Privatumo politika

1. Kas mes esame

Plubox teikia nuomos ir apgyvendinimo veiklos valdymo programinę įrangą, kurią valdo FOP Barkar Serhii. Šioje privatumo politikoje „Plubox“, „mes“, „mus“ ir „mūsų“ reiškia FOP Barkar Serhii, Plubox paslaugos operatorių adresu plubox.com. Mūsų kontaktinis adresas: Akademika Filatova g. 39, 57 biuras, Odesa, Ukraina.

Tvarkydama paskyros, saugumo, atsiskaitymo ir pagalbos informaciją, Plubox paprastai veikia kaip duomenų valdytojas. Kai klientas pateikia Plubox objektų, svečių, darbuotojų, rezervacijų ir kitus veiklos duomenis, klientas paprastai yra jų valdytojas, o Plubox veikia kaip jo duomenų tvarkytojas arba paslaugų teikėjas.

2. Taikymo sritis

Ši politika taikoma Plubox svetainėms, programėlėms, API, pagalbos kanalams ir integracijoms, įskaitant pasirenkamus Plubox papildinius, skirtus ChatGPT ir Claude. Ji nepakeičia mūsų klientų, OpenAI, Anthropic, Google, mokėjimų teikėjų ar kitų trečiųjų šalių, kurių paslaugomis pasirenkate naudotis, privatumo pranešimų.

3. Informacija, kurią tvarkome

Paskyros ir tapatybės informacija

Tvarkome paskyrai sukurti ir administruoti naudojamą informaciją, pavyzdžiui, vardą, el. pašto adresą, autentifikavimo duomenis, narystę organizacijoje, vaidmenį, kalbą, kontaktinius duomenis ir paskyros nuostatas. Jei prisijungiate per trečiosios šalies tapatybės teikėją, gauname informaciją, kurią tas teikėjas pateikia su jūsų leidimu.

Objektų ir veiklos informacija

Klientai gali pateikti informaciją apie organizacijas, paskyras, objektus, apgyvendinimo grupes, rezervacijas, svečius, darbuotojus, grafikus, prieinamumą, inventorių, naktų kainas, apribojimus, paslaugas, mokėjimus, išlaidas, kvitus, komunalinių paslaugų mokėjimus, užduotis, užduočių nuotraukas, valymus, įrangos trūkumus ir veiklos statistiką.

Konkreti informacija priklauso nuo kliento įjungtų Plubox funkcijų ir integracijų. Klientai atsako už tai, kad turėtų teisėtą pagrindą teikti asmens duomenis Plubox ir tinkamai nustatytų naudotojų prieigą.

ChatGPT ir Claude papildinių bei integracijų informacija

Kai prijungiate pasirenkamą Plubox papildinį prie ChatGPT arba Claude, tvarkome OAuth autorizavimo informaciją, paskyros ir organizacijos identifikatorius, įrankių užklausas, joms įvykdyti reikalingus parametrus ir Plubox įrašus, grąžinamus ar keičiamus jūsų nurodymu. Priklausomai nuo darbo eigos, tai gali apimti rezervacijų, svečių, objektų, grafikų, kainų, mokėjimų, išlaidų, komunalinių paslaugų, užduočių, valymų, vaizdų ir statistikos duomenis.

Techninė ir naudojimo informacija

Galime tvarkyti IP adresus, įrenginio ir naršyklės informaciją, prieigos datas ir laiką, naudotus puslapius bei funkcijas, diagnostikos duomenis, saugumo įvykius, užklausų identifikatorius ir programos žurnalus. Šią informaciją naudojame paslaugai teikti, apsaugoti, trikčių priežastims nustatyti ir tobulinti.

Bendravimas su pagalbos tarnyba

Jei susisiekiate su mumis, tvarkome jūsų kontaktinius duomenis, žinutę, priedus ir visą jūsų pasirinktą pateikti informaciją. Pagalbos užklausoje nesiųskite slaptažodžių, prieigos raktų, visų mokėjimo kortelių numerių ar kitų slaptų duomenų.

Neprivaloma svetainės analitika ir reklamos matavimas

Jums sutikus, Google Analytics matuoja viešosios svetainės apsilankymus, sąveikas, srauto šaltinius ir registracijos rezultatus. Galite leisti tik analitiką, analitiką ir reklamos matavimą arba atmesti abu. Google žyma neįkeliama, kol neleidžiate analitikos. Analitikos įvykiai neapima vardų, el. pašto adresų ar formų turinio.

