Privātuma politika

1. Kas mēs esam

Plubox nodrošina programmatūru īres un viesmīlības darbību pārvaldībai, un tā operators ir FOP Barkar Serhii. Šajā privātuma politikā “Plubox”, “mēs”, “mums” un “mūsu” apzīmē FOP Barkar Serhii kā Plubox pakalpojuma operatoru vietnē plubox.com. Mūsu kontaktadrese ir Akademika Filatova iela 39, birojs 57, Odesa, Ukraina.

Attiecībā uz konta, drošības, norēķinu un atbalsta informāciju Plubox parasti darbojas kā datu pārzinis. Attiecībā uz naktsmītņu, viesu, darbinieku, rezervāciju un citiem darbības datiem, kurus klients iesniedz Plubox, klients parasti darbojas kā pārzinis, bet Plubox — kā tā apstrādātājs vai pakalpojuma sniedzējs.

2. Darbības joma

Šī politika attiecas uz Plubox tīmekļvietnēm, lietotnēm, API, atbalsta kanāliem un integrācijām, arī izvēles Plubox spraudņiem ChatGPT un Claude. Tā neaizstāj mūsu klientu, OpenAI, Anthropic, Google, maksājumu pakalpojumu sniedzēju vai citu trešo personu privātuma paziņojumus, kuru pakalpojumus izvēlaties izmantot.

3. Informācija, ko apstrādājam

Konta un identitātes informācija

Apstrādājam informāciju, ko izmanto konta izveidei un administrēšanai, piemēram, jūsu vārdu, e-pasta adresi, autentifikācijas datus, dalību organizācijā, lomu, valodu, kontaktinformāciju un konta iestatījumus. Ja piesakāties, izmantojot trešās personas identitātes pakalpojumu, saņemam informāciju, ko šis pakalpojuma sniedzējs dara pieejamu ar jūsu atļauju.

Naktsmītņu un darbības informācija

Klienti var iesniegt informāciju par organizācijām, kontiem, naktsmītnēm, naktsmītņu grupām, rezervācijām, viesiem, darbiniekiem, grafikiem, pieejamību, inventāru, nakšu cenām, ierobežojumiem, pakalpojumiem, maksājumiem, izdevumiem, čekiem, komunālajiem maksājumiem, uzdevumiem, uzdevumu fotoattēliem, uzkopšanu, aprīkojuma trūkumiem un darbības statistiku.

Precīzs informācijas apjoms ir atkarīgs no klienta ieslēgtajām Plubox funkcijām un integrācijām. Klienti ir atbildīgi par to, lai personas datu sniegšanai Plubox būtu tiesisks pamats un lietotāju piekļuve būtu atbilstoši iestatīta.

ChatGPT un Claude spraudņu un integrāciju informācija

Pieslēdzot izvēles Plubox spraudni ChatGPT vai Claude, mēs apstrādājam OAuth autorizācijas informāciju, konta un organizācijas identifikatorus, rīku pieprasījumus, to izpildei nepieciešamos parametrus un Plubox ierakstus, kas atgriezti vai mainīti pēc jūsu norādījuma. Atkarībā no darba procesa tas var ietvert rezervāciju, viesu, naktsmītņu, grafiku, cenu, maksājumu, izdevumu, komunālo pakalpojumu, uzdevumu, uzkopšanas, attēlu un statistikas datus.

Tehniskā un lietošanas informācija

Varam apstrādāt IP adreses, ierīces un pārlūkprogrammas informāciju, piekļuves datumus un laikus, izmantotās lapas un funkcijas, diagnostikas datus, drošības notikumus, pieprasījumu identifikatorus un lietotnes žurnālus. Šo informāciju izmantojam pakalpojuma darbībai, aizsardzībai, problēmu novēršanai un uzlabošanai.

Saziņa ar atbalstu

Ja sazināties ar mums, apstrādājam jūsu kontaktinformāciju, ziņojumu, pielikumus un jebkādu citu informāciju, ko izvēlaties sniegt. Lūdzu, atbalsta pieprasījumos nesūtiet paroles, piekļuves pilnvaras, pilnus maksājumu karšu numurus vai citus noslēpumus.

Neobligāta vietnes analītika un reklāmu mērīšana

Ar jūsu piekrišanu Google Analytics mēra publiskās vietnes apmeklējumus, mijiedarbības, datplūsmas avotus un reģistrācijas rezultātus. Varat atļaut tikai analītiku, analītiku kopā ar reklāmu mērīšanu vai noraidīt abus. Google tags netiek ielādēts, kamēr analītika nav atļauta. Analītikas notikumi nesatur vārdus, e-pasta adreses vai veidlapu saturu.

