Sera ya Faragha

1. Sisi ni nani

Plubox hutoa programu ya kusimamia shughuli za ukodishaji na ukarimu na inaendeshwa na FOP Barkar Serhii. Katika Sera hii ya Faragha, “Plubox”, “sisi” na “yetu” vinarejelea FOP Barkar Serhii kama mwendeshaji wa huduma ya Plubox katika plubox.com. Anwani yetu ya mawasiliano ni 39 Mtaa wa Akademika Filatova, ofisi 57, Odesa, Ukraini.

Kwa taarifa za akaunti, usalama, utozaji na usaidizi, Plubox kwa kawaida hutenda kama mdhibiti wa data. Kwa data za nyumba, wageni, wafanyakazi, uhifadhi na data nyingine za uendeshaji ambazo mteja anawasilisha kwa Plubox, mteja kwa kawaida hutenda kama mdhibiti na Plubox hutenda kama mchakataji au mtoa huduma wake.

2. Wigo

Sera hii inatumika kwa tovuti, programu, API, chaneli za usaidizi na miunganisho ya Plubox, ikiwemo viendelezi vya hiari vya Plubox kwa ChatGPT na Claude. Haibadilishi taarifa za faragha za wateja wetu, OpenAI, Anthropic, Google, watoa huduma za malipo au wahusika wengine ambao unachagua kutumia huduma zao.

3. Taarifa tunazochakata

Taarifa za akaunti na utambulisho

Tunachakata taarifa zinazotumika kuunda na kusimamia akaunti, kama vile jina lako, anwani ya barua pepe, taarifa za uthibitishaji, uanachama wa shirika, jukumu, lugha, mawasiliano na mapendeleo ya akaunti. Ukiingia kupitia mtoa huduma mwingine wa utambulisho, tunapokea taarifa ambazo mtoa huduma huyo anatoa kwa ruhusa yako.

Taarifa za nyumba na uendeshaji

Wateja wanaweza kuwasilisha taarifa kuhusu mashirika, akaunti, nyumba, vikundi vya malazi, uhifadhi, wageni, wafanyakazi, ratiba, upatikanaji, orodha ya vifaa, bei za kila usiku, vizuizi, huduma, malipo, gharama, risiti, malipo ya huduma za maji na umeme, kazi, picha za kazi, usafishaji, upungufu wa vifaa na takwimu za uendeshaji.

Taarifa halisi hutegemea vipengele na miunganisho ya Plubox ambayo mteja amewasha. Wateja wanawajibika kuhakikisha kuwa wana msingi halali wa kutoa data binafsi kwa Plubox na kusanidi ufikiaji wa watumiaji ipasavyo.

Taarifa za viendelezi na miunganisho ya ChatGPT na Claude

Unapounganisha kiendelezi cha hiari cha Plubox na ChatGPT au Claude, tunachakata taarifa za idhini ya OAuth, vitambulisho vya akaunti na shirika, maombi ya zana, vigezo vinavyohitajika kutimiza maombi hayo na rekodi za Plubox zinazorejeshwa au kubadilishwa kwa maelekezo yako. Kulingana na mtiririko wa kazi, hii inaweza kujumuisha data za uhifadhi, wageni, nyumba, ratiba, bei, malipo, gharama, huduma za maji na umeme, kazi, usafishaji, picha na takwimu.

Taarifa za kiufundi na matumizi

Tunaweza kuchakata anwani za IP, taarifa za kifaa na kivinjari, tarehe na saa za ufikiaji, kurasa na vipengele vilivyotumika, data za uchunguzi, matukio ya usalama, vitambulisho vya maombi na kumbukumbu za programu. Tunatumia taarifa hizi kuendesha, kulinda, kutatua matatizo na kuboresha huduma.

Mawasiliano ya usaidizi

Ukiwasiliana nasi, tunachakata mawasiliano yako, ujumbe, viambatisho na taarifa zozote unazochagua kutoa. Tafadhali usitume nywila, tokeni za ufikiaji, nambari kamili za kadi za malipo au siri nyingine katika ombi la usaidizi.

Uchanganuzi wa tovuti na upimaji wa matangazo wa hiari

Kwa idhini yako, Google Analytics hupima ziara za tovuti ya umma, mwingiliano, vyanzo vya wageni wa tovuti na matokeo ya usajili. Unaweza kuruhusu uchanganuzi pekee, kuruhusu uchanganuzi na upimaji wa matangazo, au kukataa vyote viwili. Lebo ya Google haipakuliwi hadi uchanganuzi uruhusiwe. Matukio ya uchanganuzi hayajumuishi majina, anwani za barua pepe au yaliyomo kwenye fomu.

