Politika tal-Privatezza

1. Min aħna

Plubox jipprovdi software għall-ġestjoni tal-operazzjonijiet tal-kiri u tal-ospitalità u huwa mħaddem minn FOP Barkar Serhii. F'din il-Politika tal-Privatezza, “Plubox”, “aħna”, “lilna” u “tagħna” jirreferu għal FOP Barkar Serhii bħala l-operatur tas-servizz Plubox fuq plubox.com. L-indirizz ta' kuntatt tagħna huwa 39 Triq Akademika Filatova, uffiċċju 57, Odesa, Ukrajna.

Għall-informazzjoni dwar il-kont, is-sigurtà, il-fatturazzjoni u l-appoġġ, Plubox ġeneralment jaġixxi bħala kontrollur tad-data. Għad-data dwar il-proprjetajiet, il-mistednin, il-persunal, il-prenotazzjonijiet u data operattiva oħra li klijent jissottometti lil Plubox, il-klijent ġeneralment jaġixxi bħala l-kontrollur u Plubox jaġixxi bħala l-proċessur jew il-fornitur tas-servizz tiegħu.

2. Kamp ta' applikazzjoni

Din il-politika tapplika għas-siti web, l-applikazzjonijiet, l-APIs, il-kanali tal-appoġġ u l-integrazzjonijiet ta' Plubox, inklużi l-plugins fakultattivi ta' Plubox għal ChatGPT u Claude. Ma tissostitwixxix l-avviżi tal-privatezza tal-klijenti tagħna, ta' OpenAI, Anthropic, Google, fornituri tal-ħlas jew partijiet terzi oħra li tagħżel li tuża s-servizzi tagħhom.

3. Informazzjoni li nipproċessaw

Informazzjoni dwar il-kont u l-identità

Nipproċessaw l-informazzjoni użata biex jinħoloq u jiġi amministrat kont, bħall-isem tiegħek, l-indirizz tal-email, id-dettalji tal-awtentikazzjoni, is-sħubija fl-organizzazzjoni, ir-rwol, il-lingwa, id-dettalji ta' kuntatt u l-preferenzi tal-kont. Jekk tidħol permezz ta' fornitur tal-identità estern, nirċievu l-informazzjoni li dak il-fornitur jagħmel disponibbli bil-permess tiegħek.

Informazzjoni dwar il-proprjetajiet u l-operazzjonijiet

Il-klijenti jistgħu jissottomettu informazzjoni dwar organizzazzjonijiet, kontijiet, proprjetajiet, gruppi ta' akkomodazzjoni, prenotazzjonijiet, mistednin, persunal, skedi, disponibbiltà, inventarju, prezzijiet għal kull lejl, restrizzjonijiet, servizzi, ħlasijiet, spejjeż, irċevuti, ħlasijiet tal-kontijiet tas-servizzi, kompiti, ritratti tal-kompiti, tindif, nuqqasijiet tat-tagħmir u statistika operattiva.

L-informazzjoni eżatta tiddependi fuq il-funzjonijiet u l-integrazzjonijiet ta' Plubox li l-klijent jattiva. Il-klijenti huma responsabbli biex jiżguraw li għandhom bażi legali biex jipprovdu data personali lil Plubox u biex jikkonfiguraw l-aċċess tal-utenti kif xieraq.

Informazzjoni dwar il-plugins u l-integrazzjonijiet ta' ChatGPT u Claude

Meta tqabbad il-plugin fakultattiv ta' Plubox ma' ChatGPT jew Claude, nipproċessaw informazzjoni dwar l-awtorizzazzjoni OAuth, identifikaturi tal-kont u tal-organizzazzjoni, talbiet għall-għodod, il-parametri meħtieġa biex inwettqu dawk it-talbiet u r-rekords ta' Plubox ritornati jew mibdula fuq l-istruzzjonijiet tiegħek. Skont il-fluss tax-xogħol, dan jista' jinkludi data dwar prenotazzjonijiet, mistednin, proprjetajiet, skedi, prezzijiet, ħlasijiet, spejjeż, kontijiet tas-servizzi, kompiti, tindif, immaġnijiet u statistika.

Informazzjoni teknika u dwar l-użu

Nistgħu nipproċessaw indirizzi IP, informazzjoni dwar l-apparat u l-browser, dati u ħinijiet tal-aċċess, paġni u funzjonijiet użati, data dijanjostika, avvenimenti tas-sigurtà, identifikaturi tat-talbiet u reġistri tal-applikazzjoni. Nużaw din l-informazzjoni biex inħaddmu, nipproteġu, insolvu l-problemi u ntejbu s-servizz.

Komunikazzjonijiet mal-appoġġ

Jekk tikkuntattjana, nipproċessaw id-dettalji ta' kuntatt tiegħek, il-messaġġ, l-annessi u kwalunkwe informazzjoni li tagħżel li tipprovdi. Tibgħatx passwords, tokens tal-aċċess, numri sħaħ ta' karti tal-ħlas jew sigrieti oħra f'talba għall-appoġġ.