Reklāmu mērīšanai nepieciešama atsevišķa piekrišana papildus piekrišanai analītikai. Tā ļauj Google izmantot kampaņu un reģistrācijas datus reklāmu reklāmguvumu pārskatiem. Reklāmu personalizācija, atkārtotais mārketings un Google Signals ir izslēgti. Dati, kas iegūti ar pievienotajām Google API, netiek izmantoti reklāmai.

Šīs izvēles var mainīt vai atsaukt sadaļā Analītikas un reklāmu iestatījumi lapas kājenē. Izvēles tiek saglabātas līdz 180 dienām. Piekrītot analītikai, mārketinga attiecinājuma sīkdatne tiek kopīgota starp Plubox apakšdomēniem līdz 30 minūtēm, lai sasaistītu apmeklējumu ar reģistrāciju. Atsaucot piekrišanu analītikai, tiek dzēstas šīs vietnes pārvaldītās analītikas un attiecinājuma sīkdatnes; atsaucot reklāmu mērīšanu, tiek dzēstas arī tās Google reklāmu sīkdatnes.

4. Kā izmantojam informāciju

Informāciju apstrādājam, lai:

• nodrošinātu, uzturētu un administrētu Plubox un tā integrācijas;
• autentificētu lietotājus un piemērotu organizāciju, kontu un naktsmītņu piekļuves tiesības;
• iegūtu informāciju un veiktu pilnvarota lietotāja pieprasītās darbības;
• apstrādātu abonementus, maksājumus un pakalpojuma paziņojumus;
• sniegtu klientu atbalstu un izmeklētu tehniskas problēmas;
• aizsargātu lietotājus, klientus, Plubox un trešās personas pret krāpšanu, ļaunprātīgu izmantošanu vai drošības apdraudējumiem;
• izprastu darbības rezultātus un uzlabotu uzticamību un lietojamību;
• ievērotu likumu, nodrošinātu līgumu izpildi un celtu vai aizstāvētu juridiskas prasības.

5. Tiesiskie pamati

Ja piemērojamie tiesību akti prasa tiesisku pamatu, mēs balstāmies uz līguma izpildi, pirms līguma noslēgšanas pieprasītām darbībām, leģitīmām interesēm nodrošināt un aizsargāt pakalpojumu, juridisko pienākumu izpildi un piekrišanu, ja to pieprasām. Klients var balstīties uz citiem tiesiskajiem pamatiem, kad tas pārvalda ar Plubox apstrādātos darbības datus.

6. Kā izpaužam informāciju

Informāciju varam izpaust tikai saprātīgi nepieciešamajā apjomā šādiem saņēmējiem:

• pakalpojumu sniedzējiem kuri mitina, aizsargā, uzrauga un atbalsta Plubox, nodrošina saziņu vai citādi palīdz mums nodrošināt tā darbību, ievērojot atbilstošus līgumiskus ierobežojumus;
• OpenAI kad pilnvarots lietotājs pieslēdz vai izmanto izvēles Plubox spraudni ChatGPT;
• Anthropic kad pilnvarots lietotājs pieslēdz vai izmanto izvēles Plubox spraudni Claude;
• pieslēgtajiem pakalpojumiem piemēram, Google pakalpojumiem, kanālu pārvaldniekiem, maksājumu pakalpojumiem vai citām klienta ieslēgtām integrācijām;
• klientam un tā pilnvarotajiem lietotājiem atbilstoši iestatītajām lomām un tiesībām;
• profesionāliem konsultantiem un iestādēm ja tas nepieciešams likuma ievērošanai, tiesību un drošības aizsardzībai vai juridisku prasību izskatīšanai;
• tiesību pārņēmējai organizācijai saistībā ar apvienošanos, finansēšanu, reorganizāciju, aktīvu pārdošanu vai līdzīgu darījumu, ievērojot piemērojamos aizsardzības pasākumus.

Mēs nepārdodam un neiznomājam personas datus un neizmantojam reklāmai datus, kas iegūti ar pievienotajām Google API.

7. Google API dati

Ja ieslēdzat Google integrāciju, Plubox piekļūst Google lietotāja datiem tikai atļautajā apjomā un izmanto tos pieprasītās funkcionalitātes nodrošināšanai. No Google API saņemtās informācijas izmantošana un pārsūtīšana atbilst Google API pakalpojumu lietotāju datu politikai, arī tās Limited Use prasībām. Google atļaujas varat atsaukt sava Google konta iestatījumos.