Upimaji wa matangazo unahitaji idhini yako tofauti pamoja na idhini ya uchanganuzi. Unaruhusu Google kutumia data ya kampeni na usajili kwa ripoti za ubadilishaji wa matangazo. Ubinafsishaji wa matangazo, uuzaji upya na Google Signals vimezimwa. Data inayopatikana kupitia API za Google zilizounganishwa haitumiki kwa matangazo.

Unaweza kubadilisha au kuondoa idhini hizi kupitia Mipangilio ya uchanganuzi na matangazo katika sehemu ya chini ya ukurasa. Chaguo huhifadhiwa kwa hadi siku 180. Kwa idhini ya uchanganuzi, kidakuzi cha kuhusisha chanzo cha masoko hushirikiwa kati ya vikoa vidogo vya Plubox kwa hadi dakika 30 ili kuhusisha ziara na usajili. Kuondoa idhini ya uchanganuzi huondoa vidakuzi vya uchanganuzi na uhusishaji vinavyodhibitiwa na tovuti hii; kuondoa idhini ya upimaji wa matangazo pia huondoa vidakuzi vyake vya matangazo vya Google.

4. Jinsi tunavyotumia taarifa

Tunachakata taarifa ili:

• kutoa, kudumisha na kusimamia Plubox na miunganisho yake;
• kuthibitisha watumiaji na kutekeleza ruhusa za shirika, akaunti na nyumba;
• kupata taarifa na kutekeleza hatua ambazo mtumiaji aliyeidhinishwa anaomba;
• kushughulikia usajili, malipo na mawasiliano ya huduma;
• kutoa usaidizi kwa wateja na kuchunguza matatizo ya kiufundi;
• kulinda watumiaji, wateja, Plubox na wahusika wengine dhidi ya ulaghai, matumizi mabaya au vitisho vya usalama;
• kuelewa utendaji na kuboresha utegemevu na urahisi wa matumizi;
• kuzingatia sheria, kutekeleza makubaliano na kuanzisha au kujitetea dhidi ya madai ya kisheria.

5. Misingi ya kisheria

Pale sheria inayotumika inapohitaji msingi wa kisheria, tunategemea utekelezaji wa mkataba, hatua zilizoombwa kabla ya kuingia mkataba, maslahi halali ya kuendesha na kulinda huduma, uzingatiaji wa wajibu wa kisheria na idhini tunapoiomba. Mteja anaweza kutegemea misingi tofauti ya kisheria anapodhibiti data za uendeshaji zinazochakatwa kupitia Plubox.

6. Jinsi tunavyofichua taarifa

Tunaweza kufichua taarifa tu kwa kiasi kinachohitajika kwa sababu za msingi kwa:

• watoa huduma wanaotuhifadhi, kutulinda, kutufuatilia, kutusaidia, kuwasiliana kwa niaba yetu au kutusaidia kwa njia nyingine kuendesha Plubox chini ya vizuizi vinavyofaa vya kimkataba;
• OpenAI mtumiaji aliyeidhinishwa anapounganisha au kutumia kiendelezi cha hiari cha Plubox kwa ChatGPT;
• Anthropic mtumiaji aliyeidhinishwa anapounganisha au kutumia kiendelezi cha hiari cha Plubox kwa Claude;
• huduma zilizounganishwa kama vile huduma za Google, vidhibiti vya chaneli, huduma za malipo au miunganisho mingine ambayo mteja anawasha;
• mteja na watumiaji wake walioidhinishwa kulingana na majukumu na ruhusa zilizosanidiwa;
• washauri wa kitaalamu na mamlaka inapohitajika kuzingatia sheria, kulinda haki na usalama au kushughulikia madai ya kisheria;
• shirika mrithi kuhusiana na muungano, ufadhili, upangaji upya, uuzaji wa mali au muamala unaofanana, kwa kuzingatia hatua za ulinzi zinazotumika.

Hatuuzi wala hatupangishi data binafsi, na hatutumii data inayopatikana kupitia API za Google zilizounganishwa kwa matangazo.

7. Data za Google API

Ukiwasha muunganisho wa Google, Plubox hufikia data za mtumiaji wa Google kwa idhini tu na kuzitumia kutoa utendaji ulioombwa. Matumizi na uhamishaji wetu wa taarifa zinazopokelewa kutoka Google API vinazingatia Sera ya Data za Watumiaji wa Huduma za Google API, ikiwemo masharti yake ya Limited Use. Unaweza kubatilisha ruhusa za Google kutoka mipangilio ya akaunti yako ya Google.