Reklamos matavimui reikia atskiro sutikimo kartu su sutikimu dėl analitikos. Jis leidžia Google naudoti kampanijų ir registracijos duomenis reklamos konversijų ataskaitoms. Reklamų suasmeninimas, pakartotinė rinkodara ir Google Signals yra išjungti. Per prijungtas Google API gauti duomenys reklamai nenaudojami.

Šiuos pasirinkimus galite pakeisti arba atšaukti poraštės skiltyje Analitikos ir reklamos nustatymai. Pasirinkimai saugomi iki 180 dienų. Sutikus su analitika, rinkodaros priskyrimo slapukas bendrinamas tarp Plubox padomenių iki 30 minučių, kad apsilankymas būtų susietas su registracija. Atšaukus analitikos sutikimą pašalinami šios svetainės valdomi analitikos ir priskyrimo slapukai; atšaukus reklamos matavimą pašalinami ir jo Google reklamos slapukai.

4. Kaip naudojame informaciją

Informaciją tvarkome siekdami:

• teikti, prižiūrėti ir administruoti Plubox bei jos integracijas;
• autentifikuoti naudotojus ir užtikrinti organizacijos, paskyros bei objektų prieigos teisių laikymąsi;
• gauti informaciją ir atlikti veiksmus, kurių prašo įgaliotas naudotojas;
• tvarkyti prenumeratas, mokėjimus ir pranešimus apie paslaugą;
• teikti klientų pagalbą ir tirti technines problemas;
• apsaugoti naudotojus, klientus, Plubox ir trečiąsias šalis nuo sukčiavimo, piktnaudžiavimo ar saugumo grėsmių;
• vertinti veikimą ir gerinti patikimumą bei naudojimo patogumą;
• laikytis teisės aktų, užtikrinti susitarimų vykdymą ir pareikšti arba ginti teisinius reikalavimus.

5. Teisiniai pagrindai

Kai taikomi teisės aktai reikalauja teisinio pagrindo, remiamės sutarties vykdymu, jūsų prašymu atliekamais veiksmais prieš sudarant sutartį, teisėtais interesais teikti ir apsaugoti paslaugą, teisinių prievolių vykdymu ir sutikimu, kai jo prašome. Klientas, valdydamas per Plubox tvarkomus veiklos duomenis, gali remtis kitais teisiniais pagrindais.

6. Kaip atskleidžiame informaciją

Informaciją galime atskleisti tik tiek, kiek pagrįstai būtina, šiems gavėjams:

• paslaugų teikėjams kurie teikia prieglobą, apsaugą, stebėseną, pagalbą, ryšių paslaugas ar kitaip padeda mums valdyti Plubox pagal atitinkamus sutartinius apribojimus;
• OpenAI kai įgaliotas naudotojas prijungia arba naudoja pasirenkamą Plubox papildinį, skirtą ChatGPT;
• Anthropic kai įgaliotas naudotojas prijungia arba naudoja pasirenkamą Plubox papildinį, skirtą Claude;
• prijungtoms paslaugoms pavyzdžiui, Google paslaugoms, kanalų valdytojams, mokėjimo paslaugoms ar kitoms kliento įjungtoms integracijoms;
• klientui ir jo įgaliotiems naudotojams pagal nustatytus vaidmenis ir teises;
• profesionaliems konsultantams ir institucijoms kai tai būtina teisės aktams vykdyti, teisėms ir saugumui apsaugoti arba teisiniams reikalavimams nagrinėti;
• teisių perėmėjai organizacijai dėl susijungimo, finansavimo, reorganizavimo, turto pardavimo ar panašaus sandorio, taikant atitinkamas apsaugos priemones.

Neparduodame ir nenuomojame asmens duomenų ir reklamai nenaudojame per prijungtas Google API gautų duomenų.

7. Google API duomenys

Jei įjungiate Google integraciją, Plubox gauna prieigą prie Google naudotojo duomenų tik pagal suteiktą leidimą ir naudoja juos prašomai funkcijai teikti. Iš Google API gautos informacijos naudojimas ir perdavimas atitinka Google API paslaugų naudotojų duomenų politiką, įskaitant jos Limited Use reikalavimus. Google leidimus galite atšaukti savo Google paskyros nustatymuose.

