Gebruiksvoorwaarden

1. Instemming met deze voorwaarden

Deze Gebruiksvoorwaarden (‘Voorwaarden’) vormen een bindende overeenkomst tussen FOP Barkar Serhii, handelend onder de merknaam Plubox, en de persoon of organisatie die toegang heeft tot of gebruikmaakt van de Plubox-dienst (‘Klant’, ‘u’ of ‘uw’). De exploitant is gevestigd aan Akademika Filatova-straat 39, kantoor 57, Odesa, Oekraïne.

Door een account aan te maken, een bestelling te accepteren, een integratie te koppelen of de dienst te gebruiken, gaat u akkoord met deze Voorwaarden en ons Privacybeleid. Als u Plubox namens een organisatie gebruikt, bevestigt u dat u bevoegd bent die organisatie te binden. Gebruik de dienst niet als u niet akkoord gaat.

2. Toelating en zakelijk gebruik

U moet wettelijk bevoegd zijn om een overeenkomst te sluiten en minimaal 18 jaar oud zijn. Plubox is voornamelijk bedoeld voor professionele verhuur, accommodatiebeheer en hospitality. U mag de dienst alleen gebruiken in overeenstemming met het toepasselijke recht en deze Voorwaarden.

3. De Plubox-dienst

Plubox biedt tools voor accommodatiebeheer, waaronder het beheer van organisaties, accounts, accommodaties, boekingen, gasten, roosters, beschikbaarheid, inventaris, tarieven, diensten, betalingen, uitgaven, kastickets, betalingen voor nutsvoorzieningen, taken, schoonmaakbeurten, uitrusting en rapportage. De beschikbare functionaliteit hangt af van uw pakket, configuratie, rechten, locatie en gekoppelde diensten.

Wij kunnen functies verbeteren, toevoegen, wijzigen of beëindigen. Wij zullen ons redelijkerwijs inspannen om u te informeren wanneer een wijziging de betaalde kernfunctionaliteit wezenlijk vermindert. Preview-, bèta-, gratis of experimentele functies kunnen op elk moment worden gewijzigd of ingetrokken en worden aangeboden zonder toezegging over het serviceniveau.

4. Accounts en bevoegde gebruikers

U moet juiste accountgegevens verstrekken en deze actueel houden. U bent verantwoordelijk voor de bescherming van inloggegevens, toegangstokens en herstelmethoden, voor het toewijzen van passende rollen en rechten en voor alle activiteiten via uw accounts, behalve voor zover deze voortvloeien uit een schending van deze Voorwaarden door Plubox.

U moet ons onmiddellijk informeren via office@plubox.com als u onbevoegde toegang vermoedt. U mag een persoonlijk account niet zodanig delen dat wij niet kunnen vaststellen welke persoon het gebruikt.

5. Optionele Plubox-plugins voor ChatGPT en Claude

Plubox kan afzonderlijke optionele plugins aanbieden waarmee een bevoegde gebruiker via ChatGPT of Claude Plubox-informatie kan ophalen en ondersteunde acties kan aanvragen. Om een plugin te gebruiken, moet u een geschikt Plubox-account koppelen en toegang verlenen. De rechten in Plubox blijven bepalend voor de gegevens waartoe de gekoppelde gebruiker toegang heeft.

U bent verantwoordelijk voor het controleren van verzoeken, toolresultaten en voorgestelde wijzigingen voordat u daarop vertrouwt. Systemen die natuurlijke taal verwerken, kunnen bedoelingen verkeerd begrijpen. U moet de bedoelde organisatie, accommodatie, vermelding, datums, bedragen en andere wezenlijke details duidelijk aangeven. Vraag de integratie niet om te werken met informatie of systemen waarvoor u geen gebruiksbevoegdheid heeft.

