम उसे निलंबित कर सकते हैं।

9. स्वीकार्य उपयोग

आपको निम्न कार्य नहीं करने चाहिए और न ही किसी को करने देना चाहिए:

• गैरकानूनी, धोखाधड़ीपूर्ण, भ्रामक, अपमानजनक या हानिकारक गतिविधि के लिए Plubox का उपयोग करना;
• अनुमति के बिना डेटा, खातों, संगठनों या प्रणालियों तक पहुँचना;
• मैलवेयर अपलोड करना या सेवा अथवा उसकी सुरक्षा को बाधित करने, उस पर अत्यधिक भार डालने, उसकी जाँच-पड़ताल या स्कैन करने, या उसे दरकिनार करने का प्रयास करना;
• सेवा की रिवर्स इंजीनियरिंग या उसकी प्रतिलिपि बनाना, सिवाय उन मामलों में जहाँ कानून स्पष्ट रूप से इसकी अनुमति देता है और उस अधिकार को छोड़ा नहीं जा सकता;
• स्वामित्व संबंधी सूचनाएँ हटाना, सामग्री के स्रोत का गलत विवरण देना या बौद्धिक संपदा अथवा गोपनीयता अधिकारों का उल्लंघन करना;
• ऐसे स्वचालित साधनों का उपयोग करना जो अनुचित भार डालते हों या दस्तावेज़ों में दी गई सीमाओं को दरकिनार करते हों;
• सेवा के माध्यम से स्पैम, फ़िशिंग सामग्री या अनचाहे संदेश भेजना;
• सेवा को दोबारा बेचना या उसका उपलाइसेंस देना, जब तक Plubox के साथ आपका लिखित समझौता इसकी अनुमति न देता हो।

10. शुल्क, कर और भुगतान

सशुल्क सेवाओं पर आपके ऑर्डर, खाते, बिल या अलग समझौते में दिखाई गई कीमतें, बिलिंग चक्र, उपयोग सीमाएँ और भुगतान शर्तें लागू होती हैं। जब तक अन्यथा न कहा गया हो, शुल्क अग्रिम देय हैं, कानून द्वारा आवश्यक मामलों को छोड़कर वापस नहीं किए जाते और इनमें कर शामिल नहीं हैं। Plubox की शुद्ध आय पर लगने वाले करों को छोड़कर लागू करों की ज़िम्मेदारी आपकी है।

यदि भुगतान की समय सीमा बीत गई हो, तो जहाँ यथोचित रूप से संभव हो वहाँ सूचना देने के बाद हम सशुल्क सुविधाओं को सीमित या निलंबित कर सकते हैं। अर्जित शुल्कों की ज़िम्मेदारी आपकी बनी रहती है। कोई भी परीक्षण अवधि या प्रचार मूल्य प्रस्ताव के समय बताई गई शर्तों के अनुसार समाप्त हो सकता है।

11. बौद्धिक संपदा

ग्राहक डेटा और तीसरे पक्ष के घटकों को छोड़कर, सेवा, सॉफ़्टवेयर, दस्तावेज़ों, डिज़ाइन, ट्रेडमार्क, लोगो और तकनीक के सभी अधिकार Plubox और उसके लाइसेंसदाताओं के पास रहते हैं। इन शर्तों और लागू शुल्कों के भुगतान के अधीन, Plubox आपको सदस्यता अवधि के दौरान अपने आंतरिक कार्यों के लिए सेवा का उपयोग करने का सीमित, गैर-अनन्य, अहस्तांतरणीय और वापस लिया जा सकने वाला अधिकार देता है।

यदि आप सुझाव देते हैं, तो आप हमें उनका उपयोग बिना किसी प्रतिबंध या मुआवज़े के करने का विश्वव्यापी, स्थायी और अपरिवर्तनीय अधिकार देते हैं, बशर्ते हम आपकी अनुमति के बिना सार्वजनिक रूप से आपको उनका स्रोत न बताएँ।

