Dasar privasi

1. Siapa kami

Plubox menyediakan perisian untuk mengurus operasi sewaan dan hospitaliti serta dikendalikan oleh FOP Barkar Serhii. Dalam Dasar Privasi ini, “Plubox” dan “kami” merujuk kepada FOP Barkar Serhii sebagai pengendali perkhidmatan Plubox di plubox.com. Alamat hubungan kami ialah 39 Akademika Filatova Street, pejabat 57, Odesa, Ukraine.

Bagi maklumat akaun, keselamatan, pengebilan dan sokongan, Plubox secara amnya bertindak sebagai pengawal data. Bagi data hartanah, tetamu, kakitangan, tempahan dan operasi lain yang dihantar pelanggan kepada Plubox, pelanggan secara amnya bertindak sebagai pengawal dan Plubox sebagai pemproses atau penyedia perkhidmatannya.

2. Skop

Dasar ini terpakai kepada laman web, aplikasi, API, saluran sokongan dan integrasi Plubox, termasuk pemalam Plubox pilihan untuk ChatGPT dan Claude. Ia tidak menggantikan notis privasi pelanggan kami, OpenAI, Anthropic, Google, penyedia pembayaran atau pihak ketiga lain yang perkhidmatannya anda pilih untuk digunakan.

3. Maklumat yang kami proses

Maklumat akaun dan identiti

Kami memproses maklumat untuk mencipta dan mentadbir akaun, seperti nama, alamat e-mel, butiran pengesahan, keahlian organisasi, peranan, bahasa, butiran hubungan dan keutamaan akaun anda. Jika anda log masuk melalui penyedia identiti pihak ketiga, kami menerima maklumat yang disediakan penyedia tersebut dengan kebenaran anda.

Maklumat hartanah dan operasi

Pelanggan boleh menghantar maklumat tentang organisasi, akaun, hartanah, kumpulan penginapan, tempahan, tetamu, kakitangan, jadual, ketersediaan, inventori, harga setiap malam, sekatan, perkhidmatan, bayaran, perbelanjaan, resit, bayaran utiliti, tugas, foto tugas, pembersihan, kekurangan peralatan dan statistik operasi.

Maklumat tepat bergantung pada ciri dan integrasi Plubox yang diaktifkan pelanggan. Pelanggan bertanggungjawab memastikan mereka mempunyai asas sah untuk memberikan data peribadi kepada Plubox dan menetapkan akses pengguna dengan sewajarnya.

Maklumat pemalam dan integrasi ChatGPT dan Claude

Apabila anda menyambungkan pemalam Plubox pilihan kepada ChatGPT atau Claude, kami memproses maklumat kebenaran OAuth, pengecam akaun dan organisasi, permintaan alat, parameter yang diperlukan untuk memenuhi permintaan serta rekod Plubox yang dikembalikan atau diubah atas arahan anda. Bergantung pada aliran kerja, ini boleh merangkumi data tempahan, tetamu, hartanah, jadual, harga, bayaran, perbelanjaan, utiliti, tugas, pembersihan, imej dan statistik.

Maklumat teknikal dan penggunaan

Kami mungkin memproses alamat IP, maklumat peranti dan pelayar, tarikh dan masa akses, halaman dan ciri yang digunakan, data diagnostik, peristiwa keselamatan, pengecam permintaan dan log aplikasi. Kami menggunakan maklumat ini untuk mengendalikan, melindungi, menyelesaikan masalah dan menambah baik perkhidmatan.

Komunikasi sokongan

Jika anda menghubungi kami, kami memproses butiran hubungan, mesej, lampiran dan maklumat yang anda pilih untuk diberikan. Jangan hantar kata laluan, token akses, nombor penuh kad pembayaran atau rahsia lain dalam permintaan sokongan.

Analitik laman web dan pengukuran iklan pilihan

Dengan persetujuan anda, Google Analytics mengukur lawatan laman web awam, interaksi, sumber trafik dan hasil pendaftaran. Anda boleh membenarkan analitik sahaja, membenarkan analitik dan pengukuran iklan, atau menolak kedua-duanya. Teg Google tidak dimuatkan sehingga analitik dibenarkan. Peristiwa analitik tidak mengandungi nama, alamat e-mel atau kandungan borang.

