Pravilnik o zasebnosti

1. Kdo smo

Plubox zagotavlja programsko opremo za upravljanje oddajanja nastanitev in nastanitvene dejavnosti, upravlja pa ga FOP Barkar Serhii. V tem pravilniku o zasebnosti izrazi »Plubox«, »mi«, »nas« in »naš« pomenijo FOP Barkar Serhii kot upravljavca storitve Plubox na naslovu plubox.com. Naš kontaktni naslov je ulica Akademika Filatova 39, pisarna 57, Odesa, Ukrajina.

Pri podatkih o računu, varnosti, obračunavanju in podpori Plubox praviloma nastopa kot upravljavec osebnih podatkov. Pri podatkih o nastanitvah, gostih, osebju, rezervacijah in drugih operativnih podatkih, ki jih stranka vnese v Plubox, stranka praviloma nastopa kot upravljavec, Plubox pa kot njen obdelovalec ali ponudnik storitev.

2. Področje uporabe

Ta pravilnik velja za spletna mesta, aplikacije, vmesnike API, kanale podpore in integracije Plubox, vključno z izbirnima vtičnikoma Plubox za ChatGPT in Claude. Ne nadomešča obvestil o zasebnosti naših strank, družb OpenAI, Anthropic in Google, ponudnikov plačilnih storitev ali drugih tretjih oseb, katerih storitve se odločite uporabljati.

3. Podatki, ki jih obdelujemo

Podatki o računu in identiteti

Obdelujemo podatke za ustvarjanje in upravljanje računa, na primer vaše ime, e-poštni naslov, podatke za preverjanje pristnosti, članstvo v organizaciji, vlogo, jezik, kontaktne podatke in nastavitve računa. Če se prijavite prek zunanjega ponudnika identitete, prejmemo podatke, ki nam jih ta ponudnik posreduje z vašim dovoljenjem.

Podatki o nastanitvah in poslovanju

Stranke lahko vnesejo podatke o organizacijah, računih, nastanitvah, skupinah nastanitev, rezervacijah, gostih, osebju, urnikih, razpoložljivosti, zalogi, cenah nočitev, omejitvah, storitvah, plačilih, stroških, prejemkih, plačilih komunalnih storitev, nalogah, fotografijah nalog, čiščenjih, manjkajoči opremi in operativnih statistikah.

Natančen obseg podatkov je odvisen od funkcij in integracij Plubox, ki jih stranka omogoči. Stranke so odgovorne za ustrezno pravno podlago za posredovanje osebnih podatkov v Plubox in za pravilno nastavitev uporabniškega dostopa.

Podatki o vtičnikih in integracijah za ChatGPT in Claude

Ko izbirni vtičnik Plubox povežete s ChatGPT ali Claude, obdelujemo podatke o pooblastilu OAuth, identifikatorje računa in organizacije, zahteve orodij, parametre, potrebne za izvedbo teh zahtev, ter zapise v sistemu Plubox, ki jih na vašo zahtevo vrnemo ali spremenimo. Glede na potek dela lahko to vključuje podatke o rezervacijah, gostih, nastanitvah, urnikih, cenah, plačilih, stroških, komunalnih storitvah, nalogah, čiščenjih, slikah in statistikah.

Tehnični podatki in podatki o uporabi

Obdelujemo lahko naslove IP, podatke o napravi in brskalniku, datume in čase dostopa, uporabljene strani in funkcije, diagnostične podatke, varnostne dogodke, identifikatorje zahtev in dnevnike aplikacije. Te podatke uporabljamo za delovanje in zaščito storitve, odpravljanje težav ter izboljšave.

Komunikacija s podporo

Če se obrnete na nas, obdelujemo vaše kontaktne podatke, sporočilo, priloge in podatke, ki se jih odločite posredovati. V zahtevkih za podporo ne pošiljajte gesel, žetonov za dostop, celotnih številk plačilnih kartic ali drugih skrivnosti.

Neobvezna analitika spletnega mesta in merjenje oglasov

Z vašim soglasjem Google Analytics meri obiske javnega spletnega mesta, interakcije, vire prometa in rezultate registracij. Dovolite lahko samo analitiko, analitiko in merjenje oglasov ali zavrnete oboje. Oznaka Google se ne naloži, dokler ne dovolite analitike. Analitični dogodki ne vključujejo imen, e-poštnih naslovov ali vsebine obrazcev.