6. Klantgegevens en instructies

‘Klantgegevens’ zijn informatie, bestanden, afbeeldingen en andere inhoud die door of voor u bij Plubox wordt ingediend of via Plubox wordt verwerkt. Tussen de partijen behoudt u uw rechten op Klantgegevens. U verleent Plubox een beperkt recht om Klantgegevens te hosten, kopiëren, verzenden, omzetten, weergeven en anderszins te verwerken, uitsluitend voor zover nodig om de dienst te leveren, te beveiligen, te ondersteunen en te verbeteren en om de wet na te leven.

U verklaart en garandeert dat:

• u beschikt over alle rechten, kennisgevingen, toestemmingen en rechtsgrondslagen die nodig zijn om Klantgegevens aan Plubox te verstrekken;
• uw instructies en uw gebruik van Klantgegevens voldoen aan de wet en de rechten van derden;
• u de toegang zo instelt dat gebruikers uitsluitend informatie zien en wijzigen die zij bevoegd zijn te verwerken;
• u passende kopieën of exports bewaart van informatie die essentieel is voor uw bedrijf.

7. Privacy en gegevensbescherming

Ons Privacybeleid legt uit hoe wij persoonsgegevens verwerken. Wanneer Plubox namens u persoonsgegevens van gasten, medewerkers, boekingen of andere persoonsgegevens verwerkt, treedt u doorgaans op als verwerkingsverantwoordelijke en Plubox als uw verwerker of dienstverlener. Aanvullende verwerkingsvoorwaarden kunnen van toepassing zijn op grond van uw bestelling of een afzonderlijke overeenkomst.

8. Gekoppelde diensten en diensten van derden

Plubox kan samenwerken met diensten van OpenAI, Anthropic, Google, channelmanagers, boekingsbronnen, betaaldienstverleners, communicatieaanbieders, aanbieders van slimme sloten en anderen. Voor diensten van derden gelden hun eigen voorwaarden en privacypraktijken. U bent verantwoordelijk voor het onderhouden van vereiste accounts en machtigingen bij derden.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor een dienst van derden, de beschikbaarheid daarvan of wijzigingen die deze aanbrengt. Wij kunnen een integratie opschorten als de verdere werking een beveiligings-, juridisch, technisch of wezenlijk risico voor de dienstverlening oplevert.

9. Toegestaan gebruik

U mag niet, en mag niemand toestaan om:

• Plubox te gebruiken voor onrechtmatige, frauduleuze, misleidende of schadelijke activiteiten of voor misbruik;
• zonder bevoegdheid toegang te krijgen tot gegevens, accounts, organisaties of systemen;
• malware te uploaden of te proberen de dienst of de beveiliging ervan te verstoren, te overbelasten, te onderzoeken op kwetsbaarheden, te scannen of te omzeilen;
• de dienst te reverse-engineeren of te kopiëren, behalve waar de wet dit uitdrukkelijk en dwingend toestaat;
• eigendomsvermeldingen te verwijderen, de herkomst van inhoud onjuist voor te stellen of inbreuk te maken op intellectuele-eigendomsrechten of privacyrechten;
• geautomatiseerde middelen te gebruiken die een onredelijke belasting veroorzaken of gedocumenteerde limieten omzeilen;
• spam, phishinginhoud of ongevraagde communicatie via de dienst te versturen;
• de dienst door te verkopen of in sublicentie te geven, tenzij uw schriftelijke overeenkomst met Plubox dit toestaat.

10. Vergoedingen, belastingen en betaling

Voor betaalde diensten gelden de prijzen, facturatiecyclus, gebruikslimieten en betalingsvoorwaarden die in uw bestelling, account, factuur of afzonderlijke overeenkomst staan. Tenzij anders vermeld zijn vergoedingen vooraf verschuldigd, niet-restitueerbaar behalve waar de wet dit vereist, en exclusief belastingen. U bent verantwoordelijk voor toepasselijke belastingen, met uitzondering van belastingen over het netto-inkomen van Plubox.