Analitika fakultattiva tal-websajt u kejl tar-reklami

Bil-kunsens tiegħek, Google Analytics ikejjel iż-żjarat fil-websajt pubblika, l-interazzjonijiet, is-sorsi tat-traffiku u r-riżultati tar-reġistrazzjoni. Tista' tippermetti l-analitika biss, l-analitika u l-kejl tar-reklami, jew tirrifjuta t-tnejn. It-tikketta ta' Google titgħabba biss wara li tippermetti l-analitika. L-avvenimenti tal-analitika ma jinkludux ismijiet, indirizzi tal-email jew kontenut tal-formoli.

Il-kejl tar-reklami jeħtieġ il-kunsens separat tiegħek flimkien mal-kunsens għall-analitika. Jippermetti lil Google tuża data tal-kampanji u tar-reġistrazzjoni għar-rapporti tal-konverżjonijiet tar-reklami. Il-personalizzazzjoni tar-reklami, ir-remarketing u Google Signals huma diżattivati. Id-data miksuba permezz tal-Google API konnessi ma tintużax għar-reklamar.

Tista' tibdel jew tirtira dawn l-għażliet permezz tas-Settings tal-analitika u tar-reklami fil-qiegħ tal-paġna. L-għażliet jinħażnu sa 180 jum. Bil-kunsens għall-analitika, cookie tal-attribuzzjoni tal-marketing tinqasam bejn is-sottodominji ta' Plubox għal mhux aktar minn 30 minuta biex torbot żjara ma' reġistrazzjoni. L-irtirar tal-kunsens għall-analitika jneħħi l-cookies tal-analitika u tal-attribuzzjoni ġestiti minn din il-websajt; l-irtirar tal-kunsens għall-kejl tar-reklami jneħħi wkoll il-cookies tar-reklamar ta' Google relatati miegħu.

4. Kif nużaw l-informazzjoni

Nipproċessaw l-informazzjoni biex:

• nipprovdu, inżommu u namministraw Plubox u l-integrazzjonijiet tiegħu;
• nawtentikaw lill-utenti u ninfurzaw il-permessi tal-organizzazzjoni, tal-kont u tal-proprjetà;
• niksbu informazzjoni u nwettqu azzjonijiet mitluba minn utent awtorizzat;
• nipproċessaw abbonamenti, ħlasijiet u komunikazzjonijiet tas-servizz;
• nipprovdu appoġġ għall-klijenti u ninvestigaw problemi tekniċi;
• nipproteġu lill-utenti, lill-klijenti, lil Plubox u lil partijiet terzi minn frodi, abbuż jew theddid għas-sigurtà;
• nifhmu l-prestazzjoni u ntejbu l-affidabbiltà u l-faċilità tal-użu;
• nosservaw il-liġi, ninfurzaw il-ftehimiet u nistabbilixxu jew niddefendu talbiet legali.

5. Bażijiet legali

Meta l-liġi applikabbli teħtieġ bażi legali, niddependu fuq it-twettiq ta' kuntratt, passi mitluba qabel ma jsir kuntratt, interessi leġittimi fit-tħaddim u fil-protezzjoni tas-servizz, konformità ma' obbligi legali u kunsens fejn nitolbuh. Klijent jista' jiddependi fuq bażijiet legali differenti meta jikkontrolla data operattiva pproċessata permezz ta' Plubox.

6. Kif niżvelaw l-informazzjoni

Nistgħu niżvelaw informazzjoni biss sa fejn ikun raġonevolment meħtieġ lil:

• fornituri tas-servizzi li jospitaw, jipproteġu, jimmonitorjaw, jappoġġjaw, jikkomunikaw f'isimna jew b'xi mod ieħor jgħinuna nħaddmu Plubox taħt restrizzjonijiet kuntrattwali xierqa;
• OpenAI meta utent awtorizzat iqabbad jew juża l-plugin fakultattiv ta' Plubox għal ChatGPT;
• Anthropic meta utent awtorizzat iqabbad jew juża l-plugin fakultattiv ta' Plubox għal Claude;
• servizzi konnessi bħal servizzi ta' Google, maniġers tal-kanali, servizzi tal-ħlas jew integrazzjonijiet oħra li klijent jattiva;
• il-klijent u l-utenti awtorizzati tiegħu skont ir-rwoli u l-permessi kkonfigurati;
• konsulenti professjonali u awtoritajiet meta jkun meħtieġ biex tiġi osservata l-liġi, jiġu protetti d-drittijiet u s-sigurtà jew jiġu ttrattati talbiet legali;
• organizzazzjoni suċċessur b'rabta ma' fużjoni, finanzjament, riorganizzazzjoni, bejgħ ta' assi jew tranżazzjoni simili, soġġett għas-salvagwardji applikabbli.

Ma nbigħux u ma nikrux data personali, u ma nużawx data miksuba permezz tal-Google API konnessi għar-reklamar.