Merjenje oglasov poleg soglasja za analitiko zahteva vaše ločeno soglasje. Družbi Google omogoča uporabo podatkov o kampanjah in registracijah za poročanje o oglasnih konverzijah. Prilagajanje oglasov, ponovno trženje in Google Signals so onemogočeni. Podatki, pridobljeni prek povezanih API-jev Google, se ne uporabljajo za oglaševanje.

Te izbire lahko spremenite ali prekličete v Nastavitvah analitike in oglasov v nogi strani. Izbire se hranijo do 180 dni. Ob soglasju za analitiko se piškotek za tržno atribucijo do 30 minut deli med poddomenami Plubox, da poveže obisk z registracijo. Preklic soglasja za analitiko odstrani analitične in atribucijske piškotke, ki jih upravlja to spletno mesto; preklic merjenja oglasov odstrani tudi njegove oglaševalske piškotke Google.

4. Kako uporabljamo podatke

Podatke obdelujemo za:

• zagotavljanje, vzdrževanje in upravljanje storitve Plubox in njenih integracij;
• preverjanje pristnosti uporabnikov in uveljavljanje dovoljenj za organizacije, račune in nastanitve;
• pridobivanje podatkov in izvajanje dejanj na zahtevo pooblaščenega uporabnika;
• obdelavo naročnin in plačil ter pošiljanje obvestil o storitvi;
• zagotavljanje podpore strankam in preiskovanje tehničnih težav;
• zaščito uporabnikov, strank, sistema Plubox in tretjih oseb pred goljufijami, zlorabami ali varnostnimi grožnjami;
• razumevanje delovanja ter izboljševanje zanesljivosti in uporabnosti;
• izpolnjevanje zakonskih obveznosti, uveljavljanje pogodb ter uveljavljanje ali obrambo pravnih zahtevkov.

5. Pravne podlage

Kadar veljavno pravo zahteva pravno podlago, se opiramo na izvajanje pogodbe, ukrepe na vašo zahtevo pred sklenitvijo pogodbe, zakonite interese za delovanje in varovanje storitve, izpolnjevanje zakonskih obveznosti ter privolitev, kadar zanjo zaprosimo. Stranka se lahko opira na druge pravne podlage, kadar je upravljavec operativnih podatkov, ki se obdelujejo prek sistema Plubox.

6. Kako razkrivamo podatke

Podatke lahko razkrijemo le v razumno potrebnem obsegu:

• ponudnikom storitev, ki gostijo, varujejo ali spremljajo Plubox, zagotavljajo podporo in komunikacijo zanj ali nam kako drugače pomagajo pri njegovem delovanju ob ustreznih pogodbenih omejitvah;
• OpenAI kadar pooblaščeni uporabnik poveže ali uporablja izbirni vtičnik Plubox za ChatGPT;
• Anthropic kadar pooblaščeni uporabnik poveže ali uporablja izbirni vtičnik Plubox za Claude;
• povezanim storitvam, kot so storitve Google, upravljavci prodajnih kanalov, plačilne storitve ali druge integracije, ki jih stranka omogoči;
• stranki in njenim pooblaščenim uporabnikom, v skladu z nastavljenimi vlogami in dovoljenji;
• strokovnim svetovalcem in pristojnim organom, kadar je to potrebno za izpolnjevanje zakonskih obveznosti, zaščito pravic in varnosti ali obravnavo pravnih zahtevkov;
• organizaciji naslednici, v zvezi z združitvijo, financiranjem, reorganizacijo, prodajo sredstev ali podobnim poslom ob upoštevanju ustreznih zaščitnih ukrepov.

Osebnih podatkov ne prodajamo ali oddajamo v najem in podatkov, pridobljenih prek povezanih API-jev Google, ne uporabljamo za oglaševanje.