12. गोपनीयता

प्रत्येक पक्ष को ऐसी गैर-सार्वजनिक जानकारी मिल सकती है जिसे एक समझदार व्यक्ति गोपनीय मानेगा। प्राप्तकर्ता पक्ष उसका उपयोग केवल सेवा देने या प्राप्त करने के लिए करेगा और उचित सावधानी से उसकी रक्षा करेगा। ये दायित्व उस जानकारी पर लागू नहीं होते जो बिना किसी उल्लंघन के सार्वजनिक हो, पहले से वैध रूप से ज्ञात हो, स्वतंत्र रूप से विकसित की गई हो या गोपनीयता दायित्वों के बिना वैध रूप से प्राप्त हुई हो।

कानूनी रूप से आवश्यक होने पर कोई पक्ष गोपनीय जानकारी प्रकट कर सकता है, बशर्ते जहाँ अनुमति हो वहाँ सूचना दे और दूसरे पक्ष के खर्च पर उचित सहायता प्रदान करे।

13. उपलब्धता और सहायता

हम Plubox को उपलब्ध और विश्वसनीय बनाए रखने का प्रयास करते हैं, लेकिन रखरखाव, अपडेट, नेटवर्क विफलता, तीसरे पक्ष की सेवा में रुकावट, आपात स्थिति या उचित नियंत्रण से बाहर की घटनाओं के कारण सेवा बाधित हो सकती है। जब तक अलग लिखित सेवा स्तर समझौता लागू न हो, हम निर्बाध या त्रुटिरहित संचालन की गारंटी नहीं देते।

सहायता के लिए संपर्क करें: plubox.com/support.

14. निलंबन और समाप्ति

आप सेवा का उपयोग बंद कर सकते हैं या अपने ऑर्डर अथवा खाता सेटिंग के अनुसार इसे समाप्त कर सकते हैं। यदि किसी महत्वपूर्ण उल्लंघन को उचित सूचना अवधि के भीतर ठीक नहीं किया जाता, तो कोई भी पक्ष समझौता समाप्त कर सकता है, सिवाय इसके कि उल्लंघन ठीक न किया जा सके या तुरंत कार्रवाई आवश्यक हो।

सेवा या उपयोगकर्ताओं की रक्षा, अनधिकृत या गैरकानूनी गतिविधि रोकने, सुरक्षा जोखिम दूर करने, कानून का पालन करने या भुगतान न होने पर कार्रवाई करने के लिए यथोचित रूप से आवश्यक होने पर हम पहुँच तुरंत निलंबित कर सकते हैं। जहाँ यथोचित रूप से संभव हो, हम निलंबन का दायरा और अवधि सीमित रखेंगे।

समाप्ति पर सेवा का उपयोग करने का आपका अधिकार समाप्त हो जाता है। अपने समझौते, तकनीकी व्यवहार्यता और कानून के अधीन, आपको समाप्ति से पहले आवश्यक ग्राहक डेटा निर्यात कर लेना चाहिए। जिन प्रावधानों को उनके स्वभाव के कारण लागू रहना चाहिए, वे लागू रहेंगे, जिनमें भुगतान, बौद्धिक संपदा, गोपनीयता, अस्वीकरण, दायित्व सीमाएँ और विवाद संबंधी शर्तें शामिल हैं।

15. अस्वीकरण

कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, Plubox "जैसा है" और "जैसा उपलब्ध है" के आधार पर प्रदान किया जाता है। हम व्यापारिक उपयुक्तता, किसी विशेष उद्देश्य के लिए उपयुक्तता, अधिकारों का उल्लंघन न करने तथा पूर्व व्यवहार या व्यापारिक प्रथा से उत्पन्न किसी भी निहित वारंटी का अस्वीकरण करते हैं। हम यह गारंटी नहीं देते कि ग्राहकों या तीसरे पक्षों द्वारा दिया गया डेटा सही या पूरा है।

इन शर्तों में कुछ भी ऐसे अधिकारों या वारंटियों को बाहर नहीं करता जिन्हें कानूनी रूप से बाहर नहीं किया जा सकता।

16. दायित्व की सीमा

कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, कोई भी पक्ष अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, विशेष, उदाहरणात्मक, दंडात्मक या परिणामी क्षति अथवा लाभ, राजस्व, साख या डेटा के नुकसान के लिए उत्तरदायी नहीं होगा, भले ही उसे ऐसी क्षति की संभावना बताई गई हो।

कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, सेवा और इन शर्तों से उत्पन्न या संबंधित प्रत्येक पक्ष का कुल दायित्व उस शुल्क से अधिक नहीं होगा जो दायित्व उत्पन्न करने वाली घटना से पहले के 12 महीनों में प्रभावित सेवा के लिए ग्राहक ने Plubox को चुकाया हो या जो देय हो। यह सीमा वहाँ लागू नहीं होती जहाँ दायित्व को कानूनी रूप से सीमित नहीं किया जा सकता, या किसी पक्ष की धोखाधड़ी या जानबूझकर किए गए कदाचार पर।

17. क्षतिपूर्ति

कानून द्वारा अनुमत सीमा तक, आप ग्राहक डेटा, सेवा के आपके गैरकानूनी या अनधिकृत उपयोग, इन शर्तों के आपके उल्लंघन या किसी अन्य व्यक्ति के अधिकारों के आपके उल्लंघन से उत्पन्न तीसरे पक्ष के दावों के विरुद्ध Plubox का बचाव करेंगे और उसकी क्षतिपूर्ति करेंगे। हम तुरंत सूचना और उचित सहयोग देंगे। हमारी लिखित सहमति के बिना आप किसी दावे का ऐसा निपटारा नहीं कर सकते जिसमें Plubox की गलती स्वीकार की जाए या उस पर दायित्व लगाए जाएँ।

18. इन शर्तों में बदलाव

सेवा, कानून, सुरक्षा आवश्यकताओं या व्यावसायिक प्रथाओं में बदलाव दर्शाने के लिए हम इन शर्तों को अपडेट कर सकते हैं। हम अद्यतन शर्तें प्रकाशित करेंगे और प्रभावी तारीख बदलेंगे। यदि कोई बदलाव आपके अधिकारों को महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित करता है, तो जहाँ आवश्यक हो वहाँ हम अतिरिक्त सूचना देंगे। प्रभावी तारीख के बाद उपयोग जारी रखने का अर्थ अद्यतन शर्तों को स्वीकार करना है।

19. लागू कानून और विवाद

इन शर्तों पर यूक्रेन के कानून लागू होते हैं, कानूनों के टकराव के नियमों को लागू किए बिना। जब तक लागू कानून अन्यथा आवश्यक न करे, इन शर्तों या सेवा से उत्पन्न विवादों पर ओडेसा, यूक्रेन की अदालतों का अनन्य अधिकार क्षेत्र होगा। दावा दायर करने से पहले पक्ष लिखित सूचना और चर्चा के माध्यम से सद्भावपूर्वक समस्या सुलझाने का प्रयास करेंगे।

20. सामान्य शर्तें

कोई भी पक्ष दूसरे पक्ष की सहमति के बिना इन शर्तों को हस्तांतरित नहीं कर सकता, सिवाय विलय, पुनर्गठन, संबंधित लगभग सभी संपत्तियों की बिक्री या किसी संबद्ध संस्था को हस्तांतरण के, बशर्ते प्राप्तकर्ता दायित्व स्वीकार करे। आप और Plubox स्वतंत्र ठेकेदार हैं। ये शर्तें साझेदारी, एजेंसी, न्यासी या रोजगार संबंध नहीं बनातीं।

यदि कोई प्रावधान लागू करने योग्य नहीं है, तो उसे आवश्यक न्यूनतम सीमा तक सीमित किया जाएगा और बाकी प्रावधान लागू रहेंगे। किसी प्रावधान को लागू न करना अधिकार का त्याग नहीं है। शीर्षक केवल सुविधा के लिए हैं। ये शर्तें, आपका ऑर्डर, गोपनीयता नीति और हस्ताक्षरित अतिरिक्त शर्तें सेवा संबंधी समझौता बनाती हैं और उसी विषय पर हुई पूर्व चर्चाओं का स्थान लेती हैं।

21. संपर्क

इन शर्तों के बारे में सवाल इस पते पर भेजे जा सकते हैं: office@plubox.com या डाक से: Plubox, 39 Akademika Filatova Street, कार्यालय 57, ओडेसा, यूक्रेन।