Pengukuran iklan memerlukan persetujuan anda yang berasingan selain persetujuan analitik. Ini membolehkan Google menggunakan data kempen dan pendaftaran untuk pelaporan penukaran iklan. Pemperibadian iklan, pemasaran semula dan Google Signals dinyahaktifkan. Data yang diperoleh melalui API Google yang disambungkan tidak digunakan untuk pengiklanan.

Anda boleh mengubah atau menarik balik pilihan ini melalui Tetapan analitik dan iklan di pengaki. Pilihan disimpan sehingga 180 hari. Dengan persetujuan analitik, kuki atribusi pemasaran dikongsi antara subdomain Plubox sehingga 30 minit untuk menghubungkan lawatan dengan pendaftaran. Penarikan balik persetujuan analitik memadam kuki analitik dan atribusi yang diurus oleh laman web ini; penarikan balik persetujuan pengukuran iklan turut memadam kuki pengiklanan Google yang berkaitan.

4. Cara kami menggunakan maklumat

Kami memproses maklumat untuk:

• menyediakan, menyelenggara dan mentadbir Plubox serta integrasinya;
• mengesahkan pengguna dan menguatkuasakan kebenaran organisasi, akaun dan hartanah;
• mendapatkan maklumat dan melaksanakan tindakan yang diminta pengguna dibenarkan;
• memproses langganan, bayaran dan komunikasi perkhidmatan;
• menyediakan sokongan pelanggan dan menyiasat masalah teknikal;
• melindungi pengguna, pelanggan, Plubox dan pihak ketiga daripada penipuan, penyalahgunaan atau ancaman keselamatan;
• memahami prestasi serta meningkatkan kebolehpercayaan dan kebolehgunaan;
• mematuhi undang-undang, menguatkuasakan perjanjian serta membuat atau mempertahankan tuntutan undang-undang.

5. Asas undang-undang

Apabila undang-undang berkenaan memerlukan asas undang-undang, kami bergantung pada pelaksanaan kontrak, langkah yang diminta sebelum membuat kontrak, kepentingan sah dalam mengendalikan dan melindungi perkhidmatan, pematuhan kewajipan undang-undang serta persetujuan apabila kami memintanya. Pelanggan mungkin menggunakan asas undang-undang berbeza apabila mengawal data operasi yang diproses melalui Plubox.

6. Cara kami mendedahkan maklumat

Kami boleh mendedahkan maklumat hanya setakat yang munasabahnya diperlukan kepada:

• penyedia perkhidmatan yang mengehos, melindungi, memantau, menyokong, berkomunikasi bagi pihak kami atau membantu kami mengendalikan Plubox di bawah sekatan kontrak yang sesuai;
• OpenAI apabila pengguna dibenarkan menyambungkan atau menggunakan pemalam Plubox pilihan untuk ChatGPT;
• Anthropic apabila pengguna dibenarkan menyambungkan atau menggunakan pemalam Plubox pilihan untuk Claude;
• perkhidmatan disambungkan seperti perkhidmatan Google, pengurus saluran, perkhidmatan pembayaran atau integrasi lain yang diaktifkan pelanggan;
• pelanggan dan pengguna yang dibenarkannya mengikut peranan dan kebenaran yang ditetapkan;
• penasihat profesional dan pihak berkuasa apabila perlu untuk mematuhi undang-undang, melindungi hak dan keselamatan atau mengendalikan tuntutan undang-undang;
• organisasi pengganti berkaitan dengan penggabungan, pembiayaan, penyusunan semula, penjualan aset atau transaksi serupa, tertakluk pada perlindungan berkenaan.

Kami tidak menjual atau menyewakan data peribadi, dan kami tidak menggunakan data yang diperoleh melalui API Google yang disambungkan untuk pengiklanan.