7. Podatki iz vmesnikov Google API

Če omogočite integracijo Google, Plubox dostopa do uporabniških podatkov Google samo v dovoljenem obsegu in jih uporablja za zagotavljanje zahtevane funkcionalnosti. Naša uporaba in prenos podatkov, prejetih prek vmesnikov Google API, sta skladna s pravilnikom Google API Services User Data Policy, vključno z zahtevami Limited Use. Dovoljenja Google lahko prekličete v nastavitvah svojega računa Google.

8. Hramba podatkov

Plubox ne ustvarja ločenega arhiva neobdelanih pozivov za ChatGPT ali Claude oziroma odgovorov orodij. Podatki, pridobljeni prek vtičnikov, se obdelujejo za trenutno zahtevo. Zapisi, ustvarjeni ali spremenjeni po navodilih uporabnika, postanejo običajni podatki stranke in ostanejo v njenem računu Plubox, dokler jih pooblaščeni uporabnik ne izbriše, dokler stranka ne zahteva njihovega izbrisa ali dokler račun oziroma pogodba ne preneha veljati, ob upoštevanju zakonskih obveznosti hrambe.

Žetoni za dostop OAuth potečejo po eni uri, osvežitveni žetoni pa po 30 dneh. Prekinitev povezave z integracijo ChatGPT ali Claude takoj prekliče njene žetone; dnevno čiščenje odstrani preklicane ali pretečene zapise OAuth v 24 urah. Dnevniki aplikacije se hranijo do 14 dni. Kadar Plubox nadzoruje izbris, preverjene zahteve izvede v aktivnih sistemih v 30 dneh. Izmenjujoče se varnostne kopije lahko ostanejo shranjene do dve leti, finančni, varnostni ali pravni zapisi pa toliko časa, kot to zahteva zakon; izbrisani podatki se iz varnostnih kopij ne vračajo v aktivno uporabo.

9. Varnost

Uporabljamo upravne, tehnične in organizacijske zaščitne ukrepe za varovanje podatkov pred nepooblaščenim dostopom, izgubo, zlorabo ali spreminjanjem. Noben sistem ni povsem varen. Stranke in uporabniki morajo varovati svoje prijavne podatke, uporabljati ustrezne omejitve dostopa in nas nemudoma obvestiti, če sumijo na nepooblaščen dostop.

10. Mednarodna obdelava

Plubox in njegovi ponudniki storitev lahko obdelujejo podatke v drugih državah, kot je država, v kateri so bili zbrani. Kadar je to potrebno, uporabljamo pogodbene ali druge zaščitne ukrepe za zagotavljanje ustrezne ravni varstva pri mednarodnih prenosih.

11. Vaše pravice in možnosti

Glede na vašo lokacijo in našo vlogo pri obdelavi podatkov imate lahko pravico do dostopa, popravka, izbrisa, omejitve obdelave, ugovora ali prejema prenosljive kopije osebnih podatkov ter do umika privolitve, kadar obdelava temelji na privolitvi. Lahko tudi prekinete povezave z integracijami ali prekličete njihova dovoljenja.

Če Plubox obdeluje vaše podatke v imenu upravljavca nastanitve ali druge stranke, zahtevo najprej naslovite na to stranko. Stranki bomo pomagali v zahtevanem obsegu. Obrnete se lahko na nas na naslovu office@plubox.com. Pred izpolnitvijo zahteve bomo morda morali preveriti vašo identiteto in pooblastila.

12. Otroci

Plubox je poslovna storitev in ni namenjen otrokom. Osebnih podatkov ne zbiramo zavestno neposredno od otrok za njihovo lastno uporabo storitve. Stranke so odgovorne za ravnanje s podatki o mladoletnih gostih v skladu z veljavnim pravom.

13. Spremembe tega pravilnika

Ta pravilnik o zasebnosti lahko posodobimo zaradi sprememb storitve, zakonodaje ali naših praks. Posodobljeno različico bomo objavili na tej strani in spremenili datum začetka veljavnosti. Kadar je to potrebno, bomo poslali dodatno obvestilo.

14. Stopite v stik z nami

Vprašanja ali zahteve v zvezi z zasebnostjo lahko pošljete na office@plubox.com ali po pošti na naslov Plubox, ulica Akademika Filatova 39, pisarna 57, Odesa, Ukrajina. Informacije o podpori strankam so na voljo na plubox.com/support.