8. Duomenų saugojimas

Plubox nekuria atskiro neapdorotų ChatGPT ar Claude užklausų arba įrankių atsakymų archyvo. Per papildinius gauti duomenys tvarkomi dabartinei užklausai įvykdyti. Naudotojo nurodymu sukurti ar pakeisti įrašai tampa įprastais Kliento duomenimis ir lieka kliento Plubox paskyroje, kol įgaliotas naudotojas juos ištrina, klientas nurodo mums juos ištrinti arba baigiasi paskyros ar sutarties galiojimas, laikantis teisinių saugojimo prievolių.

OAuth prieigos raktai nustoja galioti po vienos valandos, o atnaujinimo raktai — po 30 dienų. Atjungus ChatGPT ar Claude integraciją, jos raktai nedelsiant atšaukiami; kasdienis valymas pašalina atšauktus arba nebegaliojančius OAuth įrašus per 24 valandas. Kasdieniai programos žurnalai saugomi iki 14 dienų. Kai ištrynimą valdo Plubox, patvirtintos užklausos aktyviose sistemose įvykdomos per 30 dienų. Keičiamos atsarginės kopijos gali išlikti iki dvejų metų, o finansiniai, saugumo ar teisiniai įrašai — teisės aktų nustatytą laikotarpį; ištrinti duomenys iš atsarginių kopijų negrąžinami į aktyvų naudojimą.

9. Saugumas

Naudojame administracines, technines ir organizacines apsaugos priemones, skirtas informacijai apsaugoti nuo neleistinos prieigos, praradimo, netinkamo naudojimo ar pakeitimo. Nė viena sistema nėra visiškai saugi. Klientai ir naudotojai turi saugoti savo prisijungimo duomenis, taikyti tinkamą prieigos kontrolę ir nedelsdami mums pranešti įtarę neleistiną prieigą.

10. Tarptautinis tvarkymas

Plubox ir jos paslaugų teikėjai gali tvarkyti informaciją kitose šalyse nei ta, kurioje ji buvo surinkta. Kai reikalaujama, naudojame sutartines ar kitas apsaugos priemones, skirtas užtikrinti tinkamą tarptautinio duomenų perdavimo apsaugos lygį.

11. Jūsų teisės ir pasirinkimai

Priklausomai nuo jūsų buvimo vietos ir mūsų vaidmens tvarkant informaciją, galite turėti teisę susipažinti su asmens duomenimis, juos taisyti, ištrinti, apriboti jų tvarkymą, prieštarauti jam arba gauti perkeliamą kopiją, taip pat atšaukti sutikimą, kai tvarkymas grindžiamas sutikimu. Taip pat galite atjungti integracijas arba atšaukti jų leidimus.

Jei Plubox tvarko jūsų informaciją objekto valdytojo ar kito kliento vardu, pirmiausia pateikite užklausą tam klientui. Padėsime klientui pagal reikalavimus. Su mumis galite susisiekti adresu office@plubox.com. Prieš vykdant užklausą gali reikėti patikrinti jūsų tapatybę ir įgaliojimus.

12. Vaikai

Plubox yra verslui skirta paslauga, neskirta vaikams. Sąmoningai tiesiogiai iš vaikų nerenkame asmens duomenų, kad jie patys naudotųsi paslauga. Klientai atsako už tai, kad visa svečių informacija apie nepilnamečius būtų tvarkoma pagal taikomus teisės aktus.

13. Šios politikos pakeitimai

Galime atnaujinti šią privatumo politiką, kad ji atspindėtų paslaugos, teisės aktų ar mūsų praktikos pokyčius. Atnaujintą versiją paskelbsime šiame puslapyje ir pakeisime įsigaliojimo datą. Kai reikalaujama, pateiksime papildomą pranešimą.

14. Susisiekite su mumis

Klausimus ar privatumo užklausas galite siųsti adresu office@plubox.com arba paštu: Plubox, Akademika Filatova g. 39, 57 biuras, Odesa, Ukraina. Klientų pagalbos informacija pateikiama adresu plubox.com/support.