Bij betalingsachterstand kunnen wij betaalde functionaliteit beperken of opschorten, na kennisgeving waar dat redelijkerwijs mogelijk is. U blijft verantwoordelijk voor opgebouwde kosten. Proef- of actietarieven kunnen eindigen volgens de voorwaarden die bij het aanbod zijn bekendgemaakt.

11. Intellectuele eigendom

Plubox en zijn licentiegevers behouden alle rechten op de dienst, software, documentatie, ontwerpen, handelsmerken, logo’s en technologie, met uitzondering van Klantgegevens en componenten van derden. Onder voorbehoud van deze Voorwaarden en betaling van toepasselijke vergoedingen verleent Plubox u een beperkt, niet-exclusief, niet-overdraagbaar en herroepbaar recht om de dienst gedurende de abonnementsperiode voor uw interne bedrijfsvoering te gebruiken.

Als u feedback geeft, verleent u ons een wereldwijd, eeuwigdurend en onherroepelijk recht om die zonder beperking of vergoeding te gebruiken, mits wij u zonder toestemming niet publiekelijk als bron identificeren.

12. Vertrouwelijkheid

Elke partij kan niet-openbare informatie ontvangen waarvan een redelijk persoon zou begrijpen dat deze vertrouwelijk is. De ontvangende partij gebruikt deze uitsluitend om de dienst uit te voeren of te ontvangen en beschermt deze met redelijke zorg. Deze verplichtingen gelden niet voor informatie die zonder schending openbaar is, al rechtmatig bekend was, onafhankelijk is ontwikkeld of rechtmatig zonder geheimhoudingsplicht is ontvangen.

Een partij mag vertrouwelijke informatie openbaar maken wanneer dit wettelijk vereist is, mits zij waar toegestaan vooraf informeert en redelijke medewerking verleent op kosten van de andere partij.

13. Beschikbaarheid en ondersteuning

Wij werken eraan om Plubox beschikbaar en betrouwbaar te houden, maar de dienst kan worden onderbroken door onderhoud, updates, netwerkstoringen, storingen bij derden, noodsituaties of gebeurtenissen buiten redelijke invloed. Tenzij een afzonderlijke schriftelijke serviceniveau-overeenkomst geldt, garanderen wij geen ononderbroken of foutloze werking.

Ondersteuning is beschikbaar via plubox.com/support.

14. Opschorting en beëindiging

U kunt stoppen met het gebruik van de dienst of deze beëindigen overeenkomstig uw bestelling of accountinstellingen. Elke partij kan beëindigen wegens een wezenlijke schending die niet binnen een redelijke kennisgevingstermijn wordt hersteld, tenzij herstel onmogelijk is of onmiddellijke actie noodzakelijk is.

Wij kunnen de toegang onmiddellijk opschorten wanneer dat redelijkerwijs nodig is om de dienst of gebruikers te beschermen, onbevoegde of onrechtmatige activiteiten te voorkomen, een beveiligingsrisico aan te pakken, de wet na te leven of te reageren op niet-betaling. Waar redelijkerwijs mogelijk beperken wij de omvang en duur van de opschorting.

Bij beëindiging eindigt uw recht om de dienst te gebruiken. Met inachtneming van uw overeenkomst, technische haalbaarheid en de wet dient u benodigde Klantgegevens vóór beëindiging te exporteren. Bepalingen die naar hun aard van kracht moeten blijven, blijven gelden, waaronder bepalingen over betaling, intellectuele eigendom, vertrouwelijkheid, uitsluitingen van garanties, aansprakelijkheidsbeperkingen en geschillen.

15. Uitsluitingen van garanties

Voor zover wettelijk maximaal toegestaan wordt Plubox geleverd ‘zoals het is’ en ‘zoals beschikbaar’. Wij sluiten impliciete garanties uit met betrekking tot verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel, niet-inbreuk en garanties die voortvloeien uit eerdere handelsbetrekkingen of handelsgebruik. Wij garanderen niet dat door klanten of derden verstrekte gegevens juist of volledig zijn.