7. Data Google API

Jika anda mengaktifkan integrasi Google, Plubox mengakses data pengguna Google hanya sebagaimana dibenarkan dan menggunakannya untuk menyediakan fungsi yang diminta. Penggunaan dan pemindahan maklumat yang kami terima daripada Google API mematuhi Google API Services User Data Policy, termasuk keperluan Limited Use. Anda boleh menarik balik kebenaran Google melalui tetapan akaun Google anda.

8. Penyimpanan data

Plubox tidak mencipta arkib berasingan bagi prompt mentah atau respons alat ChatGPT atau Claude. Data yang diperoleh melalui pemalam diproses untuk permintaan semasa. Rekod yang dicipta atau diubah atas arahan pengguna menjadi Data Pelanggan biasa dan kekal dalam akaun Plubox pelanggan sehingga pengguna dibenarkan memadamnya, pelanggan mengarahkan kami memadamnya atau akaun atau kontrak tamat, tertakluk pada kewajipan penyimpanan undang-undang.

Token akses OAuth tamat tempoh selepas satu jam dan token penyegaran selepas 30 hari. Memutuskan integrasi ChatGPT atau Claude membatalkan tokennya serta-merta; pembersihan harian membuang rekod OAuth yang dibatalkan atau tamat tempoh dalam 24 jam. Log aplikasi harian disimpan sehingga 14 hari. Apabila Plubox mengawal pemadaman, permintaan yang disahkan dilaksanakan pada sistem aktif dalam 30 hari. Salinan sandaran bergilir mungkin kekal sehingga dua tahun, dan rekod kewangan, keselamatan atau undang-undang mungkin kekal sepanjang tempoh yang diwajibkan undang-undang; data dipadam tidak dipulihkan daripada sandaran untuk penggunaan aktif.

9. Keselamatan

Kami menggunakan perlindungan pentadbiran, teknikal dan organisasi yang direka untuk melindungi maklumat daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, penyalahgunaan atau perubahan. Tiada sistem yang selamat sepenuhnya. Pelanggan dan pengguna mesti melindungi bukti kelayakan mereka, menggunakan kawalan akses sesuai dan memaklumkan kami segera jika mengesyaki akses tanpa kebenaran.

10. Pemprosesan antarabangsa

Plubox dan penyedia perkhidmatannya mungkin memproses maklumat di negara selain negara tempat ia dikumpulkan. Jika diperlukan, kami menggunakan perlindungan kontrak atau perlindungan lain yang bertujuan memberikan tahap perlindungan sesuai untuk pemindahan antarabangsa.

11. Hak dan pilihan anda

Bergantung pada lokasi anda dan peranan kami dalam pemprosesan maklumat, anda mungkin berhak mengakses, membetulkan, memadam, mengehadkan, membantah atau menerima salinan mudah alih data peribadi serta menarik balik persetujuan apabila pemprosesan berasaskan persetujuan. Anda juga boleh memutuskan integrasi atau menarik balik kebenarannya.

Jika Plubox memproses maklumat anda bagi pihak pengurus hartanah atau pelanggan lain, sila tujukan permintaan kepada pelanggan tersebut terlebih dahulu. Kami akan membantu pelanggan sebagaimana diperlukan. Anda boleh menghubungi kami di office@plubox.com. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti dan kuasa anda sebelum memenuhi permintaan.

12. Kanak-kanak

Plubox ialah perkhidmatan perniagaan dan tidak ditujukan kepada kanak-kanak. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi secara terus daripada kanak-kanak untuk penggunaan perkhidmatan mereka sendiri. Pelanggan bertanggungjawab mengendalikan maklumat tetamu bawah umur mengikut undang-undang berkenaan.

13. Perubahan dasar ini

Kami boleh mengemas kini Dasar Privasi ini untuk mencerminkan perubahan perkhidmatan, undang-undang atau amalan kami. Kami akan menerbitkan versi terkini pada halaman ini dan mengubah tarikh kuat kuasa. Jika diperlukan, kami akan memberikan notis tambahan.

14. Hubungi kami

Soalan atau permintaan privasi boleh dihantar ke office@plubox.com atau melalui pos ke Plubox, 39 Akademika Filatova Street, pejabat 57, Odesa, Ukraine. Maklumat sokongan pelanggan tersedia di plubox.com/support.