8. Uhifadhi wa data

Plubox haiundi kumbukumbu tofauti ya maelekezo ghafi ya ChatGPT au Claude au majibu ya zana. Data zinazopatikana kupitia viendelezi huchakatwa kwa ombi la sasa. Rekodi zinazoundwa au kubadilishwa kwa maelekezo ya mtumiaji zinakuwa Data za Mteja za kawaida na hubaki katika akaunti ya Plubox ya mteja hadi mtumiaji aliyeidhinishwa azifute, mteja atuagize kuzifuta au akaunti au mkataba ukome, kwa kuzingatia wajibu wa kisheria wa kuhifadhi data.

Tokeni za ufikiaji za OAuth huisha baada ya saa moja na tokeni za kuhuisha baada ya siku 30. Kutenganisha muunganisho wa ChatGPT au Claude hubatilisha tokeni zake mara moja; usafishaji wa kila siku huondoa rekodi za OAuth zilizobatilishwa au zilizoisha muda ndani ya saa 24. Kumbukumbu za kila siku za programu huhifadhiwa hadi siku 14. Pale Plubox inapodhibiti ufutaji, maombi yaliyothibitishwa hutekelezwa katika mifumo inayotumika ndani ya siku 30. Nakala za akiba zinazobadilishwa kwa mzunguko zinaweza kubaki hadi miaka miwili, na rekodi za fedha, usalama au kisheria zinaweza kubaki kwa kipindi kinachotakiwa na sheria; data zilizofutwa hazirejeshwi katika matumizi hai kutoka nakala za akiba.

9. Usalama

Tunatumia hatua za ulinzi za kiutawala, kiufundi na kishirika zilizoundwa kulinda taarifa dhidi ya ufikiaji usioidhinishwa, upotevu, matumizi mabaya au mabadiliko. Hakuna mfumo ulio salama kabisa. Wateja na watumiaji lazima walinde taarifa zao za kuingia, watumie udhibiti unaofaa wa ufikiaji na watujulishe mara moja ikiwa wanashuku ufikiaji usioidhinishwa.

10. Uchakataji wa kimataifa

Plubox na watoa huduma wake wanaweza kuchakata taarifa katika nchi tofauti na nchi zilipokusanywa. Inapohitajika, tunatumia hatua za ulinzi za kimkataba au nyingine zinazolenga kutoa kiwango kinachofaa cha ulinzi kwa uhamishaji wa kimataifa.

11. Haki na chaguo zako

Kulingana na eneo lako na jukumu letu katika kuchakata taarifa, unaweza kuwa na haki za kufikia, kusahihisha, kufuta, kuzuia, kupinga au kupokea nakala inayohamishika ya data binafsi, na kuondoa idhini pale uchakataji unapotegemea idhini. Unaweza pia kutenganisha miunganisho au kubatilisha ruhusa zake.

Ikiwa Plubox inachakata taarifa zako kwa niaba ya msimamizi wa nyumba au mteja mwingine, tafadhali elekeza ombi lako kwa mteja huyo kwanza. Tutamsaidia mteja inavyohitajika. Unaweza kuwasiliana nasi kupitia office@plubox.com. Tunaweza kuhitaji kuthibitisha utambulisho na mamlaka yako kabla ya kutimiza ombi.

12. Watoto

Plubox ni huduma ya biashara na hailengi watoto. Hatukusanyi kwa kujua data binafsi moja kwa moja kutoka kwa watoto kwa ajili ya matumizi yao binafsi ya huduma. Wateja wanawajibika kushughulikia taarifa zozote za wageni kuhusu watoto kwa mujibu wa sheria inayotumika.

13. Mabadiliko ya sera hii

Tunaweza kusasisha Sera hii ya Faragha ili kuonyesha mabadiliko ya huduma, sheria au desturi zetu. Tutachapisha toleo lililosasishwa kwenye ukurasa huu na kubadilisha tarehe ya kuanza kutumika. Inapohitajika, tutatoa taarifa ya ziada.

14. Wasiliana nasi

Maswali au maombi ya faragha yanaweza kutumwa kwa office@plubox.com au kwa posta kwenda Plubox, 39 Mtaa wa Akademika Filatova, ofisi 57, Odesa, Ukraini. Taarifa za usaidizi kwa wateja zinapatikana katika plubox.com/support.