Niets in deze Voorwaarden sluit rechten of garanties uit die wettelijk niet kunnen worden uitgesloten.

16. Aansprakelijkheidsbeperking

Voor zover wettelijk maximaal toegestaan is geen van beide partijen aansprakelijk voor indirecte, incidentele, bijzondere, exemplaire, punitieve of gevolgschade, of voor verlies van winst, omzet, goodwill of gegevens, ook niet als zij op de mogelijkheid van dergelijke schade is gewezen.

Voor zover wettelijk maximaal toegestaan is de totale gezamenlijke aansprakelijkheid van elke partij die voortvloeit uit of verband houdt met de dienst en deze Voorwaarden beperkt tot de vergoedingen die de Klant aan Plubox heeft betaald of verschuldigd is voor de betrokken dienst in de 12 maanden vóór de gebeurtenis die tot aansprakelijkheid leidt. Deze beperking geldt niet wanneer aansprakelijkheid wettelijk niet kan worden beperkt, of bij fraude of opzettelijk wangedrag van een partij.

17. Vrijwaring

Voor zover wettelijk toegestaan verdedigt en vrijwaart u Plubox tegen vorderingen van derden die voortvloeien uit Klantgegevens, uw onrechtmatige of onbevoegde gebruik van de dienst, uw schending van deze Voorwaarden of uw inbreuk op rechten van anderen. Wij stellen u tijdig op de hoogte en verlenen redelijke medewerking. Zonder onze schriftelijke toestemming mag u geen schikking treffen die schuld van Plubox erkent of verplichtingen aan Plubox oplegt.

18. Wijzigingen in deze voorwaarden

Wij kunnen deze Voorwaarden bijwerken om wijzigingen in de dienst, de wet, beveiligingsbehoeften of bedrijfspraktijken weer te geven. Wij publiceren de bijgewerkte Voorwaarden en wijzigen de ingangsdatum. Als een wijziging uw rechten wezenlijk beïnvloedt, informeren wij u aanvullend waar dat vereist is. Voortgezet gebruik na de ingangsdatum geldt als aanvaarding van de bijgewerkte Voorwaarden.

19. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze Voorwaarden is het recht van Oekraïne van toepassing, zonder toepassing van regels inzake wetsconflicten. Tenzij het toepasselijke recht anders vereist, zijn de rechtbanken in Odesa, Oekraïne exclusief bevoegd voor geschillen die voortvloeien uit deze Voorwaarden of de dienst. Voordat zij een vordering instellen, proberen partijen het probleem te goeder trouw op te lossen via schriftelijke kennisgeving en overleg.

20. Algemene bepalingen

Geen van beide partijen mag deze Voorwaarden zonder toestemming van de andere partij overdragen, behalve in verband met een fusie, reorganisatie, verkoop van vrijwel alle relevante activa of overdracht aan een gelieerde onderneming, mits de verkrijger de verplichtingen overneemt. U en Plubox zijn onafhankelijke contractspartijen. Deze Voorwaarden scheppen geen partnerschap, vertegenwoordiging, fiduciaire relatie of arbeidsverhouding.

Als een bepaling niet afdwingbaar is, wordt deze beperkt tot het minimaal noodzakelijke en blijven de overige bepalingen van kracht. Het niet handhaven van een bepaling houdt geen afstand van recht in. Koppen dienen uitsluitend voor het gemak. Deze Voorwaarden, uw bestelling, het Privacybeleid en eventueel ondertekende aanvullende voorwaarden vormen de overeenkomst over de dienst en vervangen eerdere besprekingen over hetzelfde onderwerp.

21. Contact

Vragen over deze Voorwaarden kunt u sturen naar office@plubox.com of per post naar Plubox, Akademika Filatova-straat 39, kantoor 57, Odesa, Oekraïne.