8. Datu glabāšana

Plubox neveido atsevišķu sākotnējo ChatGPT vai Claude uzvedņu vai rīku atbilžu arhīvu. Caur spraudņiem iegūtie dati tiek apstrādāti pašreizējā pieprasījuma izpildei. Pēc lietotāja norādījuma izveidotie vai mainītie ieraksti kļūst par parastiem Klienta datiem un paliek klienta Plubox kontā, līdz pilnvarots lietotājs tos dzēš, klients norāda tos dzēst vai konts vai līgums tiek izbeigts, ievērojot likumā noteiktos glabāšanas pienākumus.

OAuth piekļuves pilnvaru derīgums beidzas pēc vienas stundas, bet atjaunošanas pilnvaru derīgums — pēc 30 dienām. Atvienojot ChatGPT vai Claude integrāciju, tās pilnvaras tiek atsauktas nekavējoties; ikdienas tīrīšana dzēš atsauktos vai beigušos OAuth ierakstus 24 stundu laikā. Ikdienas lietotnes žurnāli tiek glabāti līdz 14 dienām. Ja dzēšanu pārvalda Plubox, pārbaudīti pieprasījumi aktīvajās sistēmās tiek izpildīti 30 dienu laikā. Rotējošās rezerves kopijas var saglabāties līdz diviem gadiem, bet finanšu, drošības vai juridiskie ieraksti — likumā noteikto laiku; dzēstie dati netiek atjaunoti no rezerves kopijām aktīvai izmantošanai.

9. Drošība

Izmantojam administratīvus, tehniskus un organizatoriskus aizsardzības pasākumus, kas paredzēti informācijas aizsardzībai pret neatļautu piekļuvi, zudumu, ļaunprātīgu izmantošanu vai izmainīšanu. Neviena sistēma nav pilnīgi droša. Klientiem un lietotājiem jāaizsargā savi piekļuves dati, jāizmanto atbilstoša piekļuves kontrole un nekavējoties jāpaziņo mums, ja rodas aizdomas par neatļautu piekļuvi.

10. Starptautiska apstrāde

Plubox un tā pakalpojumu sniedzēji var apstrādāt informāciju valstīs, kas atšķiras no valsts, kurā tā iegūta. Ja nepieciešams, izmantojam līgumiskus vai citus aizsardzības pasākumus, kas paredzēti atbilstoša aizsardzības līmeņa nodrošināšanai starptautiskā pārsūtīšanā.

11. Jūsu tiesības un izvēles iespējas

Atkarībā no jūsu atrašanās vietas un mūsu lomas informācijas apstrādē jums var būt tiesības piekļūt personas datiem, tos labot, dzēst, ierobežot to apstrādi, iebilst pret to vai saņemt pārnesamu kopiju, kā arī atsaukt piekrišanu, ja apstrāde balstās uz piekrišanu. Varat arī atvienot integrācijas vai atsaukt to atļaujas.

Ja Plubox apstrādā jūsu informāciju īpašuma pārvaldnieka vai cita klienta vārdā, vispirms adresējiet pieprasījumu šim klientam. Mēs sniegsim klientam nepieciešamo palīdzību. Varat sazināties ar mums pa adresi office@plubox.com. Pirms pieprasījuma izpildes mums var būt jāpārbauda jūsu identitāte un pilnvaras.

12. Bērni

Plubox ir uzņēmumiem paredzēts pakalpojums, kas nav domāts bērniem. Mēs apzināti nevācam personas datus tieši no bērniem, lai viņi paši lietotu pakalpojumu. Klienti ir atbildīgi par jebkādas informācijas par nepilngadīgiem viesiem apstrādi atbilstoši piemērojamajiem tiesību aktiem.

13. Šīs politikas izmaiņas

Varam atjaunināt šo privātuma politiku, lai atspoguļotu pakalpojuma, tiesību aktu vai mūsu prakses izmaiņas. Atjaunināto versiju publicēsim šajā lapā un mainīsim spēkā stāšanās datumu. Ja nepieciešams, sniegsim papildu paziņojumu.

14. Sazinieties ar mums

Jautājumus vai privātuma pieprasījumus var sūtīt uz office@plubox.com vai pa pastu: Plubox, Akademika Filatova iela 39, birojs 57, Odesa, Ukraina. Informācija par klientu atbalstu ir pieejama vietnē plubox.com/support.