7. Data tal-API ta' Google

Jekk tattiva integrazzjoni ta' Google, Plubox jaċċessa d-data tal-utenti ta' Google biss kif awtorizzat u jużaha biex jipprovdi l-funzjonalità mitluba. L-użu u t-trasferiment tagħna tal-informazzjoni riċevuta mill-APIs ta' Google jikkonformaw mal-Google API Services User Data Policy, inklużi r-rekwiżiti Limited Use tagħha. Tista' tirrevoka l-permessi ta' Google mis-settings tal-kont Google tiegħek.

8. Żamma tad-data

Plubox ma joħloqx arkivju separat tal-prompts mhux ipproċessati ta' ChatGPT jew Claude jew tat-tweġibiet tal-għodod. Id-data miksuba permezz tal-plugins tiġi pproċessata għat-talba attwali. Rekords maħluqa jew mibdula fuq l-istruzzjonijiet tal-utent isiru Data tal-Klijent ordinarja u jibqgħu fil-kont Plubox tal-klijent sakemm utent awtorizzat iħassarhom, il-klijent jordnalna nħassruhom jew jintemm il-kont jew il-kuntratt, soġġett għall-obbligi legali ta' żamma.

It-tokens tal-aċċess OAuth jiskadu wara siegħa u t-tokens ta' tiġdid wara 30 jum. L-iskonnessjoni tal-integrazzjoni ta' ChatGPT jew Claude tirrevoka t-tokens tagħha minnufih; tindif ta' kuljum ineħħi r-rekords OAuth irrevokati jew skaduti fi żmien 24 siegħa. Ir-reġistri ta' kuljum tal-applikazzjoni jinżammu sa 14-il jum. Fejn Plubox jikkontrolla t-tħassir, talbiet ivverifikati jiġu applikati għas-sistemi attivi fi żmien 30 jum. Kopji ta' riżerva li jinbidlu b'rotazzjoni jistgħu jibqgħu sa sentejn, u rekords finanzjarji, tas-sigurtà jew legali jistgħu jibqgħu għall-perjodu meħtieġ mil-liġi; data mħassra ma titreġġax lura għall-użu attiv minn kopji ta' riżerva.

9. Sigurtà

Nużaw salvagwardji amministrattivi, tekniċi u organizzattivi mfassla biex jipproteġu l-informazzjoni minn aċċess mhux awtorizzat, telf, użu ħażin jew alterazzjoni. Ebda sistema mhija kompletament sigura. Il-klijenti u l-utenti jridu jipproteġu l-kredenzjali tagħhom, jużaw kontrolli tal-aċċess xierqa u jinnotifikawna minnufih jekk jissuspettaw aċċess mhux awtorizzat.

10. Ipproċessar internazzjonali

Plubox u l-fornituri tas-servizzi tiegħu jistgħu jipproċessaw informazzjoni f'pajjiżi differenti minn dak fejn inġabret. Fejn meħtieġ, nużaw salvagwardji kuntrattwali jew oħra mfassla biex jipprovdu livell xieraq ta' protezzjoni għat-trasferimenti internazzjonali.

11. Id-drittijiet u l-għażliet tiegħek

Skont il-lokazzjoni tiegħek u r-rwol tagħna fl-ipproċessar tal-informazzjoni, jista' jkollok drittijiet biex taċċessa, tikkoreġi, tħassar, tirrestrinġi, toġġezzjona għall-ipproċessar jew tirċievi kopja portabbli tad-data personali, u biex tirtira l-kunsens meta l-ipproċessar ikun ibbażat fuq il-kunsens. Tista' wkoll tiskonnettja l-integrazzjonijiet jew tirrevoka l-permessi tagħhom.

Jekk Plubox jipproċessa l-informazzjoni tiegħek f'isem maniġer tal-proprjetajiet jew klijent ieħor, l-ewwel indirizza t-talba tiegħek lil dak il-klijent. Aħna ngħinu lill-klijent kif meħtieġ. Tista' tikkuntattjana fuq office@plubox.com. Jista' jkollna bżonn nivverifikaw l-identità u l-awtorità tiegħek qabel inwettqu talba.

12. Tfal

Plubox huwa servizz għan-negozji u mhuwiex immirat lejn it-tfal. Ma niġbrux konxjament data personali direttament mit-tfal għall-użu tagħhom stess tas-servizz. Il-klijenti huma responsabbli biex jittrattaw kwalunkwe informazzjoni dwar mistednin minorenni skont il-liġi applikabbli.

13. Bidliet f'din il-politika

Nistgħu naġġornaw din il-Politika tal-Privatezza biex tirrifletti bidliet fis-servizz, fil-liġi jew fil-prattiki tagħna. Nippubblikaw il-verżjoni aġġornata f'din il-paġna u nbiddlu d-data tad-dħul fis-seħħ. Fejn meħtieġ, nipprovdu avviż addizzjonali.

14. Ikkuntattjana

Mistoqsijiet jew talbiet dwar il-privatezza jistgħu jintbagħtu lil office@plubox.com jew bil-posta lil Plubox, 39 Triq Akademika Filatova, uffiċċju 57, Odesa, Ukrajna. Informazzjoni dwar l-appoġġ għall-klijenti hija disponibbli fuq plubox.com/support.